400d en panne au bout de 2 jours !

**Annizo** · 02/06/2007, 16h23

Bonjour.

Le titre résume bien ma mésaventure.

J'ai reçu samedi dernier mon 400D. Après deux jours à essayer de le découvrir, j'ai été très déçu du rendu des photos (netteté, couleurs,...). De plus, un point noir était visible dans la visée (une poussière ?).

Je l'ai renvoyé chez Rue du Commerce le lundi. Hier RdC m'a confirmé que le boitier était "en panne": direction le SAV de Canon...

RdC veut le réparer et me le retourner. Moi, j'ai donc demandé à être rembousé. Affaire à suivre.
En attendant, je ne sais plus quoi faire: reprendre ce 400D, un autre 400D ou viser un autre boitier (EOS 30D) ?

**Helios** · 02/06/2007, 16h27

Envoyé par Annizo

Bonjour.

Le titre résume bien ma mésaventure.

J'ai reçu samedi dernier mon 400D. Après deux jours à essayer de le découvrir, j'ai été très déçu du rendu des photos (netteté, couleurs,...). De plus, un point noir était visible dans la visée (une poussière ?).

Je l'ai renvoyé chez Rue du Commerce le lundi. Hier RdC m'a confirmé que le boitier était "en panne": direction le SAV de Canon...

RdC veut le réparer et me le retourner. Moi, j'ai donc demandé à être rembousé. Affaire à suivre.
En attendant, je ne sais plus quoi faire: reprendre ce 400D, un autre 400D ou viser un autre boitier (EOS 30D) ?

Tu n'as pas eu de chance c'est tout, ça pourrait t'arriver sur un 30D ou autre, donc à ce niveau là c'est pas le 400D en tant que 400D qui est en cause.
Par contre si il est encore temps, moi je ferais jouer le delais de retractation pour me faire rembourser, pour en acheter un autre, ailleurs, et neuf plutot que d'attendre celui-ci du SAV...

**CELTICJRB** · 02/06/2007, 16h28

Pour le point noir, ce pourrait être une poussière dans le verre de visée (ou bien sur le capteur?).
Concernant la netteté et les couleurs, il faudrait que tu postes une ou deux tofs afin de pouvoir en juger.
Peut-être est-ce bien une panne, mais ce n'est pas certain. On ne peut juger sur des suppositions.

Jean

**Annizo** · 02/06/2007, 17h18

Pas de chance, c'est le moins que l'on puisse dire.

Certes deux jours pour maîtriser un reflex, même d'entrée de gamme, c'est peu venant d'un compact. Cela peut expliquer en partie la déception venant de mes premières photos.
Mais je me demande si l'association 400D - 17/40 f/4 est optimale. Ne faudrait-il pas un objectif conçu pour le numérique ?

Le point noir n'était pas situé sur le capteur car aucune trace sur les photos. Donc :qu'est ce ? Et si c'est une poussière, où était-elle ? On ne le saura jamais. J'avoue ne pas avoir oser m'aventurer à l'intérieur du boitier sous peine de faire pire que mieux.

Voici quelques photos. Qu'en pensez-vous ?

http://www.mezimages.com/membres/06/42387-photoeos1.jpg

Exif: 400D - 17/40 f/4 - 35 mm - 1/500s - f/16 - 400iso

http://www.mezimages.com/membres/06/42388-photoeos2.jpg

Exif: 400D - 17/40 f/4 - 40 mm - 1/125s - f/4 - 100iso

http://www.mezimages.com/membres/06/42389-photoeos3.jpg

Exif: 400D - 100-300 f/4.5-5.6 - 110 mm - 1/200s - f/4.5 - 200iso

http://www.mezimages.com/membres/06/42390-photoeos4.jpg

Exif: 400D - 50 f/1.4 - 1/400s - f/4 - 400iso

Merci pour vos remarques.

