Mise à jour DXO 4.2

**Iceman** · 10/03/2007, 18h03

Surtout ne faites pas cette mise à jour, elle ne fonctionne pas.

Je suis personnellement très mécontent de DXO à cause de ces problèmes incessants de version. Jamais ça ne fonctionne du premier coup. Je ne le conseillerai plus.

A+

**rico7578** · 10/03/2007, 18h30

Je suis un trompe la mort, je tente de l'installer quand même !
Je vous dirais...

**Fred08** · 10/03/2007, 18h37

Je l'ai faite. Ca tourne nikel chez moi.

**rico7578** · 10/03/2007, 19h03

Ben moi non plus pas de soucis (il faut juste penser à fermer DxO quand le download manager installe la nouvelle version, autrement il arrive pas à écrire certaines fichiers... mal foutu ce truc, il pourrait le fermer tout seul, enfin bon passons...)

A part que ma licence d'activation du DxO Film Pack 1.0 n'est plus reconnue !! Mais d'après leur site c'est normal (car il demande la licence pour la 1.1), il faut attendre 21 jours pour que cela rentre dans l'ordre et pouvoir me reservir de la 1.0 ! Bizarre quand même...

Sinon la nouvelle fonction "SmartVibrancy" a l'air de bien marcher.

**Iceman** · 10/03/2007, 20h22

J'ai désintallé totalement DXO, et du coup j'ai pu le réinstaller correctement, mais la licence n'est plus reconnue

J'ai directement écrit au support. Il est clair, que c'est la première et dernière fois que j'achète ce soft. Beaucoup trop brouillon.

**nop** · 10/03/2007, 21h28

Perso ça a marché.

Une nouveauté : SMartVibrancy

**FuryNick** · 10/03/2007, 21h29

Envoyé par Iceman

J'ai désintallé totalement DXO, et du coup j'ai pu le réinstaller correctement, mais la licence n'est plus reconnue

J'ai directement écrit au support. Il est clair, que c'est la première et dernière fois que j'achète ce soft. Beaucoup trop brouillon.

Idem, problème de licence ... mais je ne pense pas que DxO soit en cause mais plutôt le soft de protection qu'ils utilisent (peut-être mal).

Mail envoyé également.

**Iceman** · 10/03/2007, 21h32

Envoyé par nop

Perso ça a marché.

Une nouveauté : SMartVibrancy

Oui j'ai vu, mais ce n'est pas la seule nouveauté. Il y a des traitement avec virage pour le noir et blanc. A part ça, je préfére les rendus film de la version 4.1.

**Iceman** · 10/03/2007, 21h34

Envoyé par Fred08

Je l'ai faite. Ca tourne nikel chez moi.

T'es sur Mac ?

**ZeeDD** · 10/03/2007, 21h55

Bonsoir,

Je viens de tenter d'installer DxO 4.2 sur mes 2 PC équipés de Windows Vista Ultimate 32bits. L'installation se passe sans problème mais par contre impossible de lancer DxO ensuite... Rien ne se passe, aucun logo ne s'affiche, pas moyen de l'activer donc... Je vois le PC travailler durant 5 secondes et rien, aucun message d'erreur, rien du tout !!

L'un de vous a-t-il le même problème sous Vista ?

Merci d'avance,

Franck.

PS: Ah j'oubliai, sous XP ça fonctionne donc il ne s'agit pas d'un problème matériel sur les PC...

**Fred08** · 10/03/2007, 22h03

Envoyé par Iceman

T'es sur Mac ?

Non non XP

**tchocolatl** · 11/03/2007, 02h32

Je suis sur Mac, j'ai essayé d'installer la version 4.2 de DXO (j'ai la licence pour la version 4.1) et, après le téléchargement du download manager: "le plug-in n'a pas trouvé ..."
Total: ça marche pas!
Uh?

**Sebien** · 11/03/2007, 09h05

Je l'ai installé hier sur le portable (PC XP) : ça marche.
Je l'installe précisément sur le fixe (toujours PC XP) en ce moment, on va bien voir...

