difficile de t'aider sans savoir quel systeme X.4.? X.3.?, quelle version de Safari.
en général, il suffit d'aller trouver les préférences et de les mettre à la corbeille.
Le fichier se trouve dans user/bibliothèque/preferences et s'appelle com.apple.safari.pplist.
Je ne sais pas si cela résoudra le problème mais c'est un premier pas.
ensuite, il faut reprendre les autorisations des utilisateurs sur les disques via l'utilitaire "utilitaire disque" réparer les autorisations.
Est-ce le seul problème??
A-t-elle essayé Camino ou firefox?

Bon courage,
Plettil