Bonjour ,après plusieurs jours ou je ne pouvais ouvrir DxO sur un ordinateur , et après plusieurs envois de mails au support technique en fonction de ce qu'ils me demandaient dans le ticket (ils ne m'ont jamais laissé tomber) et après tout avoir essayé sans résultat ,ils ont pris le taureau par les cornes :Ils m'ont proposé qu'un développeur de chez eux prenne le contrôle de mon ordinateur un moment pour me dépanner.J'ai eu affaire à des personnes très courtoises ,agréables et très compétents.Donc ce matin mon interlocuteur m'a donc mis en relation avec leur développeur qui m'a dépanné; en fait windows 10 avait perdu un fichier nécessaire au démarrage de DxO .Donc je suis très satisfait du service technique de ce logiciel dont je suis un tout nouvel utilisateur .N'hésitez pas de leur demander de l'aide si besoin,ils sont sympas , efficaces et patients.