**fred2lyon** · 11/03/2007, 09h27

Je viens d'installer la 4.2 sur mon portable et mon fixe, les deux sous XP.
Ca marche parfaitement.:rolleyes:

Fred

**Sebien** · 11/03/2007, 09h33

sur le fixe aussi, ca marche.

le seul truc qui m'embette, c'est qu'il a besoin d'un module supplémentaire de Microsoft : encore une source de mise à jour intempestive...

**JMarcF** · 11/03/2007, 09h39

Pour info, mise à jour 4.2 réussie sous XP SP2
( hormis proposition marketing d'achat du module Kodak, bien essayé

)

**paralia** · 11/03/2007, 09h50

j'avais la version 3 . j'ai fait la mise a jour gratuite vers 4,1

et pour vista je vois qu'il faut telecharger 4,2 mise a jour gratuite, ce que je fais mais apres l'installation au moment de lance Dxo il m'indique absence de plugin et puis rien. j'ai tout desinstallé et reinstallé... cela n'a rien changé.

J'ai vu que nous sommes plusieurs concernés par cet absence de plugin de quoi s'agit il ?

**yac** · 11/03/2007, 10h14

Salut,
Moi aussi je l'ai installé sur mes deux PCs sous XP sp2.
- DXO fonctionne sans problème, mais pour le FilmPack 1.0, impossible de réactiver la licence, il ne va donc fonctionner que 21 jours, ou sommes-nous obligés d'acheter la v1.1 du ce FilmPack ? Si oui.... DXO sont pas sympa, ils nous offre la v1.0 est nous devons payer les mise à jour mineures ...
Sinon, DXO 4.2 semble fonctionner plus rapidement pour certaines options et fait moins ramer les processeurs, enfin ce que j'ai pu constater hier soir.
Le pluggin dans PhotoshopElement 5.0 fonctionne.

J'écris aussi à DXO pour le FilmPack

**francis77** · 11/03/2007, 10h17

Pour ma part, la 4.2 est installée sous vista pro 32 bits, aucun problème.

Pour le filmpack, d'après certaines infos, après les 21 jours il repasse en 1.0 si on n'achète pas la mise à jour.

**paralia** · 11/03/2007, 10h28

sous vista apres telechargement de la 4,2 il apparait que c'est la 4,0 qui est installée et ne s'ouvre pas

d'ailleurs sous le lien de telechargement 4 ,2... le lien cliquable mentionne 4,0 et non 4,2

il y a un bug ?

**Iceman** · 11/03/2007, 10h51

Envoyé par francis77

Pour ma part, la 4.2 est installée sous vista pro 32 bits, aucun problème.

Pour le filmpack, d'après certaines infos, après les 21 jours il repasse en 1.0 si on n'achète pas la mise à jour.

C'est vrai que pour le noir et blanc, ce film pack 1.1 va plus loin que le 1.0.
Cela dit pour la couleur, je préfère la version 1.0

Tu les as eu où tes infos ?

**ZeeDD** · 11/03/2007, 12h08

Envoyé par paralia

sous vista apres telechargement de la 4,2 il apparait que c'est la 4,0 qui est installée et ne s'ouvre pas

d'ailleurs sous le lien de telechargement 4 ,2... le lien cliquable mentionne 4,0 et non 4,2

il y a un bug ?

Tu as aussi ce problème de demarrage sous Vista ?

Franck.

**paralia** · 11/03/2007, 12h45

Envoyé par ZeeDD

Tu as aussi ce problème de demarrage sous Vista ?