**CELTICJRB** · 02/06/2007, 17h26

Voici un bricolage rapide de la dernière tof :

EXIF: Canon ( EOS 400D DIGITAL) | 50mm | 1/400s | f/4 | ISO 400

Pour moi, il n'y a pas de problème, ton boitier est bon, de même que le 17-40, dont les caractéristiques et son appartenance a la série L en font un excellent objectif.

Jean

**canon-passion** · 02/06/2007, 17h30

Bin je vois pas ou est la "panne"! elles manquent certes un peu de peps, mais c'est facilement retouchable. Pour le point noir, c'est certainement une poussière sur le verre de visée.

pour moi il n'y a pas de problème sur ton boitier, mais comme tu viens d'un compact, tu es habitué aux réglages plus clinquants, mais plus artificiels .

Avant:

EXIF: Canon ( EOS 400D DIGITAL) | 40mm | 1/125s | f/4 | ISO 100

Après :

EXIF: Canon ( EOS 400D DIGITAL) | 40mm | 1/125s | f/4 | ISO 100

Avec un poil de post traitement, tu peux obtenir très facilement ce rendu. A noter, en potassant ton manuel, tu peux également faire ces réglages directement sur l'appareil si tu shoot en JPEG.

**fufu** · 02/06/2007, 17h37

Qu'est-ce que tu repproche au photos ? Moi je trouve qu'elles sont très saturés, et un très légé flou, et encore, je pense aussi que tu était sur style d'image "paysage" d'où les couleurs saturés essaie sur "standard" et "neutre" pour voir s'il y a une différence, ce se sera certainement mieux, je pense. Pour ce qui est de ton boitier, joues sur le délai de rétractation de 7 jours et sinon tu a la garantie contractuelle, ou légale ( vis caché ) si vis caché il y a.

**Tatam** · 02/06/2007, 17h37

Bonsoir,
les photos que tu nous présente me paraissent bonnes

Faut juste accentuer un peu pour les passer sur le web ...
J'ai pas bien compris de quelle panne il s'agissait... Que t'as dit le revendeur ?

**silver_dot** · 02/06/2007, 18h04

Ton EOS400D n'a rien. Les résultats que tu as obtenus sont dûs à un manque de maîtrise de l'appareil.

De plus, un reflex numérique red des photos neutres, à l'opposé d'un compact où elles sont optimisées pour l'impression directe sans post-traitement (accentuation de la netteté et saturation des couleurs).

Quant à point noir, il s'agit certainement d'une poussière dans la visée (sur la face externe ou externe).

Il n'a jamais été en panne

Tu t'alarmes pour rien.

**fufu** · 02/06/2007, 19h12

Je crois que tu aurais dû attendre l'avis de plusieurs personnes, parce que si l'appareil n'avait rien et bien au retour du sav il aura peut-être un problème et là ! Les boules pour toi. Et puis a force de checher des problèmes ou il y en a pas et bien on fini toujours par en trouver ( enfin on ce l'imagine ). Bonne soirée et fait de beau rêve

**Annizo** · 02/06/2007, 20h46

Je ne cherche pas la petite bête...

Je reste persuadé que le 400D est un très bon boitier, surtout pour un débutant comme moi dans le monde des reflex numériques.
Je suis d'accord avec canon-passion sur mon manque de maîtrise du boitier. Et peut-être sur une habitude au rendu des photos d'un compact.

Mais le point noir sur la visée (la poussière ou je ne sais quoi) existait bien. Je pense que cela n'est pas normal sur un boitier neuf.
Maintenant je ne vois pas RdC ni même Canon déclarer que le boitier est en panne si ce n'est pas le cas.
Mais RdC ne m'a pas communiqué l'origine de la pannee problème.

J'avoue que vos retouches rendent les photos plus sympas. Mais cela signifie t -il qu'une retouche est obligatoire sur une photo prise par un reflex ?
Et j'ai l'impression que le 400D sous-expose . Non ?

