Bonsoir,
Je n'ai pas tout relu...
...donc il faudrait savoir quelle version de Windows tu as = 32 ou 64 bits ?
Si c'est le 32 bits, la mémoire est limitée à +/- 3 Go. Même si tu en as plus, elle est limitée.

Ensuite, il faut savoir qu'un portable n'aura jamais la puissance d'un PC de bureau quoiqu'en disent certains. C'est miniaturisé donc, c'est moins refroidi et donc, ça consomme moins.
Dans ton cas, il est possible que la carte graphique ne suffise pas pour "alimenter" 2 moniteurs dont un en HD ( non ? ).

Rajouter de la RAM, c'est possible...
...sauf dans certains cas où il est impossible de le faire.
Dans d'autres cas, ça ne change rien. La mémoire supplémentaire ne fonctionne pas.
Sinon, si tu as 4 Go, il est possible que ce soit 2 barrettes de 2 Go. Donc, en enlever une et mettre à la place une 4 ou mieux une 8 Go.

Si le portable n'est pas vieux, la mémoire est de la So-Dimm 3 (en 1600 Mhz). La barrette de 4 Go est à +/- 35,00€.