achat d'un nouveau boitier, vraiment neuf??

Je viens d'acheter un boitier canon 450D et j'ai eu la sensation en l'ouvrant qu'il avait déjà été ouvert avant (instinct féminin). En mettant mes à priori de côté, telle n'a pas été ma mauvaise surprise de voir des poussières (au moins 4 grosses) sur le capteur!!! :ranting2::ranting2:

Ensuite j'ai remarqué qu'il n'y avait pas de film transparent sur la vitre de l'appareil. Il me semble que sur tous les appareils que j'ai acheté, il y a toujours ce film transparent protecteur qu'on enlève ensuite.

Aussi le boitier semble très poussiéreux de tous les côté (est-ce que ce serait moi en 10 minutes qu'il l'aurait poussièré ainsi? :mad:)

Aussi moi qui ne m'y connait pas grand chose en nettoyage, j'ai enlevé ces mégas poussières avec un mouchoir. OUiiiiiiiii j'ai su tard qu'il ne fallait surtout pas faire ça. En + après j'ai soufflé dedans mdr
Je l'ai fait vraiment avec bcp de précaution et je ne vois aucune trace de mon passage.

Vous pensez que je l'ai endommagé ? Si oui, je le renvoie pour sûr.
Vous pensez qu'il n'était pas entièrement neuf?

Je pense que plein de boitier sont livrés neufs avec des capteurs sales. Je l'ai lu également dans un Image et Nature je crois, sur un boitier neuf qu'ils venaient de recevoir pour test. Et mon capteur n'est pas si propre que ça, ça se voit pas sur les photos, mais je doute qu'il était super méga nickel dès le début. J'ai l'impression que lors des premières photos, il doit y avoir des mécanismes qui s'activent et qui font que certaines poussières doivent se déposer.

Si tu y es allé doucement, aucun risque pour ton capteur, il y a un micro film protecteur, j'avais passé un coton tige sur le mien, et il n'y a rien du tout. Pour le tester, prends ton objectif, mets la mise au point manuelle sur infini, et shoote le ciel bleu ou un mur blanc très propre ( ton frigo par ex ). En mode Av avec ouverture f/max

Si tu as des poussières tu auras plein de points noirs, pas trop trop grave si tu les vois pas à f/11 ou moins. Si tu as rayé ton capteur, tu verras surement des lignes bizarres.

LE mieux si tu veux etre sur de l'age de ton boitier en terme de photo, c'est d'installer un petit soft pour connaître le nombre de déclenchements.

Rémy

ps : es-tu sure que les poussières sont sur le capteur, ou les vois-tu dans le viseur plutôt ? ( pas la même chose )

Aucun des mes EOS n'étaient livrés avec un film de protection sur l'écran arrière.

Je n'ai pas encore reçu l'objectif, donc même pas encore pu essayer de faire des photos avec!
C'est juste quand j'ai ouvert le capot (comme ça qu'on dit?) que j'ai vu ces mégas poussières sur le capteur.
Je serai très mécontente si on voit des lignes ou je ne sais quoi sur mes premières photos. Je crois que ma 1ère photo sera de prendre le ciel grisaillé qu'il y a constamment chez moi et mon frigo pour confirmer qu'il n'y a effectivement rien.

Tu sais quel soft permet de voir combien de photos le boitier a pris?
Parce qu'il n'est pas neuf, je serai vraiment :ranting2: avec mon revendeur.

Merci Rémy pour ta réponse!!

P.s. non même pas encore regardé le viseur vu que je n'ai pas d'objectif pour le moment.

Citation:

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Envoyé par rem22

Je pense que plein de boitier sont livrés neufs avec des capteurs sales. Je l'ai lu également dans un Image et Nature je crois, sur un boitier neuf qu'ils venaient de recevoir pour test. Et mon capteur n'est pas si propre que ça, ça se voit pas sur les photos, mais je doute qu'il était super méga nickel dès le début. J'ai l'impression que lors des premières photos, il doit y avoir des mécanismes qui s'activent et qui font que certaines poussières doivent se déposer.

Si tu y es allé doucement, aucun risque pour ton capteur, il y a un micro film protecteur, j'avais passé un coton tige sur le mien, et il n'y a rien du tout. Pour le tester, prends ton objectif, mets la mise au point manuelle sur infini, et shoote le ciel bleu ou un mur blanc très propre ( ton frigo par ex ). En mode Av avec ouverture f/max

Si tu as des poussières tu auras plein de points noirs, pas trop trop grave si tu les vois pas à f/11 ou moins. Si tu as rayé ton capteur, tu verras surement des lignes bizarres.

