Déçu

[reno]

Depuis quand il faudrait appeler les magasins de vente en ligne pour savoir où en est la commande ?
Si je commande en ligne c'est justement pour éviter ça, le blabla commercial inutile, les intervenants pas dispos, etc. En gros pour pas se prendre la tête.
Mais bon, comme déjà dit, pas grave, je ferais autrement la prochaine fois.

[canon-passion]

Depuis quand il faudrait appeler les magasins de vente en ligne pour savoir où en est la commande ?
Si je commande en ligne c'est justement pour éviter ça, le blabla commercial inutile, les intervenants pas dispos, etc. En gros pour pas se prendre la tête.
Mais bon, comme déjà dit, pas grave, je ferais autrement la prochaine fois.

Primo Audiophil n'est pas un magasin en ligne, mais un vrai magasin avec des vendeurs et un comptoir. ils font en plus de la vente par internet et même par téléphone, c'est un service supplémentaire, mais pas l'activité principale de la boutique.

Secondo, on se fait toujours confirmer un délai lorsque l'on est hyper pressé, simple question de bon sens, surtout quand la livraison se fait par transporteur routier un samedi en pleine période de vacances scolaires...

Tertio, effectivement quand on a pas de réponse à son mail (lorsque par exemple la personne qui est sensé le recevoir est malade) pourquoi donc téléphoner, c'est bien plus simple de râler sur un forum...

Je peux te garantir que si j'étais dans le même cas, je me bougerais pour savoir ou en est ma commande et je n'hésiterais pas une seconde à prendre le téléphone!

Mais comme on dit, quand on veut tuer son chien on dit qu'il a la rage...

[reno]

Mais bien sur... faut pas critiquer.
Le délai m'a été confirmé pour jeudi. Et rien.
Et basta.

[CELTICJRB]

Mais bien sur... faut pas critiquer.
Le délai m'a été confirmé pour jeudi. Et rien.
Et basta.

Et tu aurais du téléphoner jeudi.
Et toc.

Jean

[reno]

Et toc, et paf, on en finira pas.
Alors on va arrêter là si vous voulez bien. :thumbup:

[canon-passion]

Mais bien sur... faut pas critiquer.
Le délai m'a été confirmé pour jeudi. Et rien.
Et basta.

Tu peux critiquer, la preuve, ton post n'est pas censuré. je trouve simplement que tes arguments sont pour le moins "légers" surtout lorsque l'on est pressé.

[Ertz]

Parfois, même téléphoner n'accélère pas forcement le processus =) Voir mon post dans cette rubrique Mais après-tout nous ne sommes pas des machines et l'erreur est bien vite arrivée. C'est ainsi, il faut faire avec, certes cela est embêtant.

[reno]

Tu peux critiquer, la preuve, ton post n'est pas censuré. je trouve simplement que tes arguments sont pour le moins "légers" surtout lorsque l'on est pressé.

Franchement je ne vois pas en quoi c'est léger de demander une confirmation, qu'on m'a donnée pour jeudi. Je m'étais organisé avec cette info. Je ne suis pas complètement idiot non plus.
Un coup de fil n'aurait rien donné pour le week-end... sauf à m'énerver avec quelqu'un qui n'est pas forcément responsable.
Je bosse bcp avec le Canada ou les USA pour des dalles de pc portable que je ne trouve pas en France pour du SAV, je suis livré en 48 heures maxi. Alors me reprocher de ne pas prendre les devants avec 1 semaine de marge pour l'Allemagne + une confirmation, c'est aussi un peu facile non ?

Mais quoiqu'il en soit, et comme le "mal" est fait, (y'a plus grave, c'est évident), Audiophilfoto ne sera plus un de mes fournisseurs, et c'est tout.

Il fallait le dire, parfois Audiophilfoto merde.
C'est comme ça. Et chacun fera selon ses envies.