Une personne charmante...

[AleMatt]

Bonsoir à tous,

Un peu égoïstement, j'avais envie de vous dire que je viens de commander mon 70-200 f/2.8 L IS, enfin! Accompagné d'un grip BG-E2N:clap_1: :clap:

Mme Hocini m'a reçu très aimablement, et m'a proposé cet ensemble à un prix plus que convenable. (Je crois savoir qui est la Mère Noël! :rudolph: )

Je vous tiendrais informé de son arrivée à la maison! (Je suis sur qu'il va s'y plaire! )

Marc :o

[briceos]

Jolie acquisition. Tu ne devrais pas être déçu, ni pas l'objectif ni par le sérieux d'Audiophil.

[brainois]

Je peux confirmer le professionnalisme de cette dame, elle a un suivi très étroit de ses clients. En plus de cela elle est fort aimable et efficace.

[AleMatt]

Je peux confirmer le professionnalisme de cette dame, elle a un suivi très étroit de ses clients. En plus de cela elle est fort aimable et efficace.

Je te crois sur parole, seulement nous sommes mercredi 3/12 et je n'ai aucune nouvelle de ma commande dont le virement à été fait le 28/11.
J'ai téléphoné, mais Mme HOCINI n'a pas été en mesure de me répondre (personne à la compta..)

Je reste assez confiant du fait que c'est le partenaire d'EOS-Num, mais vu la somme engagée, l'impatience (voir l'inquiétude ) commence sérieusement à se faire sentir.

[papily44@h]

juste envie de te rassurer du serieux. moi ausi j'achete là et je te souhaite beaucoupsssss de plaisir avec ton nouveau objo

(papy michel)

[AleMatt]

juste envie de te rassurer du serieux. moi ausi j'achete là et je te souhaite beaucoupsssss de plaisir avec ton nouveau objo

(papy michel)

Merci Michel et comme on dit: " Pas de nouvelle, bonne nouvelle", mais bon...

[briceos]

Attention, le 28, c'était un vendredi. Il suffit que tu ais fait ton virement après l'heure fatidique où la banque fait ses transactions et ce n'est parti que lundi, voire mardi car il y a toujours un petit délai pendant lequel les banques font travailler ton argent. En plus, c'est en Allemagne, donc, pour le moment, je dirais pas d'inquiétude

[AleMatt]

Attention, le 28, c'était un vendredi. Il suffit que tu ais fait ton virement après l'heure fatidique où la banque fait ses transactions et ce n'est parti que lundi, voire mardi car il y a toujours un petit délai pendant lequel les banques font travailler ton argent. En plus, c'est en Allemagne, donc, pour le moment, je dirais pas d'inquiétude

C'et vrai!

Mais en fait, c'est la première fois que je commande sur ce site et de cette façon, pas de caddie sur le site (du moins il n'a pas l'air de fonctionner comme la plupart des caddies des autres sites), pas de compte perso, un simple coup de fil, deux mails et un virement, pas de suivi de commande sur le site... (noter que je ne repproche absolument rien, c'est juste un concept que je ne connaissais pas, et qui valorise la relation humaine...un +)

Comme je l'ai dit, si Audiophil n'était pas partenaire d'eos-num, je n'aurais pas lacher cette somme comme ça...

Mais je pense être surtout très impatient :34: , plus qu'inquiet!

[AleMatt]

Poiu tirer les choses au clair, j'ai eu Mme HOCINI au téléphone, elle n'a pas encore reçu mon virement, depuis vendredi dernier...quand même! :blink:

J'ai donc contacter ma banque, (l'ecureuil, pour ne pas citer!) qui m'a préciser que dans le cas d'un virement international, mais restant dans l'europe, le délai d'un virement est de une semaine environ...:blink: :surprise: Je trouve ça incroyable!

J'ai cru rêver! Et vous, quel ont été vos délais?

[briceos]

Ben écoute, moi récemment, de A à Z :

Dimanche soir : demande de devis par mail
Mardi 13h : réponse de Mme Hocini
Mardi 14h : je renvoie un mail pour dire OK + je fais le virement
Jeudi 17h : UPS passe et délivre le colis

Donc, j'imagine que le virement a été reçu mercredi. Comme je te le disais, y'a une heure à respecter donc au pire ça peut mettre 2 jours (dans mon cas, j'ai du le faire avant l'heure fatidique). Une semaine, ça me parait quand même beaucoup.

