Quelle garantie pour un achat chez Audiophil-Foto ?

[silver_dot]

Il y a tout de même un petit quelque chose qui ne va pas dans le choix de ce titre, laissant accroire qu'il s'agit d'un vrai problème "de panne sur produit acheté chez Audiophil Foto" dont serait victime un acheteur l'ayant reçu, en étant déçu, se lançant dans les récriminations dans un sujet du forum (le titre ne contenant pas même de point d'interrogation), un accroc à l'image de marque du partenaire du forum.

Il ne s'agit pas de panne sur un produit non encore commandé ni acheté. Si on commence à crier au loup par avance, autant ne rien acheter, au cas où...

Un modérateur de passage pourrait le rectifier, voire déplacer le sujet dans la rubrique la plus appropriée, qui n'est certainement pas celle-ci.

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Modération : C'est fait !

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[Kinggarden]

Il y a tout de même un petit quelque chose qui ne va pas dans le choix de ce titre, laissant accroire qu'il s'agit d'un vrai problème "de panne sur produit acheté chez Audiophil Foto" dont serait victime un acheteur l'ayant reçu, en étant déçu, se lançant dans les récriminations dans un sujet du forum (le titre ne contenant pas même de point d'interrogation), un accroc à l'image de marque du partenaire du forum.

Il ne s'agit pas de panne sur un produit non encore commandé ni acheté. Si on commence à crier au loup par avance, autant ne rien acheter, au cas où...

Le 26 novembre 2012 j'ai renvoyé au partenaire un objectif pour une intervention sous garantie relevant de sa compétence. A ce jour nous sommes en février 2013, et malgré deux relances je n'ai aucune nouvelle de mon objectif. Alors je veux bien encensé le partenaire, mais pas sur ce coup là !

[audiophil]

Le 26 novembre 2012 j'ai renvoyé au partenaire un objectif pour une intervention sous garantie relevant de sa compétence. A ce jour nous sommes en février 2013, et malgré deux relances je n'ai aucune nouvelle de mon objectif. Alors je veux bien encensé le partenaire, mais pas sur ce coup là !

Malheureusement quand on un un problème on n´est très court à décrire le déroulement de l´affaire

Il n y aucun magasin en ce qui concerne les réparations qui sait exactement la durée de la réparation. C´est en général 3 semaines mais le SAV parfois détecte autres anomalies que décrit par le client .

Pour Kinggarden : Il s´agit d´un Sigma 120-300 OS il est parti au SAV Sigma pour un problème d´AF et revenu aprés 4 semaines mais comme je fais mon travail convenablement ( très professionnellement et dont le client ignore ) nous avons contrôlé l´objectif avant de le renvoyer au client et malheureusement le problème n´était pas résolu je réclame ceci chez Sigma. Sigma me contacte car ils n´arrivaient pas à trouver l´anomalie .. je suis en train de négocier avec eux pour un échange ,, le souci que l´ancienne version n´existe plus.. et j´attend réponse d´eux..

P.S: Le client ne m´a pas demandé une échange mais c´est moi qui l´a demandé à Sigma ..je pense que n´ai pas encore à rajouter de plus .. le message est arrivé.

Et pour encore plus m´améliorer, vos suggestions et vos critiques sont les bienvenues

Fadela