Au secours!!! Choix d'écran, quelle jungle!!

[Bob-74]

edit : pour le lg, à mon avis oublie...

Bonjour,
Tout à fait, il faut oublier cette marque.
Si les écrans LG ne sont pas mal, il n'en est pas de même de leur SAV.
Mon fils a eu un écran LG et rapidement il est tombé en panne.
Retour SAV.
Réparation; Nouvelle panne peu de temps après. En tout, il est reparti 4 fois durant la garantie.
Par contre, lors du dernier retour au SAV, il a été indiqué que l'écran n'était pas réparable faute de pièce adéquate ? !
Donc, impossible à le réparer.
Mais pire, il ne lui a pas été échangé faute d'un modèle similaire ! ! !
LG saisi à plusieurs reprises aa indiqué que le remboursement devait se faire chez le revendeur qui lui n'a jamais rien reçu de LG.

Une lettre recommandée avec accusé de réception est restée sans réponse de leur part.

Malheureusement, à lire sur Internet, nous ne sommes pas les seuls dans ce cas.

[ishoot]

Par contre, lors du dernier retour au SAV, il a été indiqué que l'écran n'était pas réparable faute de pièce adéquate ? !
Donc, impossible à le réparer.
Mais pire, il ne lui a pas été échangé faute d'un modèle similaire ! ! !
LG saisi à plusieurs reprises aa indiqué que le remboursement devait se faire chez le revendeur qui lui n'a jamais rien reçu de LG.

Une lettre recommandée avec accusé de réception est restée sans réponse de leur part.

Malheureusement, à lire sur Internet, nous ne sommes pas les seuls dans ce cas.

Oui, il y a des mauvais coucheurs partout...
Mais dans ce cas cela relève du tribunal de proximité et le vendeur de cet écran LG sera condamné à le remplacer. C'est l'obligation de résultat.
LG a raison, ce n'est pas à eux de vous rembourser directement ou de remplacer le produit défectueux.
C'est effectivement au vendeur de rembourser son client ou remplacer le produit, et à se retourner ensuite vers LG.

[jeje07]

Oui, il y a des mauvais coucheurs partout...

le problème de LG c'est qu'ils utilisent trop de composants bas de gamme. du genre des condensateur pourris.... alors qu'un bon condensateur couterait 2 ou 3 euros plus cher à tout casser.
résultat : les écrans LG peuvent être de qualité très correct mais en fiabilité, ca vaut rien. Le problème est qu'ils ont trop abusé, ils n'ont pas su trouvé "le juste milieu" pour garder leur client.
aujourd'hui beaucoup de gens vont voir ailleurs. ceci dit, comme on est à l'époque ou les gens veulent toujours moins cher et tant pis c'est de la merde, LG se vend encore....

perso aucun produit LG chez moi, j'en veux pas.

[Bob-74]

...LG a raison, ce n'est pas à eux de vous rembourser directement ou de remplacer le produit défectueux.
C'est effectivement au vendeur de rembourser son client ou remplacer le produit, et à se retourner ensuite vers LG.

Mais c'est ce que nous avons fait.
Nous avons agi selon ce que LG a demandé, mais n'a jamais donné suite.
Il devait rembourser le revendeur (grossiste) ce qu'il n'a jamais fait, ni échangé le produit comme indiqué.

Malheureusement, nous ne sommes pas les seuls dans ce cas là.
Pour moi, c'est une marque à oublier.
Avec AOC, Asus, BenQ, Hyundai, IIyama, Samsung, etc... jamais eu un problème de réparation ou d'échange. Le matériel a toujours été retourné au SAV de la marque et c'est lui même qui donnait la suite.

Lorsqu'il y a un problème sur un produit en garanti, c'est le constructeur qui procède à la réparation ou à l'échange et, en général tout se passe bien.

Nous sommes revendeur final depuis plus de 15 ans.

En ce qui concerne les tarifs, LG n'est pas le moins cher, ni le moins bon. Il y na de très bons écrans (TV ou moniteurs).
L'écran dont je parle était excellent sur tous les points de vue.
Nous avons vendu pas mal de ces mêmes écrans et un seul a eu un problème...
...qui n'a pas été résolu résolu. De ce fait, nous abandonnons cette marque.

