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Bonjour à toutes et à tous,
Tout est dans le titre.
La garantie est elle validée par CANON FRance ou sagit il d'un marché parallèle comme il en existe chez certains revendeurs français...
Je veux juste acheté en connaissance de cause.
Je remercie le modérateur de me rediriger vers un autre post si cela a déjà été évoqué.
A+
A ta place, j'éditerais le titre en virant marché gris ...
Je vais investir 3000 €. La question me semble légitime.
Marché Allemand (Europe) tout simplement.
Georges
Bonjour :). Je t'invite à passer par ici afin de te présenter et de prendre connaissances des différents règlements en vigueur sur Eos-Numérique.
Pour ta question il s'agit bien de la garantie Canon Europe légale d'un an donc retour du matériel possible dans n'importe quel atelier français agréé Canon, puis 2ème année offerte par Audiophil avec là un retour magasin et c'est eux qui se chargeront d'envoyer en atelier Canon.
un + avec youp. J'ai récemment contacter Mme Hocini pou négocier un achat , les conditons en termes de prix avec frais de port 37 € ainsi que le mode de payement ont été pour moi un obstacle. Je suis cependant prêt à "refaire" pour un futur achat. Je considère cette enseigne comme parfaitement honête et il est utile de le souligner... Ce "marché gis" est déplacé. 3000 € d'achat je justifie en aucun cas cette dérive, même si la question est légitime. :badmood:Citation:
Envoyé par youp
Merci pour vos réponses et désolé d'avoir heurté la sensibilité de certains d'entre vous. J'ai d'ailleurs écris à Mme Fadela Hocini qui m'a répondu le lendemain. J'ai la possibilité de passer par Aachen début mars lors d'un déplacement prof.
Est ce que qqu'un a déjà acheté et récupére son 5D mark II sur place ?
Les semaines me paraissent longues...
J'ai acheté la majorité de mon matériel chez eux dont un 5d I et je me rends à chaque fois sur place : pas de soucis (et je ne parle pas un mot d'allemand)
+1 très convivial, mais faut pas être trop trop pressé ;)Citation:
Envoyé par youp
Enfin bon, c'est pas de la philanthropie non plus ... la garantie légale dans l'Union Eurpéenne est passée à 2 ans minimum depuis le 01/01/2002 (Directive 1999/44)Citation:
Envoyé par Helios
1/ Je n'ai jamais dit le contraire, il n'en reste pas moins que certains revendeurs, dont des français (et non des poids lourds parfois) affichent la garantie constructeur d'une année uniquement.Citation:
Envoyé par openvms
Alors je ne suis pas un expert en droit, et sans doute est-ce un abus de leur part, n'empêche qu'en cas de soucis en 2ème année ben il faudra se battre pour la faire appliquer, alors que ce sera limpide et rapide auprès d'un revendeur garantissant 2 années, c'est tout.
2/ Je répondais de manière détaillée à la question initialement posée, à savoir la garantie chez Audiophil, si la question avait porté sur un autre revendeur pratiquant la même garantie ma réponse aurait été la même, pas la peine d'insinuer autre chose merci.
EDIT : je viens de tomber sur une publicité de l'enseigne Leclerc, énorme groupe s'il en est, là il s'agit d'un compact mais bon, ils font apparaitre très clairement sur leur pub la durée garantie : 1 an.
EDIT 2 : après rapide recherche, la garantie légale de conformité et de vice cachée est bien de deux ans, mais couvre-t'elle bien la même chose que la garantie constructeur ? Pas sur, c'est peut-être la raison de cette différence, garantie commerciale d'un côté, garantie légale de l'autre
Tu peux passer par Audiophil sans aucune crainte: je ne suis passé que par le mode envoi mais je n'ai pas eu à le regretter: Mme HOCINI est toujours serviable et de bonne humeur! Une excellente enseigne pour des achats en toute confiance!
Même si je ne le souhaite à personne, mais j'aimerais savoir si parmi les gens qui ont achetés chez Audiophile, est-ce que l'un d'entre vous as eu un souci plus tard (avec le matériel pas Audiophile :) ) comment cela c'est passé avec le SAV/Atelier Canon ?
Perso je cherche à acheter un 50D avec un 24/70 2.8 donc je pense que vous comprendrais pourquoi je veux pas me planter :)
salut,
j'ai achete chez eux un sigma 70-200 en 2007 et fin 2008 un 40D + grip + 50 f1.4 + 24-70 L.
juste un petit pb de batterie mais tout va bien.
si je doit acheter a nouveau du matos neuf se sera chez eux.
trés bon contact.
rapide a chaque fois commande reçu en 2 jours. je suis de normandie
A+
Je touche du bois, pas eu à avoir à faire appel au SAV. Cependant comme répété plusieurs fois, matériel sous garantie Canon Europe d'un an, donc si soucis n'importe quel SAV Canon France prendra en charge ton matériel. La deuxième année de garantie il faudrait renvoyer à Audiophil qui se chargerait elle même d'envoyer en SAV Canon (et de régler la note).Citation:
Envoyé par LaMeuhmeuh