Poblèmes avec DXO

[Fred08]

DxO fait la correction optique de tes objos....en plus que C1pro....vignettage, distorsions,aberrations,d?formations, et ajoute du piqu?

[GTV6_38]

Bonjour,

Je viens d'acheter DXO 3.

Mais j'ai un probl?me : quand j'essaie de le lancer, mon PC red?marre imm?diatement, sans que je ne puisse rien faire.....

Est ce quelqu'un a d?j? eu ce probl?me?

Merci d'avance...

Laurent

P.S : j'ai bien entendu poser la question ? DXO, mais on ne sait jamais, si quelqu'un a la r?ponse, ?a ira plus vite....

[lecompag]

D?sol? mais je n'ai pas de probl?me avec DxO 3... tu as regard? dans les journaux syst?me pour voir si l'incident est trac? voire d?taill? ?

[JMG]

Bonjour,

Je viens d'acheter DXO 3.

Mais j'ai un probl?me : quand j'essaie de le lancer, mon PC red?marre imm?diatement, sans que je ne puisse rien faire.....

Est ce quelqu'un a d?j? eu ce probl?me?

Merci d'avance...

Laurent

P.S : j'ai bien entendu poser la question ? DXO, mais on ne sait jamais, si quelqu'un a la r?ponse, ?a ira plus vite....

Je pensais etre le seul avec ce probleme...Bienvenue au club :ranting2:
Pr?cision: je suis sous windows XP SP1. Athlon 2800, 2Go de m?moire
Symptome: des le lancement de DxO crash dump avec message d'erreur TDkd.sys.
Apparament ce fichier sert ? la protection du logiciel. Auparavant, j'avais install? et de-install? la version beta. Peut etre il y a t il lien de cause ? effet. J'ai pourtant supprim? dans la base de registre tout ce qui touchait ? DxO. Un mail a ?t? envoy? chez DxO sans r?ponse pour l'instant.
Je N'ACHETERAIS PAS ce logiciel tant que le probleme ne sera pas r?gl? c'est clair.

[GTV6_38]

Je pensais etre le seul avec ce probleme...Bienvenue au club :ranting2:
Pr?cision: je suis sous windows XP SP1. Athlon 2800, 2Go de m?moire
Symptome: des le lancement de DxO crash dump avec message d'erreur TDkd.sys.
Apparament ce fichier sert ? la protection du logiciel. Auparavant, j'avais install? et de-install? la version beta. Peut etre il y a t il lien de cause ? effet. J'ai pourtant supprim? dans la base de registre tout ce qui touchait ? DxO. Un mail a ?t? envoy? chez DxO sans r?ponse pour l'instant.
Je N'ACHETERAIS PAS ce logiciel tant que le probleme ne sera pas r?gl? c'est clair.

?+

Ah, ?a fait plaisir de ne pas ?tre tout seul!

Je viens d'avoir une r?ponse de DXO qui ne connais visiblement pas le probl?me....

Pour moi : XP SP2, P4 3,4gHz, 1Go Ram.

Quelle est ta carte vid?o? et la version de tes drivers?

[JMG]

carte vid?o: NVIDIA GeForce 6600 GT
Driver: 6.14.10.7189

Tu as aussi un ?cran bleu ??? Si oui quel est le message d'erreur.. C'est surtout cel? qu'il faut faire remonter..

[GTV6_38]

Auparavant, j'avais install? et de-install? la version beta.
?+

Et la version beta marchait sans probl?me ??

[JMG]

Non plus, mais comme il s'agissait d'une version beta...

[GTV6_38]

carte vid?o: NVIDIA GeForce 6600 GT
Driver: 6.14.10.7189

Tu as aussi un ?cran bleu ??? Si oui quel est le message d'erreur.. C'est surtout cel? qu'il faut faire remonter..

?+

Donc on avait la m?me version de drivers... J'ai essay? avec la plus r?cente mais c'est pareil.

Oui, j'ai un ?cran bleu, avec une erreur qui remonte sur TPkd.sys, comme toi... Je viens de leur transmettre une capture d'?cran. Je te tiens au courant.

[echoes]

courage les gars ! moi ?a m'a tellement saoul? les plantages sur Pc que je suis partis sur Mac.

[JMG]

courage les gars ! moi ?a m'a tellement saoul? les plantages sur Pc que je suis partis sur Mac.