[didou47]

Ben moi, j'ai commandé lundi soir, fait le virement mardi mais il n'a été débité de mon compte qu'hier et j'aimerai bien recevoir mon objo d'ici la fin de la semaine... UPS passe le samedi aussi? Parce qu'évidemment demain je ne suis pas là et je devrais faire 90 bornes s'il passe en mon absence

[AleMatt]

Ben moi, j'ai commandé lundi soir, fait le virement mardi mais il n'a été débité de mon compte qu'hier et j'aimerai bien recevoir mon objo d'ici la fin de la semaine...

Désolé de te saper le moral, mais là je crois que c'est mort!:blink:

[briceos]

Dans mon souvenir, mais à confirmer, UPS essaie 3 fois avant de renvoyer à l'expéditeur, me semble-t-il ? Contacte-les pour être sûr.

[didou47]

Dans mon souvenir, mais à confirmer, UPS essaie 3 fois avant de renvoyer à l'expéditeur, me semble-t-il ? Contacte-les pour être sûr.

ben oui mais s'ils passent et que je ne suis pas là, ils ramènent le colis au dépot en laissant un avis de passage... et le dépôt est à 90 km de chez moi

[AleMatt]

ben oui mais s'ils passent et que je ne suis pas là, ils ramènent le colis au dépot en laissant un avis de passage... et le dépôt est à 90 km de chez moi

Ben il ne te reste plus qu'a convenir d'un RDV avec UPS, et prendre une heure ou une demi RTT....

C'est ce que j'ai fait pour mon 40D

[didou47]

Ben il ne te reste plus qu'a convenir d'un RDV avec UPS, et prendre une heure ou une demi RTT....

C'est ce que j'ai fait pour mon 40D

ben je veux bien mais comment je fais vu que je ne sais pas si mon colis est parti et je n'ai pas de numéro de suivi... (sinon c'est pas un soucis, je bosse chez moi mais bon, je suis pas enfermée chez moi 24 sur 24 non plus

[AleMatt]

ben je veux bien mais comment je fais vu que je ne sais pas si mon colis est parti et je n'ai pas de numéro de suivi... (sinon c'est pas un soucis, je bosse chez moi mais bon, je suis pas enfermée chez moi 24 sur 24 non plus

Contacte Mme HOCINI et demande lui le N° de suivi UPS (0049 241 30 002)
Et recherche sur le site UPS:
UPS : Trouver plusieurs centres

Mais pour mon 40D, le type d'UPS m'a appeler sur mon portable ( que j'avais soigneusement joins à ma commande)pour me demander si j'étais chez moi!

[AleMatt]

Ce qui agace, c'est que le virement m'a été débiter de mon comte le jour même de ma demande de virement....
mais l'allemagne, c'est loin, l'a du y aller à pied?!:censored:

[briceos]

Ce qui agace, c'est que le virement m'a été débiter de mon comte le jour même de ma demande de virement....

Ah ben évidemment. Mais ton argent n'est pas perdu (pas pour la banque, en tout cas)

[AleMatt]

Ah ben évidemment. Mais ton argent n'est pas perdu (pas pour la banque, en tout cas)

J'suis d'accord, :ranting2: et sur le coup de colère, j'ai dit a ma conseillère "On sait comment les banques font de l'argent", elle a pris un air offusqué et m'a rétorquer "Mais non, Monsieur, nous ne faisons pas d'argent sur ce genre de transaction, ce ne sont que des délais d'enregistrement...." Mouais!

Mais audiophil n'accepte pas d'autre moyen de paiement?

[didou47]

J'suis d'accord, :ranting2: et sur le coup de colère, j'ai dit a ma conseillère "On sait comment les banques font de l'argent", elle a pris un air offusqué et m'a rétorquer "Mais non, Monsieur, nous ne faisons pas d'argent sur ce genre de transaction, ce ne sont que des délais d'enregistrement...." Mouais!

Mais audiophil n'accepte pas d'autre moyen de paiement?

contre remboursement et chèque...

[AleMatt]

contre remboursement et chèque...

Je crois que j'envisagerais un de ces autres moyens de paiement, la prochaine fois!

Merci du tuyau.

