Problème sur l'IS d'un objectif ? Votre avis?

Bonjour tout le monde

J'aimerais votre avis sur le problème suivant.
J'ai mis en vente un objectif Canon 28-135 mm IS USM
L'acheteur me contacte quand il reçoit le caillou, en me disant ceci :

"l'objectif est bien arrivé mai le stabilisateur est en panne. Le moteur tourne sans stabilisation de l'image. J'ai eu le problème sur mon 100-400L IS"

Pour ma part je n'avais strictement rien remarqué d'anormal... (mais bon je n'exclus rien, j'ai pu m'habituer au fonctionnement du caillou qui présentait un problème).
J'ai donc remboursé mon acheteur qui me retourne le caillou (il est en route).

Mais ma question est la suivante : comment voit-on, quand on a l'oeil dans le viseur, que l'image est stabilisée ou pas ? Cette panne vous dit-elle quelque chose ?
L'objectif est toujours sous garantie, donc même si en effet la panne est réelle ça ne me posera pas de difficulté de le renvoyer chez mon vendeur.
Mais je suis très intriguée...

Quelqu'un peut-il m'expliquer ? Ou me dire comment je peux diagnostiquer ça ??

merci d'avance pour vos réponses

Bonjour,
Ton acheteur t'as-t-il expliqué comment il a détecté que ça ne fonctionnait pas ?
Je pense que ça serait le plus simple pour essayer de reproduire ce qu'il a fait pour le constater.

Sinon on peut poser l'appareil sur un trépied, faire la mise au point en appuyant à moitié sur le déclencheur.
La stabilisation va alors se mettre en route, sans bouger et sans toucher à l'appareil tu regardes dans le viseur, au bout de quelques secondes la stabilisation va s'arrêter automatiquement et tu devrais voir un petit sursaut de l'image. S'il n'y a pas ce sursaut c'est possible qu'il y ait un mauvais fonctionnement.
Il y a peut être d'autres méthodes mais celle-ci est facile à mettre en oeuvre.

...

Bonjour
Non j'ai demandé à mon acheteur de me préciser mais il n'a pas encore répondu...
Je vais garder ton idée de manip et je tente dès qu'il me parvient.. merci pour ta réponse

Perso avant de lui rembourser quoi que ce soit je lui aurait demandé quelques précisions sur son diagnostic.

...

Bah, je suis une gentille .. ça me perdra...

Il ne faut pas mettre le 28/135 sur pied, cet objectif ne le détecte pas et risque de se mettre en "boucle".

Pour vérifier si l'IS fonctionne, c'est très simple, tu mets l'objectif en focale maxi (135) et tu testes d'abord sans IS en choisissant un point et en déplaçant rapidement l'appareil de droite à gauche ou de haut en bas. Tu fais la même manip avec l'IS, tu devrais voir une différence, l'image essayant de se "caler" dans le viseur.

Ah merci pour ta précision
Je vais tester comme ça dès qu'il me parvient. L'acheteur vient de le poster, il devrait être là lundi sans doute.. faut croire que cet objectif ne veut pas me quitter :-)))