**silver_dot** · 02/06/2007, 21h38

Envoyé par Annizo

Je ne cherche pas la petite bête...

Je reste persuadé que le 400D est un très bon boitier, surtout pour un débutant comme moi dans le monde des reflex numériques.
Je suis d'accord avec canon-passion sur mon manque de maîtrise du boitier. Et peut-être sur une habitude au rendu des photos d'un compact.

Mais le point noir sur la visée (la poussière ou je ne sais quoi) existait bien. Je pense que cela n'est pas normal sur un boitier neuf.
Maintenant je ne vois pas RdC ni même Canon déclarer que le boitier est en panne si ce n'est pas le cas.
Mais RdC ne m'a pas communiqué l'origine de la pannee problème.

J'avoue que vos retouches rendent les photos plus sympas. Mais cela signifie t -il qu'une retouche est obligatoire sur une photo prise par un reflex ?
Et j'ai l'impression que le 400D sous-expose . Non ?

Canon t'a signalé que ton boîtier était en panne?

Un bon conseil, tel que c'est parti, achète un bon bridge ou un compact, je suis persuadé que tu en seras davantage satisfait que d'un reflex:thumbup:

Au fait, pourquoi t'es-tu lancé dans l'achat d'un boîtier reflex?

**Annizo** · 03/06/2007, 09h41

Je ne suis pas inscrit sur le forum pour créer une quelconque polémique, ni pour me faire insulter de menteur. :argue:
L’appareil a bien été déclaré en panne. N’ayant pas d’autres infos, le sujet est clos pour le moment.
J’ai créé cette discussion simplement pour partager ma déception…

Ayant eu un reflex argentique, j’ai souhaité revenir au reflex dès que les prix sont devenus abordables pour moi. Je découvre donc les reflex numériques et le post-traitement qui est quelque chose de totalement inconnu pour moi.
Je n’ai pas honte à admettre mon ignorance mais je souhaite apprendre. C’est pourquoi je me suis inscrit sur le forum.

Si le seul encouragement à me donner est d’acheter un bridge : bonjour l’accueil des débutants.
Merci aux autres pour vos réponses et vos exemples de traitements de photos. D'ailleurs je retourne sur le forum à la recherche d’explications sur ce sujet.

A bientôt.

Merci d'utiliser la police par défaut. Administration EOS Numerique.

**jeandoffus** · 03/06/2007, 09h56

Allons, allons faut pas chercher la haine là où il n'y en a pas, il y en a déjà assez sur terre, l'humour est le piment de la vie. Je comprend ta déception pour ton appareil, mais nous on y peut rien, faut pas nous faire payer. Allez on efface tout et on recommence.

Pour moi je confirme tes photos en général me plaisent bien, un petit post traitement tu peux en faire de superbes photos,le cadrage est correct suivant les règles des tiers on voit que tu n'est pas spécialemnt un débutant en Photographie.
Jean d'Offus

**patpo** · 03/06/2007, 10h07

Envoyé par Annizo

Mais cela signifie t -il qu'une retouche est obligatoire sur une photo prise par un reflex ?

Oui, venant aussi de l'argentique, nous devons apprendre et se faire à l'idée que chaque photo néccesite un post-traitement.
Pour ma part dès que je dois faire une "retouche", ce n'est plus ma photo originale et je la considère comme loupée...en tout cas avec un sentiment de "triche".

Ce que j'essaie de faire, c'est d'optimiser au max les possibiltés et réglages du matos, de manière à obtenir ce que je cherchais comme résultat et de ne pas devoir passer des heures à retoucher mes photos...

**Annizo** · 03/06/2007, 10h15

Haineux: surement pas. Déçu, c'est évident.

Merci pour vos remarques et vos encouragements.

**Bruno L** · 03/06/2007, 10h18

Envoyé par Annizo

Mais cela signifie t -il qu'une retouche est obligatoire sur une photo prise par un reflex ?

