avis utilisateurs hp b9180

[bernardp]

Bonsoir Steph. J'avais commencé par acheter la HP 8750 heureusement avec garantie de 3 ans. J'ai eu une tonne d'ennuis avec. On me la remplacée 2 fois, mais à la troisième machine j'ai eu encore des ennuis et HP a fait un geste en me remplacant la 3ème 8750 par la quatrième machine la 9180. Les cartouches c'est 33 € fois 8 soit 264 € pour 8 containers qui pèsent 62 grammes chacun encre et plastic avec. Je trouve cela prohibiitif. Le SAV se fait par téléphone avec Casablanca. C'est abominable. Il faut beaucoup de patience et le personnel est dépassé par la complexité de la machine. Dès qu'il y a un problème c'est photoshop qui est responsable du mauvais résultat car selon HP on doit passer par le logiciel HP et non pas Adobe ! Je n'arrive pas à obtenir les couleurs que je veux et je n'arrive pas à trouver de solution grace au SAV. Il y a des questions de règlage de profil que le SAV ignore totalement. Bref je ne sais pas comment cela se passe chez Epson mais HP pour moi c'est la dernière imprimante car le SAV est en dessous de tout. A éviter, voir ailleurs. Bernardp