Question apres passage SAV

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14/04/2009, 11h45
cricou.net

Question apres passage SAV

bonjour a tous
mon 40D ayant un soucis de declencheur a ete reparé chez CANON (par le Biais l'extension de garantie ****) la semaine dernier
le déclencheur fonctionne
cependant je viens de voir une jolie empreinte de doigts sur le miroir ....(qui n'y etait certainement pas avant)
ainsi que le revêtement caoutchouté qui se décolle au niveau de la poignée....
je suis surpris tout de même d'avoir reçu mon appareil comme ca du SAV canon ...

ma question est la suivante
est ce que cette empreinte de doigts peut générer une gene au niveau de la photo et/ou de la mise au point ?
comment puis je nettoyer cela ?

merci de vos reponses
voici la photo : http://www.cricou.net/100_0025.JPG
15/04/2009, 10h19
cricou.net

personnne n'a de reponse ?
15/04/2009, 10h28
Helios

J'ai déplacé ta discussion dans une section plus appropriée, attends le passage de silver_dot, il devrait te répondre ;)
15/04/2009, 10h30
cricou.net

merci
15/04/2009, 20h58
silver_dot

Citation:

Envoyé par cricou.net

bonjour a tous
mon 40D ayant un soucis de declencheur a ete reparé chez CANON (par le Biais l'extension de garantie ****) la semaine dernier
le déclencheur fonctionne
cependant je viens de voir une jolie empreinte de doigts sur le miroir ....(qui n'y etait certainement pas avant)
ainsi que le revêtement caoutchouté qui se décolle au niveau de la poignée....
je suis surpris tout de même d'avoir reçu mon appareil comme ca du SAV canon ...

ma question est la suivante
est ce que cette empreinte de doigts peut générer une gene au niveau de la photo et/ou de la mise au point ?
comment puis je nettoyer cela ?

le gainage de la poignée a été mal repositionné, il suffit de le décoller à nouveau puis le repositionner correctement

pour nettoyer le miroir, un petit carré de tissu microfibre fourni par un opticien pour essuyer les lunettes comvient parfaitement pour cet usage
15/04/2009, 21h57
Ate

Citation:

Envoyé par silver_dot

le gainage de la poignée a été mal repositionné, il suffit de le décoller à nouveau puis le repositionner correctement

pour nettoyer le miroir, un petit carré de tissu microfibre fourni par un opticien pour essuyer les lunettes comvient parfaitement pour cet usage

Non retour SAV (avec demande de l’intervention d’un pro. pas d’un électrocharcutier) pour un travail correct. :ranting2:
15/04/2009, 22h15
silver_dot

Citation:

Envoyé par Ate

Non retour SAV (avec demande de l’intervention d’un pro. pas d’un électrocharcutier) pour un travail correct. :ranting2:

Retour au même atelier?:)

C'est ce qu'on appelle tendre l'autre joue:)

on me rendrait un boîtier comme ça, je repositionnerais le gainage de la poignée et nettoierais le miroir moi-même pour que ça soit correctement et tirerais une bonne leçon de la mésaventure: je saurais dorénavant où éviter de confier mon matériel:)

si on me salopait mon boîtier une fois, je ne serais pas tenté de donner l'occasion de le faire une autre fois, la première étant normalement déjà de trop...

chacun étant libre de faire comme il le sent...

P.S. je ne vois vraiment pas pourquoi quelqu'un a été coller son doigt sur le miroir, pour démonter le dos, la façade et le carter supérieur du boîtier pour la remise en état du switch du déclencheur, à aucun moment on n'a besoin de toucher à l'intérieur de la cage reflex contenant le miroir... va savoir...
15/04/2009, 22h52
Ate

Une époque ou au sortir du SAV avec nos initiales sur le bon de réparation, si le boîtier ou autre ne sortait pas correct et propre de l’atelier il nous revenait avec une remise en état pour nos pieds.:(
16/04/2009, 09h39
cricou.net

merci , j'ai le nom du technicien :) je chercherai ce soir sur le papier !!
pour le gainage de la poignée je vais essayer vos recommandations
pour le miroir , je vais essayer avec un petit microfibre

merci a vous tous
16/04/2009, 11h34
openvms

D'accord avec Ate, retour direct au SAV avec grosse soufflante à la clé. C'est le seul moyen pour qu'ils tentent de s'améliorer. Rien dire et finir le boulot toi même, c'est les inciter à continuer dans la médiocrité.

Et juste une petite question : si en tentant de nettoyer le miroir, tu endommages ton 40D, tu vas faire quoi ?
20/04/2009, 18h24
cricou.net

voila j'ai les initiales du coupable :)
fiche 373379
technicien: TT date 06/04/09
Centre canon VILMA
voila
21/04/2009, 18h03
Ate

Citation:

Envoyé par cricou.net

voila j'ai les initiales du coupable :)
fiche 373379
technicien: TT date 06/04/09
Centre canon VILMA
voila

Faite vite pour lui passer un soufflons car TT = "transit temporaire" :bash:
21/04/2009, 18h26
geo18

Moi, je men tiendrai à ce que dit Silver, car pour ci peu, faire voyager ton boîtier avec tous les risques que cela comportent.
De plus, rien ne dit que c’est le technicien qui est le coupable pour le miroir, il y a aussi toutes les personnes qui ont tenu ce boîtier dans les mains, à l’aller et au retour, un obturateur, cela s’enlève et se remet, y compris le magasin ou tu l’as déposé.
Maintenant que tu as les coordonnées, contacte les pour voir ce qu’ils peuvent faire sur le plan commercial pour le gainage, car ça c’est fait par eux.
Je ne veux pas défendre le technicien mais que celui qui n’a jamais fait d’erreur dans son boulot le dise, on lui délivrera le diplôme du parfait menteur. :)
21/04/2009, 20h42
Hep

Citation:

Envoyé par geo18

Je ne veux pas défendre le technicien mais que celui qui n’a jamais fait d’erreur dans son boulot le dise, on lui délivrera le diplôme du parfait menteur. :)

Je suis tout a fait d'accord avec ça.
21/04/2009, 21h24
Ate

Les professionnels existent aussi. :rolleyes:

Concernant le TT j’explique c’était de l’humour je faisais allusion au plaque d’immatriculation rouge en TT (transit temporaire).
23/04/2009, 18h31
silver_dot

Citation:

Envoyé par Ate

Les professionnels existent aussi. :rolleyes:

Concernant le TT j’explique c’était de l’humour je faisais allusion au plaque d’immatriculation rouge en TT (transit temporaire).

dans un certain sens, c'est pas faux, mais je n'en dirai pas plus:D
28/04/2009, 10h48
Nlky

Bonjour tout le monde

Je souhaitais juste faire par de mon expérience avec le SAV Vilma. J'ai déposé mon 40D pour un réglage d'AF. Je l'ai récupéré 4 jours plus tard avec l'AF de réglé avec en plus un nettoyage "externe", le miroir propre et aussi le dépoli (EF-D) de nettoyer car j'avais des poussières ... mais une grosse poussière sur le capteur. Ayant fait la vérif sur place, ils ont repris l'appareil que j'ai retrouvé tout tout propre 24h plus tard.

Voilà je voulais juste dire que les erreurs arrivent à tout le monde et qu'au final j'ai retrouvé mon 40D opérationnel et tout propre !