Quant à dire que LG utilise des composants bas de gamme, il n'est pas le seul.
Pratiquement, tous les constructeurs font de même.
J'ai eu un Samsung 24", haut de gamme, en panne quelques mois après la fin de la garantie. La cause ?
Un condensateur bas de gamme. Changé pour +/- 10€ (tous les condos ont été changés par des supérieurs), le moniteur est reparti pour quelques années.

[LAFOUDRE70]

Bon ben voila des retours interessants et je vous remercie tous de contribuer a cette discussion

Et le retour sur l ASUS pb279q que j avais repéré m encourage encore plus a me pencher sur ce modèle. Reste la compatibilité avec mon Macbook Pro de 2011...
Si parmi vous il y a des spécialistes de la pomme j aimerais connaitre vos points de vue.

Est ce je peux sans problème m'engager sur cet écran 28" UHD ou faut il rester sur un 27" Full HD? Le petit frère pa279q a l'air d'avoir de bons retours aussi.

Remerciements a vous.

[ishoot]

Votre MacBook Pro 2011 n'est pas prévu pour piloter les 10 bit/couleur de ce moniteur.
Il va vous falloir écumer internet pour trouver une solution

[LAFOUDRE70]

Je vois que ma carte graphique sur mon MBP peut afficher une résolution max de 2560*1600. Cela signifie t il que je doive trouver un écran dont la résolution est inférieure? j'ai bien compris?
Par exemple l'ASUS pa279q a une résolution de 2560*1440 et le BenQ BL3200PT également. Je peux m'orienter sur l un ou l autre sans probleme ou c est plus compliqué que ca?
Désolé si ces questions peuvent sembler idiotes pour certains mais je découvre et j'apprend dans ce domaine.
Merci.

[ishoot]

Un condensateur bas de gamme. Changé pour +/- 10€ (tous les condos ont été changés par des supérieurs), le moniteur est reparti pour quelques années.

Les problèmes de condensateurs, il y a quelques années c'était la cause du décès prématuré de nombre de cartes mères de PC. Le passe temps du week-end c'était d'aider les copains à changer des kits complets de condensateurs électrochimiques...
Ces problèmes étaient naturellement présents sur nombre d'appareils grand public tels que les téléviseurs, la Hi-Fi... A force d'utiliser des composants aux limites de leurs caractéristiques, voilà ce qu'on récolte.

Je vois que ma carte graphique sur mon MBP peut afficher une résolution max de 2560*1600. Cela signifie t il que je doive trouver un écran dont la résolution est inférieure? j'ai bien compris?
Par exemple l'ASUS pa279q a une résolution de 2560*1440 et le BenQ BL3200PT également. Je peux m'orienter sur l'un ou l'autre sans problème ou c'est plus compliqué que ça?
Désolé si ces questions peuvent sembler idiotes pour certains mais je découvre et j'apprends dans ce domaine.
Merci.

Votre MacBook Pro saura piloter ce moniteur mais en mode 8 bit/couleur mais pas en mode 10 bit/couleur qui correspond aux caractéristiques de ce moniteur
Une question de terminologie: on parle de "définition" d'un moniteur (soit dans votre cas 2560x1440) car la "résolution" est le nombre par points par millimètre de ce moniteur
Encore une fois je vous suggère d'écumer internet pour trouver une réponse à votre question, en particulier le support apple

[jeje07]

Quant à dire que LG utilise des composants bas de gamme, il n'est pas le seul.
Pratiquement, tous les constructeurs font de même.
J'ai eu un Samsung 24", haut de gamme, en panne quelques mois après la fin de la garantie. La cause ?
Un condensateur bas de gamme. Changé pour +/- 10€ (tous les condos ont été changés par des supérieurs), le moniteur est reparti pour quelques années.

Samsung et haut de gamme dans une même phrase, je ne croyais pas voir ca un jour

C'est aussi une marque que je boycotte , sauf en SSD.
Mais des écrans / TV samsung, j'en veux pas!