Problème avec adaptateur

**Vynz100** · 13/03/2022, 18h58

Voilà, je reviens d'un voyage où tout s'est bien passé, mon R6 avec des objectifs EF Zeiss et Canon. Tout allait bien.

Problème, je rallume mon R6 après 10 jours, et là l'ouverture reste à 00 et quand je clique message Err01 (communication défectueuse). La bague Canon est neuve, n'a pas bougé, les contacts ont été nettoyés... aucune raison! Quelqu'un a déjà eu le problème? J'ai déjà refait la mise à jour du firmware, changé de batterie, essayé avec les 4 objectifs que j'ai.

**Mnemmeth** · 14/03/2022, 10h19

Salut
Je n'ai pas de solution mais je compatis

**ishoot** · 14/03/2022, 11h41

Vous avez fait une remise à zéro usine du boîtier?
C'est vrai que là où vous êtes ça ne doit pas être facile de faire un tour au SAV

**Phi19** · 14/03/2022, 11h57

Le mien m’a fait un peu la même chose depuis 1.5.1, je voyais dans l’œilleton mais aucune commandes ne réagissaient. Je l’ai signalé à canon et en retour on m’a dit de reformâter en bas niveau les cartes. Le phénomène est parti sans explication, et sans formatage. Un pro canon m’a contacté, en fait la réponse n’était pas adaptée car je n’aurais pas dû voir dans le viseur. Il m’a proposé de renvoyer le boîtier, au passage j’ai signalé buée possible dans l’œilleton, af, et autonomie.

il m’a dit qu’une mise à jour était en prépa. J’ai envoyé boîtier, grip et bague …wait and see

**ishoot** · 14/03/2022, 12h15

Envoyé par Phi19

il m’a dit qu’une mise à jour était en prépa. J’ai envoyé boîtier, grip et bague …sait and see

Faute avouée à moitié pardonnée

Mais renvoyer le bazar ne sera pas pratique pour notre ami en Amérique Centrale

**Phi19** · 14/03/2022, 12h38

Je pense qu’il existe un centre de réparation là bas

**Vynz100** · 14/03/2022, 23h09

Envoyé par ishoot

Vous avez fait une remise à zéro usine du boîtier?
C'est vrai que là où vous êtes ça ne doit pas être facile de faire un tour au SAV

Je vais essayer ça... il y a bien un centre, mais pas super réactif, donc si je peux faire autrement... ils ont tendance à garder looooongtemps les boîtiers (problème rencontré par des collègues).

**Vynz100** · 14/03/2022, 23h10

Envoyé par ishoot

Faute avouée à moitié pardonnée

Mais renvoyer le bazar ne sera pas pratique pour notre ami en Amérique Centrale

Oui c'est un peu ça. A la limite, la réparation risque de me coûter le prix de l'envoi!

**Vynz100** · 14/03/2022, 23h11

Envoyé par Phi19

Le mien m’a fait un peu la même chose depuis 1.5.1, je voyais dans l’œilleton mais aucune commandes ne réagissaient. Je l’ai signalé à canon et en retour on m’a dit de reformâter en bas niveau les cartes. Le phénomène est parti sans explication, et sans formatage. Un pro canon m’a contacté, en fait la réponse n’était pas adaptée car je n’aurais pas dû voir dans le viseur. Il m’a proposé de renvoyer le boîtier, au passage j’ai signalé buée possible dans l’œilleton, af, et autonomie.

Je vais aussi essayer cette solution, qui sait!

**Vynz100** · 15/03/2022, 00h30

Bon, quelques essais plus tard, rien. Il est possible que ce soit la nouvelle mise à jour, je ne crois pas avoir utilisé l’appareil depuis. S’il y en a une nouvelle, je vais attendre un peu. Visite prévue au Canon Panama dans la semaine pour au moins faire nettoyer le capteur du 5D MkII, il risque de servir plus que prévu!

**Vynz100** · 15/03/2022, 13h43

Envoyé par jean-mi

Revenir à 1.4.0 avec EOS utility rien que pour voire , si tu na pas cette mis à jour je peu te la refiler , mais un retour en arrière ce fait par utility

Je l'ignorais! Je vais essayer ça après le boulot...

**Vynz100** · 15/03/2022, 23h17

C'est après le boulot... j'ai downgradé, mais rien de mieux... visite dans quelques jours chez Canon Panama!

**Phi19** · 16/03/2022, 09h42

Il est sous garantie ?

**ishoot** · 16/03/2022, 11h41

Envoyé par Phi19

Il est sous garantie ?

C'est probable mais ça ne change pas la problématique de se déplacer chez Canon (ou chez le revendeur, mais je ne connais pas la loi sur la consommation au Panama.

**Vynz100** · 16/03/2022, 14h21

Envoyé par Phi19

Il est sous garantie ?

Oui, mais la garantie est européenne... achetée chez le partenaire.

**Vynz100** · 17/03/2022, 23h28

Déposé chez Canon Panama, super sympas, ils vont voir... c'est bien le boîtier qui pose souci (essai avec autre bague, bague avec autre boîtier, avec objectif RF...). Pas sûr que ça se fasse rapidement, les pièces ne sont pas sur place!

**Vynz100** · 28/03/2022, 23h45

Petit retour, Canon Panama a accepté de me le prendre en garantie... super sympa! Par contre pas de pièces pour le moment, je risque de ne pas le retrouver tout de suite...

**ishoot** · 29/03/2022, 09h47

Merci de nous tenir au courant, c'est sympa
Et .... patience
Mais si le 5D II est toujours d'attaque c'est un moindre mal

**Phi19** · 29/03/2022, 13h06

Le Panama est plus proche du Japon que la France…faudra pas longtemps

**ishoot** · 29/03/2022, 14h27

Envoyé par Phi19

Le Panama est plus proche du Japon que la France…faudra pas longtemps

Perdu:
Panama- Tokyo: 13000 km
Paris Tokyo: 9700 km
La prochaine tournée de Chimay sera donc pour toi

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