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Discussion: Fermeture eclair d'un slingshot 200
Vue hybride
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06/09/2007, 20h30 #1
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Bonsoir à tous
Je ressors ce post car j'ai le même problème en encore plus grave : tout le coin est arraché !
La **** me dit que le distributeur ne prend pas en charge les problèmes de fremeture éclair, même pendant la période de garantie.
Est-ce que c'est JCN, le distributeur, qui t'a répondu ou bien quelqu'un de LowePro ?
Pace que JCN n'a a priori pas voulu prendre le sac en charge (dixit SAV ****)
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06/09/2007, 21h22 #2
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prend contact avec JCN dont l'@dresse est donnée plus haut, c'est eux qui m'ont demandé de porter mon sac directement dans un magazin "Ph*x" qui s'est chargé du retour avec à mes frais de port (moins de 5 €) j'ai alors réceptionné une semaine plus tard un sac neuf !!! J'avais acheté mon sac chez miss num*ri*qu* !!!
Voila si ce la peut t'aider et te servir ...
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06/09/2007, 21h40 #3
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Merci bien
Je leur ai envoyé un mail depuis leur site hier. Je vais donc attendre une réponse patiemment
Je vais remettre ça à l'adresse indiquée qui ne me semble pas tout à fait la même que celle où mon mail est parti.
La fille du SAV **** m'a pourtant bien stipulé que c'est JCN qui ne veut pas reprendre le sac. Alors, wait and see ...
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06/09/2007, 22h37 #4
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09/09/2007, 16h40 #5
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En vérité, le vendeur photo que j'avais vu au départ est parti en vacances après avoir contacté JCN et convenu du renvoi du sac. C'est la fille du SAV qui a du voulior faire du zèle et a rappelé JCN sans tomber sur le même interlocuteur.
Le mail que j'ai envoyé avec les photo du sac n'est resté sans réponse que quelsues heures : je rapporte le sac à la **** et JCN procéde au remplacement.
merci à tous pour vos conseils !
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