[avalon]

C'est pas pour plomber l'ambience mais je trouve pas que les tarifs soient terribles sur audiophil (du moins pour les boitiers). Moi je voudrais un 50d et il est seulement a 40 euros du tarif de la **** ou hypermarché et le 40d est au meme prix a la ****. Deplus il faut attendre le virement, le colis .... tout le machin dans lequel tu es tombé alors que des fois pour quasi rien de plus t'as ton matos illico a coté de chez toi.....

[AleMatt]

C'est pas pour plomber l'ambience mais je trouve pas que les tarifs soient terribles sur audiophil (du moins pour les boitiers). Moi je voudrais un 50d et il est seulement a 40 euros du tarif de la **** ou hypermarché et le 40d est au meme prix a la ****. Deplus il faut attendre le virement, le colis .... tout le machin dans lequel tu es tombé alors que des fois pour quasi rien de plus t'as ton matos illico a coté de chez toi.....

Je n'est pas fait le tour des produits, mais pour mon 70-200 F/2.8 L IS, il est en moyenne à 1760€ sur le net, 1900€ à la ****, et Mme HOCINI me l'a fait à 1545€ (au lieu de 1599 prix audiophil classic)...Ca fait quand même un gouffre.:blink:

[didou47]

C'est pas pour plomber l'ambience mais je trouve pas que les tarifs soient terribles sur audiophil (du moins pour les boitiers). Moi je voudrais un 50d et il est seulement a 40 euros du tarif de la **** ou hypermarché et le 40d est au meme prix a la ****. Deplus il faut attendre le virement, le colis .... tout le machin dans lequel tu es tombé alors que des fois pour quasi rien de plus t'as ton matos illico a coté de chez toi.....

les prix ne sont pas toujours hyper intéressants sur tout je suis d'accord avec toi, et je n'aurais pas commandé mon 24-105 chez eux s'il n'avait pas été en promo lundi à 849€. C'est plus bas que les moins chers des sites que j'ai pu trouvé, et certains comme photoprimus sont réputés pour leurs emm...., donc...

[didou47]

Bon j'ai eu une réponse de Mme Hocini et ils n'ont pas non plus reçu mon virement... ça serait pas eux qui ont un problème de banque?? parce que c'est bizarre quand même.
J'ai pris l'option virement parce que je pensais que c'était ce qu'ils préféraient et l'option la plus rapide pour être payé mais visiblement je me suis trompée, on fera du contre remboursement la prochaine fois

[briceos]

C'est pas pour plomber l'ambience mais je trouve pas que les tarifs soient terribles sur audiophil (du moins pour les boitiers). Moi je voudrais un 50d et il est seulement a 40 euros du tarif de la **** ou hypermarché et le 40d est au meme prix a la ****. Deplus il faut attendre le virement, le colis .... tout le machin dans lequel tu es tombé alors que des fois pour quasi rien de plus t'as ton matos illico a coté de chez toi.....

Oui, enfin, les prix que tu cites, c'est les prix que tu payes quand tu ne dis pas que tu es membre du forum EOS-num Si tu le dis à Mme HOCINI avant, ça peut faire une différence.

[AleMatt]

Oui, enfin, les prix que tu cites, c'est les prix que tu payes quand tu ne dis pas que tu es membre du forum EOS-num Si tu le dis à Mme HOCINI avant, ça peut faire une différence.

Mme HOCINI a la gentillesse de nous (Membre) faire un prix (env 4% pour mon caillou), mais il est vrai que certain produit comme l'ensemble trepied Manfrotto 055XPROB + rotule 808RC4, qui me plait bien (pour l'an prochain...), est tout de même un bon 10% moins cher chez Miss et sans promo! Donc membre ou pas, il reste plus cher!

Tout dépend de la quantité vendue, si un produit est beaucoup vendu, je pense qu'Audiophil obtient de meilleurs prix et peut les répercuter.
Faut de toute façon prospecter, c'est un commerce, pas le pére Noël!:rudolph: (ou la Mère Noël, devrais-je dire! )

[ledoc]

J'ai contacté par mail cette dame il y a une semaine , en faisant bien sur référence au site EOS numerique, eh bien elle ne m'a fait aucune proposition ( demande sur un EF 16-35/2,8 L USM II ).
C'est vrai que globalement je trouve les prix élevés (+ 30 euros sur cette optique/ autres sites ; idem pour le grip du 5DmkII, 292 chez audiophil, 249 chez technikdirekt..)

