Chaque modèle de boîtier reflex, aussi bien argentique que numérique possède au SAV le logiciel de maintenance dédié. Les logiciels de maintenance des boîtiers numériques mis à la disposition des ateliers De SAV sont activés uniquement (identification du PC, mot de passe et clé d'activation) via le réseau intranet Canon Europe. De ce fait, toute copie éventuelle est inutilisable.

Ces logiciels de maintenance permettent la programation de toutes les fonctions du boîtier (exposition, AF, et compteur interne de déclenchements de l'obturateur, et pour certains, de la cage reflex). Seuls les ateliers SAV agrées et ceux officiels de Canon disposent de ces logiciels dédiés.