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Discussion: Bon site + Mauvais transport = client déçu
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20/04/2011, 19h00 #3
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Et oui, c'est bien là que je voulais en venir. Dans un achat par correspondance, le service rendu est la somme du produit fourni et de la livraison. Audiophil est le client de UPS, moi je suis le client d'Audiophil. Je comprend tout à fait que UPS est une autre société, mais dans ce cas, je voudrais bien choisir mon transporteur, dans ce cas, je gère le transport, Audiophil se charge du reste.
Je corrige donc mon propos, Audiophil a toute ma confiance, mais pas UPS. Dès qu'Audiophil change de transporteur, je me précipite, promis !
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