[audiophil]

J'ai contacté par mail cette dame il y a une semaine , en faisant bien sur référence au site EOS numerique, eh bien elle ne m'a fait aucune proposition ( demande sur un EF 16-35/2,8 L USM II ).
C'est vrai que globalement je trouve les prix élevés (+ 30 euros sur cette optique/ autres sites ; idem pour le grip du 5DmkII, 292 chez audiophil, 249 chez technikdirekt..)

Bonjour,

Je ne sais si c´est moi que vous avez eu , mais en géneral je fais toujours un autre prix que celui indiqué sur notre site

Mme HOCINI

[geo18]

J'ai contacté par mail cette dame il y a une semaine , en faisant bien sur référence au site EOS numerique, eh bien elle ne m'a fait aucune proposition ( demande sur un EF 16-35/2,8 L USM II ).
C'est vrai que globalement je trouve les prix élevés (+ 30 euros sur cette optique/ autres sites ; idem pour le grip du 5DmkII, 292 chez audiophil, 249 chez technikdirekt..)

Tu es comme moi, utilisateur, payes ta cotisation et tu seras membre

[briceos]

Le pire, c'est que je ne suis même pas sûr qu'il faille être membre pour bénéficier d'un petit prix chez Audiophil ! En tout cas, je n'en ai jamais fait mention explicitement lors de mes commandes. Simplement que j'étais un assidu du forum et que j'avais lu de bonnes choses sur le magasin.

EDIT: Ah ben voilà : grillé par Baylyns.

[AleMatt]

Bonsoir à tous,

Ayant ouvert ce post, je voudrais dissiper toute confusion sur l'emploi du terme "Membre" que j'ai (parmi d'autres) utilisé dans cette discussion.

Ce terme n'a été utilisé que dans le sens "utilisateur du forum". Je participe à d'autres forums, où l'on est membre dés lors que l'on est inscrit. C'est le cas ici.

Bien à vous

Marc

[didou47]

AleMatt, tu as reçu ta commande? Moi, je n'ai aucune nouvelle si mon virement a été reçu ou pas, et encore moins donc de nouvelles de mon objo...

J'avoue que je ne comprends pas bien pourquoi certains reçoivent leur matériel en 2 jours et que pour d'autre ça en prends 10. Personnellement, je ne sais pas si je recommencerai l'expérience

[AleMatt]

AleMatt, tu as reçu ta commande? Moi, je n'ai aucune nouvelle si mon virement a été reçu ou pas, et encore moins donc de nouvelles de mon objo...

J'avoue que je ne comprends pas bien pourquoi certains reçoivent leur matériel en 2 jours et que pour d'autre ça en prends 10. Personnellement, je ne sais pas si je recommencerai l'expérience

Non, j'ai eu Mme HOCINI mardi (hier) matin au tel qui m'a confirmé l'envoi de ma commande le soir même. Depuis pas de nouvelle, la commande est-elle expédiée? Elle devait m'envoyer un mail avec le N° de suivi UPS, mais rien!

Pour le retard, apparement, les banques se font du beurre au passage en gardant l'argent des virementspendant dix jours (la crise..:blink: ), c'est l'explication de Mme HOCINI. Mais bon, on arrive à deux semaines.

Je dois dire que là, ça commence à me gonfler sérieusement. :ranting2:

[didou47]

Non, j'ai eu Mme HOCINI mardi (hier) matin au tel qui m'a confirmé l'envoi de ma commande le soir même. Depuis pas de nouvelle, la commande est-elle expédiée? Elle devait m'envoyer un mail avec le N° de suivi UPS, mais rien!

Pour le retard, apparement, les banques se font du beurre au passage en gardant l'argent des virementspendant dix jours (la crise..:blink: ), c'est l'explication de Mme HOCINI. Mais bon, on arrive à deux semaines.

Je dois dire que là, ça commence à me gonfler sérieusement. :ranting2:

Si ta commande est vraiment partie hier soir, tu l'auras demain de toutes façons normalement.
Pour les banques, je trouve ça gros... un peu facile en plus de mettre ça sur le dos des autres.
En tous cas, vraiment pas sure que je réitère une commande chez eux, à moins qu'ils se mettent à Paypal et/ou le paiement par CB... parce qu'en plus un virement dans ma banque, c'est loin d'être gratuit et si j'avais su, j'aurais envoyé un chèque, ça m'aurait juste couté un timbre et ça ferait longtemps que se serait réglé. Enfin bref...

