réponse par mail?

**jimboracourt** · 13/01/2013, 12h40

bonjour,

j'ai envoyé un mail au magasin le 10 janvier , au soir je reçois une réponse.

donc je voulais conclure mon achat rapidement et depuis plus de réponse malgré 2 mails.
Il faut longtemps pour avoir une réponse d'habitude ?

Merci

**luciefr75** · 13/01/2013, 12h50

Le plus simple est de passer un coup de téléphone et madame HOCINI ou Borris parlent le français.
Je demande le tarif par mail et si je suis ok un coup de téléphone pour conclure l'affaire

**admx** · 13/01/2013, 12h57

J'ai eu aussi la même blague mais Madame HOCINI à été ou est malade donc petit contretemps pour les réponses . Mais j'ai commandé
mon nouveau boîtier par émail et 48 H après il était à la maison . Très rapide

**Pixel-mort** · 13/01/2013, 13h05

J'ai passé commande le 3 janvier, elle me répond 3h après. Très content, je lui envoie un mail deux heure après le sien pour valider commande puis plus de nouvelle.
Je la remail le lendemain, toujours rien.
une semaine après je tente un coup de fil, je tombe sur une femme, apparemment pas Fadela qui paraît un peu pommé et prend mon nom en me disant qu'elle allait voir l'état de la commande et me repondre par mail dans la journée.
Le lendemain, toujours rien, je les rappelle, là je tombe sur un allemand qui prend mon numéro et me dit qu'on me rappelle quand le monsieur qui parle francais sera libre.
Le surlemain, toujours rien, 3 appels passé, 3 mails envoyés et toujours pas de réponse.
Franchement, le service rapide, je veux bien qu'il y ai des contre-temps, mais je suis pour le peu étonné par rapport à vos expérience avec audiophil...

J'sais plus quoi faire, sans passé pour l'harceleur... J'veux juste un 17-55mm :/

**jimboracourt** · 13/01/2013, 13h44

Envoyé par Pixel-mort

J'sais plus quoi faire, sans passé pour l'harceleur...

dans le meme cas

quelles sont les possibilités de paiement ?

**CELTICJRB** · 13/01/2013, 13h52

J'ai toujours payé par chèque ; pour la commande, essayez de téléphoner mardi prochain.

Jean

**Pixel-mort** · 13/01/2013, 14h00

pourquoi mardi?

Franchement, j'ai envie de profiter de l'offre cashback de canon... Ca se fini bientôt :/

**admx** · 13/01/2013, 14h24

Moi j'ai reçu de Madame Hoccini leur N° de compte ainsi que le N° BIC et j'ai payé par PC Banking en et puis je lui aie envoyé par émail la preuve du paiement
ce système est le plus rapide .

**david** · 13/01/2013, 14h48

C'est curieux, Mme Hocini ou Borris répondent rapidement, il doit surement y avoir une explication.

**CELTICJRB** · 13/01/2013, 15h07

Fadela ne travaille jamais le lundi, raison pour laquelle j'indiquais de téléphoner mardi.

Jean

**Pixel-mort** · 13/01/2013, 15h21

Pour ma part, je n'ai toujours pas procédé au paiement? Je leur pose la question mais pas de réponse. Parfois j'ai lu que les gens payez après par chèque. Perso, tout me convient...

**lantys** · 13/01/2013, 20h09

Je suis en attente également, j'ai contacté Boris qui doit voir pour ma commande demain.

J'espère avoir mon matériel avant Jeudi, car je pars en congé ensuite...

**jimboracourt** · 13/01/2013, 21h16

Si tu arrives à avoir quelqu un tiens moi au courant,

**armoireNormande** · 14/01/2013, 12h57

Bon ben aller je passe commande. Pas de réponse mais tant pis, après tout le prix est celui qu'ils affichent dans ce forum comme étant valable jusqu'à la fin du cashback !!

**lantys** · 14/01/2013, 17h51

Boris m'a dit que ma commande allait être expédiée aujourd'hui, mais je n'ai pas eu de retour concernant le numéro de suivi et le service de livraison (c'est la première fois que je commande chez AF).

**briceos** · 14/01/2013, 17h57

Tu as le numéro de suivi dans le mail qu'UPS t'enverra alors que le colis sera déjà parti de là-bas. Logiquement demain.

**jimboracourt** · 14/01/2013, 17h59

par mail ou par tel?

si c'est par mail tu sais me le donner

**lantys** · 15/01/2013, 11h07

Toujours pas de réponse, ni de Boris, ni de Mme Hocini, ni de UPS

Je commence a m'inquiéter, il y a beaucoup d'argent dans la nature...

**jimboracourt** · 15/01/2013, 11h31

je viens d'avoir une réponse car elle était malade ;D

je passe commande

**lantys** · 15/01/2013, 15h47

Bon je suis carrément deg, parce qu'ils ont dit hier qu'ils allaient m'envoyer le matériel, finalement aujourd'hui, il a fallut que je téléphone, pour qu'ils me disent que finalement il faut davantage de justificatifs (ce que je comprends tout a fait, puisque c'est ma première commande)...

Ils auraient pu anticiper cela...

Je voulais avoir le matériel pour mes congés (ce samedi), et finalement je ne l'aurais pas.

Bref, je ne sais pas quand j'aurais le matériel que j'ai commandé...

Discussion: réponse par mail?

Outils de la discussion

Affichage

réponse par mail?

Informations de la discussion

Utilisateur(s) sur cette discussion

Discussions similaires

Je ne reçois plus les notifications par mail...

Mme hocini ne repond pas aux mail

avis de réponse par mail

Règles de messages