Filtre neutre B+W problème

[daatactac]

Je vous explique mon problème. J'ai acheté un filtre neutre B+W sur un site internet mi décembre (le plus cher des neutre par ailleurs) pour mon 17-55 IS, il est continuellement vissé dessus depuis cet achat. Aujourd'hui en faisant des photos je me suis rendu compte que le verre bougé de son cerclage, ce qui crée un bruit gênant et surtout pour le nettoyer très difficile car le verre tourne en même temps que le chiffon ou autre... J'ai effectué 15 jours de photos en tout maximum depuis l'achat soit environ 1500 photos max avec. Après chaque utilisation je le nettoie, je remet le cache de l'objectif dessus et je range le tout dans une pochette. L'ensemble n'a pas subit de choc, chute ou ''gripage'' sur objectif.

ma question est la suivante, est ce qu'une personne du forum à déjà eu ce problème? Est ce que c'est possible de faire marcher la garantie avec le site (connue en france) pour un problème comme celui là car pour un filtre chinois à 10€ je veux bien mais pour du haut de gamme B+W ça me fou un peu les boules.

Peut être un hypothèse, mais aujourd'hui il faisait 35° lors de l'utilisation.

merci d'avance

[Els.fr]

Possesseur de 5 filtres B+W aucun ne bouge. Le plus vieux est en ma possession depuis plus de 4 ans et sorties de voitures à bien plus de 35°...

[pano29]

c'est une malfaçon donc fait marcher la garantie.

Habituellement, les gammes de températures sont plus élevées donc 35°C, c'est rien du tout ^^

[Majestic Indigo]

Idem, je n'ai jamais eu aucun problème avec mes filtres de cette marque. Celà dit, c'est au magasin qu'il faut que tu pose cette question, il n'y a qu'eux qui peuvent t'aider ou le sav B&W directement.

[daatactac]

Je leur ai envoyé un mail tôt ce matin, réponse ce midi, pas de soucis je leur renvois le tout (avec la facture) et s'il n'y a pas de choc ou autre (après analyse) ils verront avec leur fournisseur pour un remplacement. Donc c'est parfait, plus qu'à retourner le tout quand je serais de retour en france