Déçu

[Melih]

Non ; attendons une éventuelle réponse de Fadela.

Jean

Daccodac!

Elle est malade, je l'ai eu par mail pour une commande vendredi dernier en fin de matinée, elle doit me recontacter dès son retour. Si j'ai du nouveau avant je lui dirai de faire un petit tour par ici.

[reno]

Mon ratio je m'en occupe...
J'aime bien le chocolat moi aussi, mais faut-il encore qu'il arrive ! :bash:

[jojo-68]

Que voulais-tu que l'on fasse? T'envoyer du chocolat?

ça c'est la marmotte qui s'en occupe!!! :clown:

Non, la marmotte emballe le chocolat, elle !!!
Et puis bon, des mécontents du partenaire, il n'y a pas 1000 cas (Milka) non plus, hein ??? :bash:

[Melih]

Non, la marmotte emballe le chocolat, elle !!!
:bash:

Désolé c'est vrai ça!!!

[briceos]

Non, la marmotte emballe le chocolat, elle !!!
Et puis bon, des mécontents du partenaire, il n'y a pas 1000 cas (Milka) non plus, hein ??? :bash:

Joli !

[reno]

Voilà, l'objet tant convoité est finalement arrivé aujourd'hui par UPS, 48 heures après son départ, après avoir reçu un message m'annonçant, sans aucune excuse, que le premier colis a été perdu au service expédition (ce qui est faux, le BL UPS n'ayant même pas été édité).
Ce qu'il faudra en retenir, enfin en ce qui me concerne et après avoir lu les commentaires ici même :

Le fautif ici est l'acheteur, qui a fait confiance aux commentaires sur ce site (et c'est à "cause" de ce site que j'ai commandé chez Audiophil) je pensais qu'il était normal de déposer un avis, qu'il soit bon ou mauvais, suite à un achat via le partenaire... Quel idiot j'ai été !

Pourtant j'avais bien expliqué ma démarche, le processus de commande, la confirmation de la date réception, bref j'avais blindé l'affaire pour être tranquille.

Mais non, c'était de ma faute, j'aurai du faire plus,... Bin voyons.

Nous ne devons pas avoir les mêmes valeurs en ce qui concerne le commerce et le service qui lui incombe.

Désolé de vous avoir dérangé.

[armix]

c'est vraiment pas de bol pour toi reno et je te comprends...depuis le début de ce post j'ai recommandé a Audiophil une autre optique (téléphoné a Mme Hocini ce mardi reçu ma commande UPS hier) mais certainement qu'un jour je passerais au travers de la petite étoile.
Bonnes photos.

[Kinggarden]

Voilà, l'objet tant convoité est finalement arrivé aujourd'hui.
Ce qu'il faudra en retenir, enfin en ce qui me concerne et après avoir lu les commentaires ici même :

Le fautif ici est l'acheteur, qui a fait confiance aux commentaires sur ce site (et c'est à "cause" de ce site que j'ai commandé chez Audiophil) je pensais qu'il était normal de déposer un avis, qu'il soit bon ou mauvais, suite à un achat via le partenaire... Quel idiot j'ai été !

Mais non, c'était de ma faute, j'aurai du faire plus,... Bin voyons.

Nous ne devons pas avoir les mêmes valeurs en ce qui concerne le commerce et le service qui lui incombe.

C'est normal de déposer un avis, favorable ou non, sur le cheminement d'une commande passée chez le partenaire, mais d'après tes dires, eos-numerique et ses adhérents sont responsables de tes déboires à cause de leurs commentaires ! Il ne faut pas pousser le bouchon trop loin , hein !! Aucun site de vente sérieux n'échappe à un loupé un jour ou l'autre, c'est humain, et quand c'est arrivé chez Audiophil, des adhérents au forum ne se sont pas gêné de le signaler !

Ton problème a été résolu en quelques jours , d'autres auraient été contents , mais toi tu rajoutes une couche de hargne et de grogne pour faire état de tes valeurs sur le commerce et le service qui lui incombe.

Alors, comme je fais partie de ceux qui ne partagent pas les mêmes valeurs que les tiennes, je rajoute un message de satisfaction de mes achats chez Audiophil, les derniers en date concernant un boîtier 1D MK IV et un objectif 500 f4 IS que j'ai reçus 48 heures après la commande et avant de les avoir payés, du jamais vu sur aucun site jusqu'à présent !

Quand la relation de confiance est établie entre l'acheteur et le vendeur tout est plus facile, même le règlement d'un litige ! Comme tout un chacun, je ne suis pas a l'abri d'un aléas dans une commande, et quand cela arrive j'essaie de règler au mieux le problème avec mon fournisseur sans provoquer des pages de discussions sur les forums !

[reno]

C'est normal de déposer un avis, favorable ou non, sur le cheminement d'une commande passée chez le partenaire, mais d'après tes dires, eos-numerique et ses adhérents sont responsables de tes déboires à cause de leurs commentaires ! Il ne faut pas pousser le bouchon trop loin , hein !! Aucun site de vente sérieux n'échappe à un loupé un jour ou l'autre, c'est humain, et quand c'est arrivé chez Audiophil, des adhérents au forum ne se sont pas gêné de le signaler !

