Peux-tu préciser de quels objectifs et quel appareil il s'agit.

1er point à vérifier
Les couples appareil/objectif figurent-il dans la liste publiée par DXO sur son site?

2eme point à vérifier
Si existants, ces couples boitier-objectifs figurent-ils dans la liste des modules chargés
avec l'option de menu
Aides -> DxO Modules
et cliquer sur DXO modules valides

3eme point :
as-tu la dernière version de DXO et des modules correspondant , sinon re-télécharger et réinstaller

4eme point : traites-tu dans DXO une photo non déja traitée avec un autre logiciel , quelqu'il soit:

Pour test
- prendre une photo en raw avec un objectif supporté par DXO
- copier la photo sur le pc ( ou mac) en passant par un lecteur de carte et l'explorateur windows( ou mac) pour être sur de n'avoir aucun traitement de fichier
- ouvrir dans DXO
- dans le volet améliorer
afficher la photo
les exifs doivent montrer le nom de l'objectif
a droite , dans l'onglet DXO optics, tous les paramètres doivent être accessibles et modifiables