Franck.

oui c'est bien sous Vista

le lien de telechargement 4 2 ...telecharge la version 4,0... ce qui expliquerait bien qu'il ne s'ouvre pas et le message ensuite "absence de plugin",

d'ailleurs quand je le desinstalle ....il precise bien que c'est la version 4,0 qui est installée

**ZeeDD** · 11/03/2007, 12h52

Envoyé par paralia

oui c'est bien sous Vista

le lien de telechargement 4 2 ...telecharge la version 4,0... ce qui expliquerait bien qu'il ne s'ouvre pas et le message ensuite "absence de plugin",

d'ailleurs quand je le desinstalle ....il precise bien que c'est la version 4,0 qui est installée

Humm j'ai un doute la dessus... Quand tu regardes la date des différents fichiers ca colle, ils sont pour certains datés du 09/3/07 donc je pense que c'est bien la 4.2 qui est téléchargée... Seulement il doit y avoir un bug... Un ami a testé sur son PC équipé lui aussi de Vista et la demo fonctionne sans problème... Donc c'est autre chose je pense.

Franck.

PS: Si tu veux qu'on regarde le problème ensemble contactes moi sur Messenger à cette adresse: zidd_@hotmail.com

**francis77** · 11/03/2007, 13h31

Envoyé par Iceman

C'est vrai que pour le noir et blanc, ce film pack 1.1 va plus loin que le 1.0.
Cela dit pour la couleur, je préfère la version 1.0

Tu les as eu où tes infos ?

Cuk.ch - DXO 4.2 et FilmPack 1.1 sont disponibles

**paralia** · 11/03/2007, 21h13

Envoyé par ZeeDD

Humm j'ai un doute la dessus... Quand tu regardes la date des différents fichiers ca colle, ils sont pour certains datés du 09/3/07 donc je pense que c'est bien la 4.2 qui est téléchargée...

Merci

mais je ne vais pas avoir beaucoup de temps ces jours ci ... je vais suivre ça de temps en temps sur le forum et sur le site de DxO ...

**yac** · 12/03/2007, 17h13

Envoyé par Iceman

C'est vrai que pour le noir et blanc, ce film pack 1.1 va plus loin que le 1.0.
Cela dit pour la couleur, je préfère la version 1.0

Tu les as eu où tes infos ?

Directment de DXO.... :bash:

Je vous copie le message.....

Bonjour,

**********************************************
Renseignements sur license FilmPack:
**********************************************

Après avoir mis à jour DxO Optics Pro avec la version 4.2, DxO Optics Pro me demande d'entrer mon code d'activation. Que dois-je faire ?

Votre produit est toujours actif, vous n'avez pas besoin d'entrer de code d'activation à nouveau.
La version DxO Optics Pro 4.2 installe également le FilmPack 1.1 en mode démo. Le code qui vous ai demandé correspond au FilmPack v1.1. Vous devez entrer un code d'activation du FilmPack v1.1. Cette fenêtre apparaitra jusqu'à la fin de la période d'essai du FilmPack (21 jours). Ensuite, si vous aviez le DxO FilmPack v1,0 celui-ci va ré-apparaitre.

Si vous voulez activer la version 1.1, il faut achèter cette mise à jour.

Tous ceux qui ont **acheté** DxO FilmPack v1 bénéficient d'une mise à jour gratuite. Je rappelle que DxO FilmPack a été **gratuit** jusqu'au 8 Janvier 2007. Effectivement nous demandons une contribution - qui nous semble tout de même raisonnable - de 39euros HT aux utilisateurs qui jusqu'ici n'ont pas déboursé un centime pour DxO FilmPack s'ils veulent bénéficier de tout le travail qui a été fait entre v1 et v1.1. Il n'y a pas d'obligation à faire la mise à jour puisque DxO FilmPack v1 continuera à fonctionner dans DxO Optics Pro v4.2.

Cordialement,

Key Technology on Behalf of DxO Labs
DxO Labs
http://www.dxo.com/

Yac....

**Jiheffe** · 14/03/2007, 09h21

Envoyé par yac

Directment de DXO.... :bash:

Je vous copie le message.....

[...]
Tous ceux qui ont **acheté** DxO FilmPack v1 bénéficient d'une mise à jour gratuite. Je rappelle que DxO FilmPack a été **gratuit** jusqu'au 8 Janvier 2007. Effectivement nous demandons une contribution - qui nous semble tout de même raisonnable - de 39euros HT aux utilisateurs qui jusqu'ici n'ont pas déboursé un centime pour DxO FilmPack s'ils veulent bénéficier de tout le travail qui a été fait entre v1 et v1.1. Il n'y a pas d'obligation à faire la mise à jour puisque DxO FilmPack v1 continuera à fonctionner dans DxO Optics Pro v4.2.
[...]