Oui, il faut quasiment toujours repasser les photos à la retouche en numérique ... quoique, tu peux modifier les règlages de ton apareil, le style d'image, en fonction de tes envies. Essaye de monter la sat et la netteté ?

Envoyé par Annizo

Et j'ai l'impression que le 400D sous-expose . Non ?

Oui un peu, ça dépend des sujets mais fait des test et met lui une correction d'expo de + 1/3 ou 2/3

Si tu viens des compact, c'est vrais que la difference peut être un peu décevente les premiers temps, surtout quand on attend longtemps pour s'acheter son 1er reflex num. on fantasme pas mal et le résultat n'est pas à la hauteur de ce qu'on imaginait.

Je ne peux que tu conseiller de perseverer, avec la maitrise tu t'ouvre vraiment un nouveau monde photographique. Il faut bien connaitre son appareil. Si il est bien règlé tu peux eviter de passer par la case post traitement, ou tu peux apprendre. Personnellement j'aime bien "developper" mes raw mais l'informatique ne me fais pas peur (c'est mon métier).

Bref accroche toi, ça en vaut la peine !

**jeandoffus** · 03/06/2007, 10h23

Envoyé par patpo

Oui, venant aussi de l'argentique, nous devons apprendre et se faire à l'idée que chaque photo néccesite un post-traitement.
Pour ma part dès que je dois faire une "retouche", ce n'est plus ma photo originale et je la considère comme loupée...en tout cas avec un sentiment de "triche".

Ce que j'essaie de faire, c'est d'optimiser au max les possibiltés et réglages du matos, de manière à obtenir ce que je cherchais comme résultat et de ne pas devoir passer des heures à retoucher mes photos...

Oui il faudra t'y faire, certain appareils ont déjà un post traitement dans le ventre, la génération du futur sera d'avoir dans l'appareil un post traitement genre DXO incorporé, et puis c'est dommage de passer à côté d'une belle image en vacance faute de lumière ou d'oportunités adéquates, sous prétexte qu'on est contre le post traitement. Comme Ducro, les outils sont là .... Mais c'est vrai ils ne font pas de miracles
Jean d'offus

**fgma** · 03/06/2007, 10h37

Mon 400D m'a été livré avec une ENORMMMMMMMMMMME tache noire (poussière rebelle très certainement) Il faut malheureusement faire avec. Je m'en accomode en retouchant les photos lorsque j'utilise un diaphragme fermé, n'ayant pas eu envie pour l'instant de nettoyer le capteur. Il ne faut pas t'inquiéter, le 400 D est après une prise en main un excellent boitier et le retour au SAV aura au moins le mérite de te rendre un capteur nickel.

**Summicron2** · 03/06/2007, 15h09

L'achat en VPC

Perso, j'ai acheté mon 400D dans ma Fn**où je suis connu. Avant d'acheter, j'ai demandé combien de 400D étaient en stock au cas où j'aurais eu besoin de l'échanger (Il y en avait 5). Voire même demander le remboursement si l'appareil ne convient pas.

Pour le matos technique, c'est risqué AMHA d'acheter à distance. La preuve.

Venant du monde argentique, y compris labo, l'adaptation au reflex D a été très rapide. C'est même un plaisir de manipuler ses RAWS comme dans un labo, mais sans la chimie qui pue :-)).

Un bon vendeur aurait pu configurer le 400D en fonction de l'expérience du client.

**silver_dot** · 03/06/2007, 17h21

Envoyé par fgma

Mon 400D m'a été livré avec une ENORMMMMMMMMMMME tache noire (poussière rebelle très certainement) Il faut malheureusement faire avec. Je m'en accomode en retouchant les photos lorsque j'utilise un diaphragme fermé, n'ayant pas eu envie pour l'instant de nettoyer le capteur. Il ne faut pas t'inquiéter, le 400 D est après une prise en main un excellent boitier et le retour au SAV aura au moins le mérite de te rendre un capteur nickel.

