Problème traitement

[PascalXLD]

Bonjour

J'ai cette erreur "exception in load command " dans le traitement des images

J'ai supprimé les modules et les ais réinstallé et toujours pareil

Quelqu'un a une idée ??

Merci d'avance

Pascal

J'ai la version 5.3.3

[Youri]

Bonjour,

sous Vista, il faut se mettre en mode administrateur pour avoir les pleins pouvoirs afin d effectuer le chargement des modules.
particularite de Vista (surveillance des process).

reinstaller le log en mode admin.

en esperant avoir eclaire votre doute.
Youri. (Olivier)

[PascalXLD]

Alors je suis sous XP et en admin

Mais je suis en relation avec DXO

Pour l'instant cela est réparé pour la majorité des photos en décochant dans edition> préférence > accélaration GPU

Mais les photos qui avaient l'erreur lors du traitement sont toujours en erreur

Je suis toujours en relation avec DXO

[Youri]

bonjour,

merci d'avoir precisé sous quel OS vous travaillez. il s'agit d'un conflit avec la carte graphique. En regle générale, une mise a jour du pilote corrige le problème sans pouvoir toutefois retravailler directement les photos sous DxO.

Plusieurs solutions sont envisageables :

- Un passage sous photoshop (redimensions) ou autre logs de retouches (vérifier à bien conserver l'EXIF dans son etat original) et retraiter avec DxO.

- Effacer les images (répertoire (si pas modification de la base de données DxO Edition\préférences puis dans l'encart sous accélération GPU) C:\Documents and Settings\Nom d'utilisateur\Application Data\DxO Labs\Dxo Optics Pro\Storage\cache\thumbnails)
redémarrer le PC puis l'application pour retraitement. (solution préconisée)

- Augmenter la capacité de RAM (si possible) ou réduire la mémoire de la carte vidéo (si mémoire partagée) ou la désactivée (ce que vous avez effectué).

Théoriquement tout devrait rentrer dans l'ordre.
Youri (Olivier)

[PascalXLD]

Ok je vais essayer cela

Pour la RAM je suis à 3Go donc pas de souci de ce coté là

Je donne des nouvelles dès que je peux tester les solutions proposées

Encore merci