La c'est un plantage du au logiciel. Aucune autre appli ne plante mon PC. Le syst?me de protection utilise la meme IRQ que celle du lecteur de disquette. Je l'ai disabled dans le BIOS.
Idem.

[GTV6_38]

La c'est un plantage du au logiciel. Aucune autre appli ne plante mon PC. Le syst?me de protection utilise la meme IRQ que celle du lecteur de disquette. Je l'ai disabled dans le BIOS.
Idem.


?+

Alors, du nouveau ??

De mon cot?, rien du tout... Pas de nouvelles de DXO, pas de solutions de mon cot?...

[JMG]

Alors, du nouveau ??

De mon cot?, rien du tout... Pas de nouvelles de DXO, pas de solutions de mon cot?...

Rien, meme pas un accus? de reception me disant qu'ils vont ?tudier le probleme.
Heureusement que je ne l'ai pas achet?....
Si dans quelques jours je n'ai pas de r?ponse, j'essairai de les relancer.
Je leur ai transmis toute ma config (cm carte video etc..) mais je ne pense pas que cela soit du ? un probleme hard. Je pense plutot ? un probleme de partage m?moire avec leur :censored: de protection. D'ailleurs ce systeme a caus? pas mal de probleme ? plusieurs personnes (hors DxO). Pour moi la meilleure protection c'est encore le dongle. Maintenant c'est ? DxO de voir s'ils veulent perdre des clients ou en gagner. Aujourd'hui apparament nous sommes peu nombreux ? avoir des sousis, mais dans les futures versions.....

[GTV6_38]

Rien, meme pas un accus? de reception me disant qu'ils vont ?tudier le probleme.
Heureusement que je ne l'ai pas achet?....
Si dans quelques jours je n'ai pas de r?ponse, j'essairai de les relancer.
Je leur ai transmis toute ma config (cm carte video etc..) mais je ne pense pas que cela soit du ? un probleme hard. Je pense plutot ? un probleme de partage m?moire avec leur :censored: de protection. D'ailleurs ce systeme a caus? pas mal de probleme ? plusieurs personnes (hors DxO). Pour moi la meilleure protection c'est encore le dongle. Maintenant c'est ? DxO de voir s'ils veulent perdre des clients ou en gagner. Aujourd'hui apparament nous sommes peu nombreux ? avoir des sousis, mais dans les futures versions.....

Alors, j'ai eu un mail aujourd'hui me disant d'installer la derni?re version de leur truc de proctection. Malheureusement, ?a n'a rien chang?.
Ils m'ont dit ?tre en contact avec le fournisseur en question pour trouver une solution...

On verra bien... En tout cas, ils cherchent :clap_1:

[JMG]

Alors, j'ai eu un mail aujourd'hui me disant d'installer la derni?re version de leur truc de proctection. Malheureusement, ?a n'a rien chang?.
Ils m'ont dit ?tre en contact avec le fournisseur en question pour trouver une solution...

On verra bien... En tout cas, ils cherchent :clap_1:

La derni?re version est la meme que celle fournie avec DxO 3 donc...

J'ai vu dans un autre forum que des utilisateurs avaient le meme probleme...

[GTV6_38]

La derni?re version est la meme que celle fournie avec DxO 3 donc...

J'ai vu dans un autre forum que des utilisateurs avaient le meme probleme...

Quel forum ??

[JM_D]

Bonjour,

Je suis aussi nouveau ici que mon EOS 350 tout frais d'il y a 4 jours (apr?s un Canon G2 et actuellement un S1-IS).

J'ai install? la version d?mo de DxO pour le 350 + 18-55 mm et il m'informe ? juste titre que l'exif ne contient pas la distance...

Comment les sp?cialistes que vous ?tes proc?dez-vous pour avoir les corrections de distorsion et d'aberration chromatique ?

Merci

JM_D

[Fred08]

Sans ?tre sp?cialiste je te r?pondrai que tu dois entr? ta distance de mise au point manuellement.

[GTV6_38]

Hello,

Ca y est, mes problèmes avec DXO sont enfin réglés !

En tout cas, je tiens à féliciter leur support qui a vraiment cherché !

Maintenant, va falloir que je rattrape le retard de traitement :blink:

[mamaf]

quel était le problème ?