traitement des raw avec dxo

[Yononay]

Bonjour tout le monde.
J'espère avoir des réponses à mon petit problème qui a débarqué du jour au lendemain sans prévenir.
Au niveau du traitement de mes jpeg je n'ai pas de soucis mais avec mes raw, dxo refuse de me les traiter. Je me retrouve avec des images non traitées et un message d'erreur en anglais "an error occurs during the correction process for setting ...".
Cela se passe seulement lorsque je traite des fichiers raw.
J'ai un boitier eos450d avec un 18-55mm et un 55-250mm dont les modules sont installés.
J'espère trouver une bonne âme pour m'aider à résoudre mon problème.
Merci d'avance

[dominiq91]

Bonsoir

Si vous avez transférer vos photos avec un logicel et non directement à partir de votre 450 D il est possible que ce logiciel modifie les données exifs, ce que DxO n'aime pas car il a besoin de ce données pour son traitement.
Il faut donc importer directement ou utiliser un logiciel compatible (Lightroom ou Image Browser dans mon cas)

Dominique

[Yononay]

Merci de la réponses.
J'ai essayé de réimporter mes photos avec eos utility et le problème persiste. Comment être sur que les données exif ne sont pas modifiées ?
Y a t il une autre cause à ce problème ?
Merci

[phocus_2]

Bonjour,

Malheureusement je n'ai pas de réponse juste 3 questions:

- Avant le jour ou vous avez constaté l'incident, aviez vous déjà réussi à traiter des RAW et si oui avec quel préset?
- Utilisez vous le meme preset pour les traitements JPEG et RAW?
- Avez vous essayé de traiter les RAW avec d'autres preset et si oui est-ce que ça plante?

Si ça ne change rien, le mieux est d'ouvrir un incident au support DxO

Bonne chance

[grandamateur]

Bonjour,

J'ai eu ce problème à plusieurs reprises. Je m'en suis sorti, parfois en fermant tous les programmes autres que DXO (y compris internet). D'autres fois, il a fallu redémarrer l'ordinateur. Je n'ai effectivement eu le problème qu'en traitement RAW.
En espérant que cela solutionnera le problème.... Il peut certainement y avoir d'autres causes

[openvms]

DxO possède un support qui fonctionne plutôt bien. Il faut juste les contacter ...

[ronin]

"an error occurs during the correction process for setting ..." de quel setting il s'agissait ?
quelle version de DxO ?
les raw sont plus lourd, plus gros à traiter, et consomme pas mal de ressources machines
(mémoires, cpu,...)
il faut une config de machine pas trop pourrie

[Yononay]

Merci aux réponses.
voilà un petit récapitulatif. J'avais déjà traité des fichiers raw avec les mêmes presets (personnalisé).
Le problème était présent quelque soit les presets choisis mais seulement dans le traitement des raw.
Les presets utilisés sont les même pour les raw et les jpegs.
J'ai une config relativement puissante et largement assez pour faire tourner dxo.

Ce matin, désinstall complète avec nettoyage registre et dossiers d'install.
Réinstall et de nouveau même problème.
Tentative d'install d'une version plus ancienne (qui marchait bien) : tout marche bien !
Mise à jour sans supprimer les fichiers de setting : ma version marche de nouveau !
Conclusion: je ne sais pas ce qui s'est passé mais aujourd'hui tout marche comme avant.
Est ce possible d'avoir eu un fichier corrompu ou quelque chose comme ça ? Et surtout pourquoi cela est arrivé du jour au lendemain.
En tout cas merci de votre aide en espérant que ce logiciel se stabilise un peu.

[CELTICJRB]

Quelle OS utilises-tu? Car actuellement, la dernière version de DXO ne peut tourner avec Vista 64 bits.
Serait-ce ton problème?

Jean

[Eric Léopold]

Quelle OS utilises-tu? Car actuellement, la dernière version de DXO ne peut tourner avec Vista 64 bits.
Serait-ce ton problème?

Jean

Je ne pense pas ! Chez moi DXO 5.3.3 tourne parfaitement sous Vista64 !

[CELTICJRB]

Je ne pense pas ! Chez moi DXO 5.3.3 tourne parfaitement sous Vista64 !

Tant mieux ; il m'avais semblé voir ça sur une doc DXO ; au temps pour moi.....

Jean