Un petit ponch?

[Sláinte]

Bonjour,

Quelle que soit "l'humeur" et les liens familiaux que tu as avec la personne il n'en demeure pas moins qu'il y a un préjudice non négligeable et comme il s'agit, je suppose, d'un acte involontaire de sa part son assurance responsabilité civile devrait prendre en charge le coût des réparations ou du remplacement du boîtier !

Le responsable n'a vraisemblablement aucune raison de s'opposer au recours à son assurance responsabilité civile : sauf s'il n'en a pas mais ce serait fort étonnant.


Olivier

Effectivement, les responsabilités semblent claires, mais en assurance, ce type de dossier peut être délicat à boucler : problème de délais, de bonne foi des parties, de qualité de gestion des assurances, de montants (la garantie RC du responsable peut d'ailleurs comporter une franchise qu'il faut directement récupérer auprès de lui ...), d'intervention avant recours (un nettoyage "mal fait" pourrait aggraver le dommage et poser des problèmes pour une prise en charge), etc...

Par ailleurs, alors que la mise en jeu de la Responsabilité Civile ou de la Protection Juridique de son contrat est une chose normale en cas de sinistre garanti (c'est la simple application d'un contrat), la perception des intervenants est souvent trop "personnelle" : alors que l'intervention des assureurs est là pour "dépassionner" le litige et faciliter sa résolution en se substituant aux parties, c'est souvent mal vécu tant par la victime (qui ne comprend pas, souvent à juste titre, que le recours n'aboutisse pas aussi vite qu'elle le souhaiterait) que par le responsable (qui s'estime personnellement attaqué).

Donc avant d'éventuellement déclarer, bien peser le pour et le contre (surtout dans un contexte familial) et surtout bien préparer pour éviter de mauvaises surprises : avant toute chose le devis, même si cela fait des frais, pour avoir un état des lieux (savoir si ça vaut le cout d'aller plus loin) et une base au recours, et éviter des interventions personnelles trop "agressives" de nettoyage pour ne pas donner prise à la compagnie adverse quant à une éventuelle aggravation.

Le mieux, même si tu décides de ne pas déclarer, serait de contacter ton assureur pour lui parler de ton problème et prendre son avis. Il sera ainsi déjà au courant si tu déclares par la suite et te dira exactement quelles sont tes garanties, et saura te conseiller.

C'est une situation délicate, mais j'espère que ton soucis se résoudra rapidement, sans avoir besoin de t'engager dans des démarches longues et pénibles.