Ton problème a été résolu en quelques jours , d'autres auraient été contents , mais toi tu rajoutes une couche de hargne et de grogne pour faire état de tes valeurs sur le commerce et le service qui lui incombe.

Alors, comme je fais partie de ceux qui ne partagent pas les mêmes valeurs que les tiennes, je rajoute un message de satisfaction de mes achats chez Audiophil, les derniers en date concernant un boîtier 1D MK IV et un objectif 500 f4 IS que j'ai reçus 48 heures après la commande et avant de les avoir payés, du jamais vu sur aucun site jusqu'à présent !

Quand la relation de confiance est établie entre l'acheteur et le vendeur tout est plus facile, même le règlement d'un litige ! Comme tout un chacun, je ne suis pas a l'abri d'un aléas dans une commande, et quand cela arrive j'essaie de règler au mieux le problème avec mon fournisseur sans provoquer des pages de discussions sur les forums !

Décidément, je ne dois pas écrire français...
Tu n'as rien compris à ce que j'ai dit. Des loupés évidemment que ça existe, ce n'est pas le loupé le fond du problème, c'est la manière dont ça été géré et ce que ça impliqué derrière.
Je suis bien content pour toi, et pour d'autres, quand ça fonctionne bien, pas de soucis.
L'argument de ne rien payer à la commande, certes c'est un plus, mais un plus que toi et moi payons quand même avec les frais de port une quarantaine d'euros ...
Quant à régler le problème en direct avec le fournisseur, j'ai essayé de le faire par mail, mais sans succès, avant de venir ici en parler... faudrait quand même pas l'oublier.
Pour commander pas de problème avec les mails, mais pour les loupés ça ne marcherait plus ? Restons sérieux.

Au fait, je suis très content de mon achat, conforme à la commande, et de surcroit sans décalage de map. :34:

[Kinggarden]

Décidément, je ne dois pas écrire français...
Tu n'as rien compris à ce que j'ai dit.

Au fait, je suis très content de mon achat, conforme à la commande, et de surcroit sans décalage de map. :34:

Ah !! Maintenant je comprends , et je suis content que tu sois content , tout est bien qui finit bien ! :clap_1:

[audiophil]

Bonjour

Désolée pour vous Mr Reno mais ça n´arrive pas souvent chez nous un tel problème.

C´est vrai j'étais très souffrante et Mr Lorenz était aussi souffrant, un collègue était parti en vacances !! donc ça se comprend aussi je vous ai aussi envoyé un mail avant même de lire ces propos sur le forum que je n´avais vu que aujourd'hui

Juste à titre d´information , je serais en vacances à partir d´aujourd'hui pour une semaine mais Mr Boris Lorenz sera à votre disposition

Fadela HOCINI

[toutoune]

Mme HOCINI, je tiens à vous remercier pour votre action puisque le filtre m'est enfin parvenu ce matin et il semble que La Poste soit vraisemblablement responsable de mes désagréments, ce n'est d'ailleurs pas la première fois que des petits colis n'arrivent pas jusqu'à leur destinataire....
Fort heureusement, les gros colis que vous faites transiter par UPS arrivent toujours jusqu'à leur client et en parfait état.
Merci encore pour votre professionalisme

[jmsimonis]

Probablement la faute à "pas de chance".
Pour ma part, j'habite au Luxembourg, et pour avoir fait plusieurs achats chez eux (même par téléphone...), je n'ai jamais eu de problème avec Mme Hocini qui est une personne que je qualifierai de serviable, commerciale et compétente.

[silver_dot]

J'ai pu constater hier que tu avais fait plus, à savoir déblatérer contre le forum et le partenaire du forum dans un sujet à polémique, contenant des propos de nature diffamatoire dans un autre forum, CI pour ne pas le citer... Ce sujet portant le titre "Régression d'EOS numérique" contraire à la netiquette, constituant le dénigrement du forum dans un autre forum, a, bien entendu été effacé par la modération du forum précité.

Tu n'as pas dérangé que dans ce forum.. avec des salamalecs inutiles, alors que ce souci aurait pu s'arranger directement entre les personnes concernées, à savoir personnellement entre le vendeur et l'acheteur, d'autant plus que le partenaire n'est pas juste une adresse sur internet, et que tu peux contacter directement madame Hocini par mail ou par téléphone.

Personnellement, je n'ai jamais eu le moindre souci pour des commandes passées directement par téléphone auprès de madame Hocini, et livrées par UPS en moins de 72 heures à chaque fois. Je précise que je n'achète jamais rien en ligne pour des montants de quelques milliers d'euros, simple affaire de confiance. Le partenaire du site est l'exception confirmant la règle que j'applique, rien ne valant un contact personnel avec le vendeur.

Tout ce patakés après avoir reçu ton colis pour un achat en ligne sans avoir eu à payer à la commande, et sans risque, j'avoue ne pas comprendre.

[reno]

T'es gentil silver dot, mais tu te trompes de personne, fais quand même attention quand tu cites une personne, que ce soit la bonne.
Pour moi c réglé.

[glamour]

Beaucoup de discutions pour rien; et merci pour le fairplay de Fadela .