[AleMatt]

Si ta commande est vraiment partie hier soir, tu l'auras demain de toutes façons normalement.
Pour les banques, je trouve ça gros... un peu facile en plus de mettre ça sur le dos des autres.
En tous cas, vraiment pas sure que je réitère une commande chez eux, à moins qu'ils se mettent à Paypal et/ou le paiement par CB... parce qu'en plus un virement dans ma banque, c'est loin d'être gratuit et si j'avais su, j'aurais envoyé un chèque, ça m'aurait juste couté un timbre et ça ferait longtemps que se serait réglé. Enfin bref...

Keep cool Miss , Audiophil n'a aucun intérêt à garder ton argent sous le coude pendant 10 jours, les banques, si!
J'attends de voir!
Mais je suis d'accord avec toi pour les autres moyens de paiement.

[luciefr75]

Perso j'ai acheté mon boitier et un objectif chez eux et pour le paiement j'ai opté pour le contre remboursement, le livreur amène le colis je fais le chèque et hop c'est simple et rapide car pas de frais de virement.

[AleMatt]

Perso j'ai acheté mon boitier et un objectif chez eux et pour le paiement j'ai opté pour le contre remboursement, le livreur amène le colis je fais le chèque et hop c'est simple et rapide car pas de frais de virement.

Je pense opter pour cette solution, mais pour le moment, j'ai toujours pas mon 70-200 L:ranting2:

[didou47]

Perso j'ai acheté mon boitier et un objectif chez eux et pour le paiement j'ai opté pour le contre remboursement, le livreur amène le colis je fais le chèque et hop c'est simple et rapide car pas de frais de virement.

ah mais je suis complètement d'accord... mais entre virement, chèque et contre remboursement, j'ai choisi naïvement le virement car pour Audiophil c'est la façon la plus sécurisante d'avoir l'argent qu'un chèque ou qu'un contre remboursement (en plus en lisant certaines discussions UPS n'accepte pas les chèques alors??) vu qu'il arrive directement sur leur compte. La majorité des gens reçoivent leur colis en 3/4 jours, je comptais bien qu'il en soit de même pour moi. Or ce n'est pas le cas et je suis extrêmement déçue et je pense que c'est quand même mon droit quand on débourse 850€ de matériel et 45€ de frais de port et d'assurance, quand même!!
Mais je suis très cool parce que vu tout le bien que tout le monde en dit je pense bien que mon colis va arriver, et au final c'est le plus important. Par contre pour le service client ben je suis pas super contente, et s'il n'y a de faveurs que pour les anciens clients connus c'est dommage parce que c'est pas comme ça qu'ils risquent d'en fidéliser de nouveaux!
Maintenant c'est ce que je pense moi de mon premier achat chez eux, et j'aurai préféré aller dans la louange collective, ça voudrait dire que j'aurais déjà mon objo!
(pour la banque, je vais y passer histoire d'éclarcir cela avec eux également)

[didou47]

j'ai de grosses difficultés à venir sur le forum depuis ce matin, je voulais juste dire avant de passer pour la fille qui ne fait que critiquer que Mme Hocini m'a prévenu suite à un nouveau mail de ma part que mon objo a été envoyé hier. Voilou

[AleMatt]

j'ai de grosses difficultés à venir sur le forum depuis ce matin, je voulais juste dire avant de passer pour la fille qui ne fait que critiquer que Mme Hocini m'a prévenu suite à un nouveau mail de ma part que mon objo a été envoyé hier. Voilou

Et bien voila, "tout vient à point à qui sait attendre", pour ma part, apparement, je dois encore attendre....

[AleMatt]

Et bien voila, "tout vient à point à qui sait attendre", pour ma part, apparement, je dois encore attendre....

Ben non, ayait, je viens d'avoir Mme HOCINI au telephone, il y a un instant, pour connaitre mon code UPS, elle m'a prevenu qu'UPS était passé chez moi ce jour à 10h45...:surprise:

Je viens de bloquer mon colis en dépot et vais le chercher ce soir! , ENFIN!

[AleMatt]

Et bien, ça y est, j'ai mon nouveau joujou , quel plaisir!
Envoyé mardi soir, reçu aujourd'hui, soit deux jours dés reception du paiement. Avec des petits gateaux chocolatés!:clown:

Je peux et tiens donc à le dire: Mme HOCINI est sérieuse et efficace...Je n'en dirais pas autant des banques.