TOKINA 12-24 cassé ???

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10/02/2009, 10h43
gregsacana

TOKINA 12-24 cassé ???

Bonjour,
J'ai prêté mon 12-24 tout neuf à un ami qui voulait le tester avant de le commander et il a eu un petit accident ! Il était monté sur son 50d et bien protégé dans son lowepro mais lorsqu'il a saisi la lanière pour le mettre sur son dos celle-ci a lâché et le sac est tombé d'à peine 30 cm. Résultat : Pixagogo - online photo viewer and slideshow, direct photo links, ebay compatible
Pensez-vous qu'il est réparable ?
Merci pour vos conseils

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10/02/2009, 12h37
groux

On voit pas grand chose, sur ta photo.

Comme ça, je dirais qu'il suffit juste de remboiter le tout, mais on ne voit pas si c'est clipsé, s'il c'est vissé, s'il y a qqchopse de cassé.
De plus , il se peut que l'AF ai pris un choc, qu'il soit faussé.....

Perso, j'essaierai de le remboiter, et si pbm => SAV en faisant jouer l'assurance responsabilité civile de ton pote (ca sert à ça).
10/02/2009, 13h07
gregsacana

merci pour ta réponse Groux
en fait, j'ai déjà essayé de le remboîter mais pas possible, et j'ai remarqué qu'un des rubans électroniques interne était déchiré donc je pense que le SAV s'impose :-(
10/02/2009, 13h32
miaouzz32

Citation:

Envoyé par gregsacana

Bonjour,
J'ai prêté mon 12-24 tout neuf à un ami qui voulait le tester avant de le commander et il a eu un petit accident ! Il était monté sur son 50d et bien protégé dans son lowepro mais lorsqu'il a saisi la lanière pour le mettre sur son dos celle-ci a lâché et le sac est tombé d'à peine 30 cm. Résultat : Pixagogo - online photo viewer and slideshow, direct photo links, ebay compatible
Pensez-vous qu'il est réparable ?
Merci pour vos conseils

Ah, il m'est arrivé la même chose avec mon Tokina 12-24 !
Chute depuis mon sac mal fermé sur le sol. Même résultat. Après examen attentif, je me suis aperçu que la nappe du bus commande du diaphragme était coupée. Donc là pas photo (!), retour direct au SAV... aux Pays-Bas!

Ils ont été très sympas et rapides (moins d'une semaine à réception du paiement), ce qui a été le plus long a été de faire le virement international pour le montant des travaux (environ 150 euros).

J'ai récupéré un objectif comme neuf et j'en suis toujours très content, mais j'étais vert au moment où ça m'est arrivé, car je l'utilise pas mal !
10/02/2009, 13h50
gregsacana

merci pour ta réponse Miaouzz :)
le plus incroyable dans cette histoire c'est que le sac était bien fermé et la chute de moins de 30 cm ! je t'avoue que cet objo je l'adore donc je patienterai le temps qu'il faudra pour le récupérer
10/02/2009, 19h28
miaouzz32

Citation:

Envoyé par gregsacana

merci pour ta réponse Miaouzz :)
le plus incroyable dans cette histoire c'est que le sac était bien fermé et la chute de moins de 30 cm ! je t'avoue que cet objo je l'adore donc je patienterai le temps qu'il faudra pour le récupérer

Moi il est tombé d'un bon mètre, nu, sur une chaussée goudronnée. Aucun dégât à l'optique ou au fût, juste la rupture de deux segments au même endroit que toi. Je trouve que c'est donc plutôt costaud.

Je l'ai récupéré 4 semaines après: une semaine pour que le colis arrive, qu'ils l'examinent et m'envoient le devis avec le numéro de compte pour le virement, 2 semaines pour faire le paiement (il y avait un malendu, mais c'était ma faute, en principe quelques jours suffisent) et une semaine après je récupérais l'objectif par transporteur.

Tu as l'adresse du SAV?
11/02/2009, 09h10
gregsacana

si tu peux me filer l'adresse du SAV c'est avec plaisir ;-) que faut-il joindre comme document avec l'objo lorsque tu l'envoies au SAV ? facture ? carte de garantie ?
11/02/2009, 15h52
groux

Surtout n'hésites pas à faire jouer la responsabilité civile de ton pote: il te doit bien ça, et ça ne lui coutera rien.

C'est arrivé à un copain avec un 18-200 Nikon: l'assurance responsabilité civile de celui qu'i l'a fait tombé a couvert sans aucun problème.
11/02/2009, 19h09
gregsacana

effectivement je compte bien lui demander de faire intervenir son assurance familiale (comme on dit chez moi en Belgique)
11/02/2009, 20h40
Dioseiz

le seul SAV en europe... :
:: Tokina Europe
11/02/2009, 22h22
miaouzz32

Ah, ils ont ouvert un SAV en France, enfin !
Bon, alors pas de problème d'envoi international et de virement compliqué...

Si je me souviens bien, il y a un formulaire à remplir, on envoi e l'objectif et en retour on reçoit le devis, à payer avant prise en charge.
12/02/2009, 10h17
gregsacana

encore merci à tous pour vos bons plans, je vais faire appel au SAV