Coté confort pas de problème : il y a une partie rembourrée au niveau de la sangle qui dispose de quelques "traits" antidérapant, un bon compromis pour éviter que le sac ne glisse de l'épaule sans pour autant entraîner les vêtements dès que l'on veut le poser.
Niveau finition c'est un cran au dessus de ce que fait Vanguard, Lowepro, etc... avec par exemple une seconde sangle plus courte (je m'en sert souvent en séance macro pour bouger de quelques mètres), un système de scratch qui se rabat pour permettre une ouverture silencieuse, pas de plastique mais des anneaux en métal, etc...
Un test en vidéo ici (le modèle le plus gros, le 30, vraiment imposant, j'y colle deux 1D avec optiques et flash)