dans tous les cas de figure...la faute revient à la fois au photographe qui n'a pas fait attention aux paramètres d'exposition ET au logiciel qui possède des capacités limites.....

si l'image est "cramèe" à la prise de vue....aucun logiciel ne pourra venir en aide

ensuite, pour ton problème, il faudrait déjà savoir si tu travailles en fichiers RAW ou JPEG sur ton APN.....les différences constatées pourraient venir, entre autre, de là...en fonction du logiciel utilisé