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  1. #1
    Membre Avatar de gomme84100
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    Par défaut

    Bonsoir,
    voici la réponse finale faite par DXO au mois de septembre après ma demande d'assistance :

    "Bonjour,

    DOP 9 n'est pas compatible avec Windows 10:

    https://support.dxo.com/hc/fr/articl...O-Optics-Pro-9

    Vous devrez donc l'utiliser sur Windows 8.x sinon acheter DOP 11 pour Windows 10 - 64 bit.

    Je ne sais pas comment vous êtes arrivé à faire marcher DOP 9 sur W10 jusqu'ici. Mais c'est pourquoi je ne me suis pas rendu compte que vous utiliser DOP 9. Je m'excuse de ne pas avoir remarqué jusqu'ici.

    Cordialement,
    Pandit, DxO Customer Support"

    Du coup j'ai tout désinstallé!

    J'espère vous avoir été utile.

    Bonne soirée


  2. #2
    Membre
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    Par défaut

    Citation Envoyé par gomme84100 Voir le message
    Bonsoir,
    voici la réponse finale faite par DXO au mois de septembre après ma demande d'assistance :

    "Bonjour,

    DOP 9 n'est pas compatible avec Windows 10:

    https://support.dxo.com/hc/fr/articl...O-Optics-Pro-9

    Vous devrez donc l'utiliser sur Windows 8.x sinon acheter DOP 11 pour Windows 10 - 64 bit.

    Je ne sais pas comment vous êtes arrivé à faire marcher DOP 9 sur W10 jusqu'ici. Mais c'est pourquoi je ne me suis pas rendu compte que vous utiliser DOP 9. Je m'excuse de ne pas avoir remarqué jusqu'ici.

    Cordialement,
    Pandit, DxO Customer Support"

    Du coup j'ai tout désinstallé!

    J'espère vous avoir été utile.

    Bonne soirée

    Je suis assez surpris..... mon Pc est sous Win10 et DXO 9 tourne sans problème....

  3. #3
    Membre Avatar de gomme84100
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    avril 2013
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    Citation Envoyé par shinicogami Voir le message
    Je suis assez surpris..... mon Pc est sous Win10 et DXO 9 tourne sans problème....
    J'ai été également surpris de leur réponse car j'ai un deuxième PC qui à fonctionné jusqu'en novembre avec... puis arrêt!
    Je connait d'autre personne qui continu de pouvoir l'utilisé!
    J'ai trouvé leur réponse un peu légère... Pourquoi donner une licence gratuite si c'est pour répondre d'acheter la dernière version!

 

 

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