Le SAV est-il devenu fou ????
Bonjour,
Pour le plaisir....
Il y a qqes temps ,j'ai envoyé mon 40D pour dépannage. Rien d'extraordinaire jusque là !!!!!!
Le 8/01, je poste une lettre dans laquelle se trouve mon chèque pour la réparation. Devis un peu salé....reçu le matin.
L'intitulé de leur courrier était :" 1ere relance suite à non réponse/règlement à un devis". Ah bon, 1ere relance!!!!!!
Hier le 15, je reçois par courrier daté du 10/01/10 mon chèque mal libélé. Don't act....
Il suffisait de rayer proprement "RCC", pas vu pas pris et tout le monde était content. Pas très règlo, c'est vrai.
Mais le 10 est un DIMANCHE !!!!!. Y'en qui bosse chez Canon ?????
Retour d'un nouveau chèque dans la journée, depuis le 30/12 (chez Canon) çà commence à peser l'attente.
Aujourd'hui 16/01, le top avec ce nouveau courrier intitulé : "2eme relance..../ règlement....devis". Ce courrier date du 11/01/10 le lendemain du 1er envoi de relance !!!!!
Une petite idée : économiser le courrier inutile ( doublon ) pour gagner un peu d'argent à chaque fois de manière à diminuer les devis salés .
Gain de temps également et..... pour tout le monde.