Ca ne s'apparenterait pas de la vente forcée, par hasard?

Perso, je trouve cette méthode tout simplement scandaleuse... Et cela confirme mon impression générale de DxO, postée dans un autre fil: Concepts techniques excellents, mais implémentation pitoyable. Et à partir de maintenant, j'en dirais de même pour le marketing...

**Iceman** · 14/03/2007, 10h19

Je vais les engueuler dès ce soir, car j'ai acheté le film pack V1. et il me demande quand Meme d'activer V1.1 par un code que je n'ai pas.

**davdag** · 14/03/2007, 14h35

J'ai peut etre pas bien compris ...

Mais si vous voulez pas payer vous n'etes pas oblige !
Apres les 20 jours de demo de la version 1.1, la version 1.0 reapparait et tout rentre dans l'ordre, comme avant ... :clap_1:

avec juste Vista qui nous interrompt toute les minutes pour nous demander quoi faire !

**Jiheffe** · 14/03/2007, 14h42

Envoyé par davdag

J'ai peut etre pas bien compris ...

Mais si vous voulez pas payer vous n'etes pas oblige !
Apres les 20 jours de demo de la version 1.1, la version 1.0 reapparait et tout rentre dans l'ordre, comme avant ... :clap_1:

C'est bien ce que je reproche à DxO. Il y a des manières plus élégantes de proposer au clients de tester un nouveau soft... Perso je trouve cette méthode lamentable.

**Fred08** · 14/03/2007, 16h43

Envoyé par Jiheffe

C'est bien ce que je reproche à DxO. Il y a des manières plus élégantes de proposer au clients de tester un nouveau soft... Perso je trouve cette méthode lamentable.

Jamais contents. Moi à leur place je n'offrirais même plus 20j gratuits.

**gibie** · 14/03/2007, 16h52

Envoyé par davdag

J'ai peut etre pas bien compris ...

Mais si vous voulez pas payer vous n'etes pas oblige !
Apres les 20 jours de demo de la version 1.1, la version 1.0 reapparait et tout rentre dans l'ordre, comme avant ... :clap_1:

avec juste Vista qui nous interrompt toute les minutes pour nous demander quoi faire !

Ne pas oublier que VISTA veut dire "Virus Inside Switch To Apple" !

Bon d'accord je sors ... m'occuper de mon Mac ...:bash:

**Iceman** · 16/03/2007, 05h30

Vivement que DXO soit directement intégré dans les boitier, comme le lighting va l'être dans le 1D Mark III (enfin je crois).

**Jiheffe** · 16/03/2007, 07h15

Envoyé par Fred08

Jamais contents. Moi à leur place je n'offrirais même plus 20j gratuits.

Je respecte ton point de vue, mais en ce qui me concerne, j'ai horreur qu'on me force la main. :34:

Ceci dit, j'ai eu un échange email suivi avec le support DxO (très réactif, d'ailleurs :clap_1: ). Voici ce que j'ai reçu comme infos:

La V4.2 n'avait pas pour seul but la compatabilité Vista, nous avons aussi réglé un certain nombre d'autres problèmes. (Vous verrez la liste de changements dans la Release Note une fois disponible).

et

Pour vos informations, nous sortons aujourd'hui une version qui permets de choisir entre la version 1.0 et1.1 du FilmPack.

Autrement dit, il serait (j'ai pas testé) possible avec ce download de choisir soi-même, en connaissance de cause, si on veut tester la version démo du Filmpack 1.1. Ceci est nettement plus transparent pour l'utilisateur, et d'ailleurs, DxO admet "nous avons été maladroits" en ce qui concerne ce bundling forcé. C'est tout à leur honneur :thumbup: .

Pour le reste, j'en ai profité pour leur faire part de mes remarques dans l'autre fil (entre autres ma wishlist), et ils me disent que ce sera repris dans leurs "suggestions clients".

