Décu

[CELTICJRB]

D'accord avec ton principe, mais une erreur n'est pas une mauvaise foi, cela n'a rien a voir.
Même s'il y a effectivement une erreur, c'est humain et ça arrivera encore, le tout est de la traiter au mieux, voila tout.

Jean

[wingerman]

Je vous propose une solution.... "JULIEN COURBET "sur tf1 ou RTL...
OK,je sort...

[brainois]

J'ai déjà commandé à Audiophil, et je n'ai, jusqu'à présent, eu aucun souci.

Je peux comprendre la frustration de celui qui passe une commande de matériel neuf et reçoit un objet qui n'est pas en bon état.

C'est un phénomène qui prend inévitablement (malheureusement) de l'ampleur principalement à cause des processus de ventes par internet. Dans cette pratique les partenaires commerciaux ne se connaissent pas et souvent sont très éloignés géographiquement. Malgré tous les CGV qui peuvent être produits, la distance et les barrières frontalières seront des prétextes à ne pas toujours les respecter à cela s'ajoute la barrière linguistique, les défauts d'organisation interne des vendeurs et les problèmes de transmission d'information. (Essayez de payer via virement en Grande Bretagne en € !) Pour preuve, chez Audiophil, nous les francophones on doit s'adresser à Madame Hoccini, sans doute la seule au sein d'Audiophil à s'exprimer en français!

Bref, je trouve que malgré les aléas potentiels les ventes internet semblent quand même fonctionner très correctement.

Je pense que les cas cités ici, même s'ils sont très désagréables pour ceux qui les subissent, sont ponctuels et ne peuvent en aucun cas nous permettre de déduire une généralité.

Rassurez-vous, je ne suis pas modo du site ni représentant d'Audiophil.

Je vous donne simplement mon avis.