LE mieux si tu veux etre sur de l'age de ton boitier en terme de photo, c'est d'installer un petit soft pour connaître le nombre de déclenchements.

Rémy

ps : es-tu sure que les poussières sont sur le capteur, ou les vois-tu dans le viseur plutôt ? ( pas la même chose )

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Citation:

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Envoyé par world_picts

Vous pensez qu'il n'était pas entièrement neuf?

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À moins d'appeler la police scientifique, il ne sera pas facile de savoir s'il avait été déballé ou pas. Par contre il est possible de voir si des photos ont été prises avec.
Quel était le nom du fichier de la première photo que tu as prise avec ? si ce n'est pas IMG_0001 c'est qu'il a déjà été utilisé. Mais comme il est possible de réinitialiser ce compteur, et si tu veux la jouer parano, il est possible de vérifier, avec un logiciel spécialisé, le nombre de déclenchement de l'obturateur (EOSInfo, de mémoire). Il suffit de le comparer avec le nombre de photos que tu sais avoir pris, et que tu peux deviner avec le nom de ton dernier fichier image.

Salut en enlevant le cache du boitier tu vois le miroir et non le capteur
donc les poussieres que tu as vues ne sont pas sur le capteur

Ca reste des poussières cependant, mais tu as raison. Tu le reçois quand ton 17-55 ? Ce serait normal de rendre l'appareil s'il n'est pas neuf, mais ce qui compte, c'est le nombre de photos qu'il a pris. A mon avis, les eos sont souvent livrés avec des petites poussières ci et là, je pense pas que Canon fasse assembler ses EOS dans une chambre sétrile avec des gens en blouse, ça doit etre fait dans une chaîne immense en Asie, je suis même pas sur que l'intégralité du boitier soit assemblé au Japon.

Beaucoup d'objets made in France Japan etc... sont fabriqués en Chine à la chaîne, on mets une dernière pièce en France et hop, un logo made in France.

Quand en temps que responsable, je recevais des camescopes et des téléviseurs, tout ce matériel était déballé pour être vérifié et réglé avant la vente, cela évitait les surprises chez les clients.;)
Si tu veux du matériel bien emballé d’origine, achètes par correspondance, sur Internet ou en supermarché en rayonnage, mais peut être que tu estimeras en cas de problème que le matériel pourrait être vérifier avant d’être vendu.:)
Pour info, depuis que les compteurs de voitures ne peuvent plus être remis à zéro par les mécaniciens, les voitures neuves totalisent toujours du kilométrage à la livraison.

Citation:

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Quand en temps que responsable, je recevais des camescopes et des téléviseurs, tout ce matériel était déballé pour être vérifié et réglé avant la vente, cela évitait les surprises chez les clients.;)
Si tu veux du matériel bien emballé d’origine, achètes par correspondance, sur Internet ou en supermarché en rayonnage, mais peut être que tu estimeras en cas de problème que le matériel pourrait être vérifier avant d’être vendu.:)
Pour info, depuis que les compteurs de voitures ne peuvent plus être remis à zéro par les mécaniciens, les voitures neuves totalisent toujours du kilométrage à la livraison

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La remballe çà existe aussi. Des produits qui ont été remboursés à un client dans le délai de 7 jours par VPC ou dans le délai imparti en magasin et qui retrouvent le circuit "normal" de vente de produits neufs, çà existe!!!! Et parfois ces produits sont dans un état qui laisse à désiré.....

Citation:

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Envoyé par jeje07

La remballe çà existe aussi. Des produits qui ont été remboursés à un client dans le délai de 7 jours par VPC ou dans le délai imparti en magasin et qui retrouvent le circuit "normal" de vente de produits neufs, çà existe!!!! Et parfois ces produits sont dans un état qui laisse à désiré.....

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Il ne faut pas non plus tomber dans la parano, sinon on achète plus rien.;)

Citation:

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Envoyé par jeje07

La remballe çà existe aussi. Des produits qui ont été remboursés à un client dans le délai de 7 jours par VPC ou dans le délai imparti en magasin et qui retrouvent le circuit "normal" de vente de produits neufs, çà existe!!!! Et parfois ces produits sont dans un état qui laisse à désiré.....