**miaouzz32** · 17/03/2007, 01h10

Ça fait 2 heures que j'essaye de mettre à jour DXO 4.1 vers 4.2, car la fonction de ravivement des couleurs m'intéresse bien, mais après 3 essais et 3 téléchargements de 100Mo chacun (et 2 redémarrages du PC), j'ai toujours la version 4.1...

Vous avez installé DXO 4.2 avec la mise à jour ou en téléchargeant le fichier d'installation ou en l'exécutant?

**paralia** · 17/03/2007, 05h05

Envoyé par miaouzz32

Ça fait 2 heures que j'essaye de mettre à jour DXO 4.1 vers 4.2, car la fonction de ravivement des couleurs m'intéresse bien, mais après 3 essais et 3 téléchargements de 100Mo chacun (et 2 redémarrages du PC), j'ai toujours la version 4.1...

Vous avez installé DXO 4.2 avec la mise à jour ou en téléchargeant le fichier d'installation ou en l'exécutant?

il y a un probleme avec l'installateur de la version 4,2 (voir au dessus )
DxO m'a assuré qu'il devait etre réglé bientot ...peut etre ce week end

**Iceman** · 17/03/2007, 07h35

Toutes les personnes qui ont payé (58€) pour avoir le film pack 1.0 doivent se connecter sur le site DXO (avec leur identifiant et mot de passe) pour avoir le code afin d'activer la version 1.1...

A+

**Jiheffe** · 17/03/2007, 07h36

Envoyé par miaouzz32

Vous avez installé DXO 4.2 avec la mise à jour ou en téléchargeant le fichier d'installation ou en l'exécutant?

Sur PC. J'ai utilisé le module de vérification de mises à jour avec l'option de sauvegarder sur le disque dur, plutôt que d'installer directement. Ensuite j'ai lancé manuellement l'installation de la 4.2 par dessus la 4.1 (en fait il semble que l'installateur supprime d'abord la 4.1, puis installe la 4.2, mais c'est transparent pour l'utilisateur). Pas de soucis.

**jipé49** · 18/03/2007, 16h52

Coup de bol. TOUT MARCHE!!!!!! A voir les messages au dessus du mien, ça tient du miracle.D'autant que mes mises à jour sont faites sur un PC qui n'est pas branché au net;je fais donc des copies de code challenge et autres c......nades ,qui ne donnent pas VRAIMENT confiance!Heureusement, ils sont sympas chez DXO,en ce qui concerne les clés d'activation.
Je ne sais pas si ça peut être utile, mais chaque fois que j'ai eu à contacter DXO, je l'ai fait par cette adresse : support.sales@dxo.com ou par téléphone ,à condition de ne pas être pressé,mais amabilité garantie.

**TransFXB** · 18/03/2007, 17h00

La mise à jour peut se faire via la version déjà installée ou bien il faut la télécharger sur le site de DxO ?

**TransFXB** · 18/03/2007, 17h15

Envoyé par TransFXB

La mise à jour peut se faire via la version déjà installée ou bien il faut la télécharger sur le site de DxO ?

C'est bon, j'ai la réponse : on peut la faire via la version déjà installée.

**dinard** · 18/03/2007, 17h35

je posséde un mac (processeur intel) impossible d'obtenir le chargement de la version 4.2. La version 4.1 pour mac a été désactivée automatiquement lors de la mise à jour sous windows XP de la version 4.2.
J'attends la réponse à mon mail de DXO.

**asfrag** · 22/03/2007, 13h53

chez moi tout s'est passé nickel, j'ai desinstallé l'ancienne version avant de mettre la nouvelle... RAS tout roule..

**Fanfan09** · 22/03/2007, 18h48

Je viens de faire la mise a jour 4.2 et depuis je ne peux plus ouvrir photoshop, enfin il se lance et puis plus rien.

Quelqu'un a dejà eu ce problème ? une solution possible ?

Merci d'avance

Discussion: Mise à jour DXO 4.2

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