J'ai également fait part à Mme Hocini de la nullité du service d'UPS, notamment sur Paris. Elle ne peut rien faire, mais s'ils sont informés et comprennent les difficultés rencontrées, ils changeront peut-être de transporteur.

Ce n'est pas parce que ton colis sera livré dans une agence qu'il y sera !!! Après échec de la livraison chez moi, c'est ce que j'avais demandé par téléphone à UPS afin d'éviter une seconde tentative inutile. Ils m'ont garanti que ce serait fait et que je pourrais passer le lendemain à l'agence après 14h. Et alors ?... Quand j'y suis allé, pas de colis ! Il m'a fallu y retourner une seconde fois, 2 jours après !

Le transporteur, c'est le principal contact entre le vendeur et le client : il se doit donc d'être irréprochable. Je plussoye Cray.

Ceci dit, DHL ce n'est pas mieux et pour la livraison au particulier, La Poste et Kiala conservent un sérieux avantage avec leur réseau de proximité.