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une grand chaîne de distribution(tv, informatique, tout l'audio, photo,...) chez nous a fait le coup.
ils revendaient comme neuf du matos qui sortait du sav.
ils avaient reconnu avoir eu un problème ponctuel avec certains magasins.

Je l'ai acheté sur Internet justement!
Par curiosité je vais quand même voir si c'est la 1ère photo qu'il prend avec moi ou s'il y en a eu d'autres....comme ça je me poserai plus la question ;)
L'objectif je vais le recevoir dès qu'ils l'auront en stock (ils ont dit mi-janvier).
Bon à part ça je trouve scandaleux qu'un appareil neuf soit livré avec des poussières, sur capteur ou miroir idem.
Comme je devais écrire à Canon, je leur signalerai également cela.
Pour clore le sujet, donc si j'ai touché avec précaution le miroir avec un mouchoir, il n'y aura pas de dégâts pour sûr? Il est où le capteur? histoire que je sache ce que je dois absolument pas toucher.

Ce n'est pas un problème s'il y a des poussières sur le miroir et même sur le capteur ce n'est pas trop gênant, à moins que tu ne prennes souvent des photos vers F16.

Il faut prendre des photos sans se soucier de ce genre de choses. On peut de temps en temps passer dans une boutique photo pour demander un petit nettoyage.

Citation:

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Envoyé par lddw

Ce n'est pas un problème s'il y a des poussières sur le miroir et même sur le capteur ce n'est pas trop gênant, à moins que tu ne prennes souvent des photos vers F16.

Il faut prendre des photos sans se soucier de ce genre de choses. On peut de temps en temps passer dans une boutique photo pour demander un petit nettoyage.

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C'est gênant et très agaçant lorsqu'on achète du matériel neuf!

Oui, le fait que ce soit sur du matériel neuf n'est pas rassurant.

Enfin, avant de se perdre en suppositions, j'attends de connaître le nombre de déclenchements de son appareil.

J'ai installé le logiciel EOS utility et pris ma 1ère photo. Elle était enregistrée sous "100.0001". Donc je pense que c'était la 1ère photo.
Est-ce correct, c'est comme ça qu'on voit le nb de photo total pris par l'appareil?
Par contre rien ne me dit que l'appareil n'a pas été envoyé chez qqn d'autre, ouvert, poussières entrées, puis renvoyé.
Enfin bref, mon souci c'était plutôt d'avoir des poussières à l'intérieur du réceptacle.
Je vais écrire à Canon à ce propos, comme je voulais lui demander comment prémunir mon futur objectif 17-55mm/f2,8 des poussières (sujet abordé dans ce forum, j'ai lu que l'objectif n'était pas hermétique aux poussières).
Le capteur est situé où? histoire que je ne le touche pas...
Merci!

Citation:

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Envoyé par world_picts

Le capteur est situé où? histoire que je ne le touche pas...
Merci!

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Derrière le miroir et l'oturateur tu ne le voit pas en enlevant l'objectif
pour l'atteindre refère toi au mode d'emplois sous nettoyage manuel du capteur

J'ai reçu mon objectif et testé ce w-e. J'ai eu la désagréable surprise de voir :
- 1 tâche dans le viseur, à gauche près du centre
- 2 tâches lorsque je visionne la photo prise sur ciel blanc et ouverture 22. On les voit quasi pas en ouverture 11.
Est-ce qu'il est normal de voir déjà des poussières/tâches alors que le matériel est entièrement neuf?
Pensez-vous que je devrais renvoyer le matériel pour cela? Ca prend combien de temps env. pour l'avoir de retour?

Citation:

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- 1 tâche dans le viseur, à gauche près du centre
- 2 tâches lorsque je visionne la photo prise sur ciel blanc et ouverture 22. On les voit quasi pas en ouverture 11.

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1 - ça doit etre sur le viseur, enfin, je sais plus le nom du ptit truc, mais en gros, c'est surement sur ce truc là.
2 - ça c'est surement le capteur, mais c'est un grand classique, par défaut les capteurs sont rarement 100% clean.

