Citation Envoyé par Bob-74 Voir le message
Par contre, lors du dernier retour au SAV, il a été indiqué que l'écran n'était pas réparable faute de pièce adéquate ? !
Donc, impossible à le réparer.
Mais pire, il ne lui a pas été échangé faute d'un modèle similaire ! ! !
LG saisi à plusieurs reprises aa indiqué que le remboursement devait se faire chez le revendeur qui lui n'a jamais rien reçu de LG.

Une lettre recommandée avec accusé de réception est restée sans réponse de leur part.

Malheureusement, à lire sur Internet, nous ne sommes pas les seuls dans ce cas.
Oui, il y a des mauvais coucheurs partout...
Mais dans ce cas cela relève du tribunal de proximité et le vendeur de cet écran LG sera condamné à le remplacer. C'est l'obligation de résultat.
LG a raison, ce n'est pas à eux de vous rembourser directement ou de remplacer le produit défectueux.
C'est effectivement au vendeur de rembourser son client ou remplacer le produit, et à se retourner ensuite vers LG.