Bonjour,

Ne renvoie pas ton appareil pour cela... des poussières tu en auras vite d'autres ;). Ton 450D possède une fonction de nettoyage automatique du capteur (fais peut-être un nettoyage du capteur via le menu) puis regarde. Les photos à f/22 sont peu fréquentes, d'ailleurs ton 450D dispose également d'une fonction de cartographie des poussières pour une suppression plus aisée (regarde ton manuel tu la trouveras :)).

Pour la poussière sur la visée, tu peux essayer de souffler avec une poire, au risque d'en rajouter d'autres... Ne touche surtout pas le dépoli tu risques surtout de faire empirer la chose. Des poussières dans la visée, chacun en a une ou deux. Cela n'affecte en rien les photos et on s'y habitue ;). D'ailleurs avec les mouvements du miroir, celles-ci se délogent souvent toutes seules.

Amicalement

Sny

Si tu as acheté ton appareil dans un magasin style fn.c, co.a, da.ty c'est tout a fait normal.
J'ai travaillé 3 ans ds la vente et tu ne peux meme pas t imaginer ce qui se passe après la fermeture.
Par exemple t'as un mariage et tu veux faire de belle photos tu emprunte un joli reflex le temps du mariage puis on remet tout ds la boite et ds le stock ni vu ni connu vendu au prix du neuf bien sur.
Certains directeurs insiste pour que tu prenne du matos pour le tester le weekend et que maitrise mieux certaines familles de produits.
Un petite astuce NE JAMAIS PRENDRE DE MATERIEL D'EXPO meme derriere une vitrine.

Bref je pense qu'il y a encore moins de risque à acheter sur internet pour être sur d'avoir du matos vraiment neuf, pour la garantie c'est une autre histoire

+1 pas de film de protection d'origine.

Mais se méfier des grandes surface!! j'ai ramené plusieurs fois des appareils utilisés (Dsi, PSP, ecran d'ordi etc...)

en effet les gens achetent et si ils se trompent (ou abiment) ils ramènent! et les magasins remettent en rayon...

Citation:

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Envoyé par sny

Bonjour,

Ne renvoie pas ton appareil pour cela... des poussières tu en auras vite d'autres ;). Ton 450D possède une fonction de nettoyage automatique du capteur (fais peut-être un nettoyage du capteur via le menu) puis regarde. Les photos à f/22 sont peu fréquentes, d'ailleurs ton 450D dispose également d'une fonction de cartographie des poussières pour une suppression plus aisée (regarde ton manuel tu la trouveras :)).

Pour la poussière sur la visée, tu peux essayer de souffler avec une poire, au risque d'en rajouter d'autres... Ne touche surtout pas le dépoli tu risques surtout de faire empirer la chose. Des poussières dans la visée, chacun en a une ou deux. Cela n'affecte en rien les photos et on s'y habitue ;). D'ailleurs avec les mouvements du miroir, celles-ci se délogent souvent toutes seules.

Amicalement

Sny

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Mon revendeur m'a dit de renvoyer l'appareil.
On utilise le f/22 à quelle occasion?
Comment je peux enlever la tâche dans le viseur? Il faut que je souffle où avec la poire? " Ne touche surtout pas le dépoli tu risques surtout de faire empirer la chose." C'est où le dépoli?

Citation:

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Envoyé par vince_canon

Si tu as acheté ton appareil dans un magasin style fn.c, co.a, da.ty c'est tout a fait normal.
J'ai travaillé 3 ans ds la vente et tu ne peux meme pas t imaginer ce qui se passe après la fermeture.
Par exemple t'as un mariage et tu veux faire de belle photos tu emprunte un joli reflex le temps du mariage puis on remet tout ds la boite et ds le stock ni vu ni connu vendu au prix du neuf bien sur.
Certains directeurs insiste pour que tu prenne du matos pour le tester le weekend et que maitrise mieux certaines familles de produits.
Un petite astuce NE JAMAIS PRENDRE DE MATERIEL D'EXPO meme derriere une vitrine.

Bref je pense qu'il y a encore moins de risque à acheter sur internet pour être sur d'avoir du matos vraiment neuf, pour la garantie c'est une autre histoire

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J'ai acheté mon appareil sur Internet, un site sérieux en Suisse.
Dingue ce que tu racontes. Donc ce genre de chose arrive seulement dans les magasins? Je ne connais pas les fn.c, co.a, da.ty.
Je trouve quand même incroyable qu'un appareil censé être neuf ait autant de poussières.

Citation:

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Envoyé par bourriquet83

+1 pas de film de protection d'origine.

Mais se méfier des grandes surface!! j'ai ramené plusieurs fois des appareils utilisés (Dsi, PSP, ecran d'ordi etc...)

en effet les gens achetent et si ils se trompent (ou abiment) ils ramènent! et les magasins remettent en rayon...

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Tu avais une protection d'origine sur la vitre de ton 450D?
Perso aucune et d'après des membres de ce site c'est normal.

F/22 essentiellement en macro, et c'est encore assez rare.

Et la tâche dans le viseur, je suis d'avis de ne surtout rien souffler, toucher, démonter.

En clair, soit tu t'en accomodes, soit tu renvoies. Au risque 1) d'en recevoir un autre lui aussi avec une poussière ou 2) d'en recevoir un vierge de poussière, mais qui en aura une dans 2, 6, ou 12 mois...

Citation:

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Envoyé par vince_canon

Si tu as acheté ton appareil dans un magasin style fn.c, co.a, da.ty c'est tout a fait normal.
J'ai travaillé 3 ans ds la vente et tu ne peux meme pas t imaginer ce qui se passe après la fermeture.
Par exemple t'as un mariage et tu veux faire de belle photos tu emprunte un joli reflex le temps du mariage puis on remet tout ds la boite et ds le stock ni vu ni connu vendu au prix du neuf bien sur.
Certains directeurs insiste pour que tu prenne du matos pour le tester le weekend et que maitrise mieux certaines familles de produits.
Un petite astuce NE JAMAIS PRENDRE DE MATERIEL D'EXPO meme derriere une vitrine.

Bref je pense qu'il y a encore moins de risque à acheter sur internet pour être sur d'avoir du matos vraiment neuf, pour la garantie c'est une autre histoire

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Mais on peut voir aussi le nombre de clichés pris par l'appareil, donc la personne qui achète verra bien s'il est neuf ou pas....non?

Citation:

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Envoyé par bricecom

F/22 essentiellement en macro, et c'est encore assez rare.

Et la tâche dans le viseur, je suis d'avis de ne surtout rien souffler, toucher, démonter.

En clair, soit tu t'en accomodes, soit tu renvoies. Au risque 1) d'en recevoir un autre lui aussi avec une poussière ou 2) d'en recevoir un vierge de poussière, mais qui en aura une dans 2, 6, ou 12 mois...

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Vous avez tous des poussières dans votre viseur? Les poussières entrent aussi facilement même si on en prend soin?

Ah je pensais qu'en macro il fallait plutôt mettre une grande ouverture comme f/2,8 pour avoir le flou derrière.

On en a quasi tous, ou on en a tous eu (au choix). Et ceux qui n'en ont pas en auront :D

Crois moi, si y'a bien un domaine où il est très facile d'avoir du flou partout y compris sur une partie de l'insecte que tu vises et même à F/22, c'est bien la macro.

Je vous mets la photo que worlds_pics m'a envoyé pour juger de l'état du capteur :

http://free0.hiboox.com/images/0410/...41dd02e37d.jpg

Il aurait mieux valu un ciel tout bleu mais je crois pouvoir dire que le capteur est comme neuf et qu'il faut vraiment chercher les poussières!!!!!!!
La photo est prise à f/22.

Citation:

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Ah je pensais qu'en macro il fallait plutôt mettre une grande ouverture comme f/2,8 pour avoir le flou derrière.

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non non, avec un objectif macro c'est plutôt f/8 parce que la profondeur de champ est très faible. A f/2.8 généralement il n'y aurait quasiment rien de net sur la photo.

f/2.8 çà peut être bien pour un portrait par exemple.

Citation:

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Envoyé par world_picts

Vous avez tous des poussières dans votre viseur? Les poussières entrent aussi facilement même si on en prend soin?
Ah je pensais qu'en macro il fallait plutôt mettre une grande ouverture comme f/2,8 pour avoir le flou derrière.

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en macro à f/2,8 le flou il est partout

Citation:

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Envoyé par es_611

en macro à f/2,8 le flou il est partout

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J'ai pris une photo d'une fleur à f/2,8 et elle est super bien ressortie (très nette) et le reste en flou.

Revenez au sujet SVP. Pour la technique macro, il y a l'atelier Macro.