ça ne t'st jamais venu à l'esprit que cette poussière se trouve dans la visée (sur l'une des faces du dépoli et que ça peut facilement se nettoyer?

**silver_dot** · 03/06/2007, 17h30

Envoyé par Summicron2

L'achat en VPC

Perso, j'ai acheté mon 400D dans ma Fn**où je suis connu.

Un bon vendeur aurait pu configurer le 400D en fonction de l'expérience du client.

Un vendeur, même bon, du rayon photo n'est pas un photographe (on ne lui demande pas d'être un expert en photographie), ne connaît pas nécessairement la totalité des matériels du rayon ni les paramètrages respectifs, tout ce qu'on lui demande, c'est découler les produits que la boutique a lle plus à gagner à vendre.

**Fred08** · 03/06/2007, 17h31

Envoyé par Summicron2

Un bon vendeur aurait pu configurer le 400D en fonction de l'expérience du client.

Un bon vendeur aurait surtout pu enlever la tache en quelques minutes...

**fgma** · 03/06/2007, 17h39

Envoyé par silver_dot

ça ne t'st jamais venu à l'esprit que cette poussière se trouve dans la visée (sur l'une des faces du dépoli et que ça peut facilement se nettoyer?

Tu penses vraiment qu'une tache au niveau de la visée serait apparente sur la photo

**silver_dot** · 03/06/2007, 17h40

Envoyé par Fred08

Un bon vendeur aurait surtout pu enlever la tache en quelques minutes...

Ce n'est pas le rôle du vendeur, lui il s'occupe d'inciter le chaland à la dépense pour le matos qu'il vend, à faire une facture et envoyer le client prendre livraison du produit. Le vendeur de la F***C ne voit même pas le produit que le client retire dans un autre point du magasin.

par contre, si le client se pointe dans les 7 jours avec son produit, le vendeur peut demander à ce qu'il soit échangé. Ne pas oublier qu'il peut retourner le produit avec un problème au déballage au SAV pour faire le nécessaire et le remettre en stock une fois le nécessaire fait. Dans ce cas, c'est un autre client qui réceptionnera ce produit "neuf" de retour du SAV. C'est peut-être un tel produit revenu avec une belle poussière qui a été remis à

**Fred08** · 03/06/2007, 17h50

Envoyé par silver_dot

Le vendeur de la F***C ne voit même pas le produit que le client retire dans un autre point du magasin.

Je parlais d'un bon vendeur et d'un bon magasin. Moi quand je vais chez Audiophil, pendant que je suis occupé à regarder ce que j'achète, j'ai quelqu'un qui nettoit mon capteur et verre de visée si nécessaire. Et je n'ai pas de statut privillégié...mis à part le fait d'être un client habitué.

**silver_dot** · 03/06/2007, 17h53

Envoyé par Fred08

Je parlais d'un bon vendeur et d'un bon magasin. Moi quand je vais chez Audiophil, pendant que je suis occupé à regarder ce que j'achète, j'ai quelqu'un qui nettoit mon capteur et verre de visée si nécessaire. Et je n'ai pas de statut privillégié...

Ne compare pas Audiophil à la F***, ça n'a absolument rien à voir

Les grandes enseignes sont plus préoccupées d'écouler un max de produits que se soucier des petites mésaventures de leurs clients, ce qu'on y atted de leurs vendeurs c'est de faire du chiffre.

**jeandoffus** · 03/06/2007, 18h32

Envoyé par patpo

Oui, venant aussi de l'argentique, nous devons apprendre et se faire à l'idée que chaque photo néccesite un post-traitement.
Pour ma part dès que je dois faire une "retouche", ce n'est plus ma photo originale et je la considère comme loupée...en tout cas avec un sentiment de "triche".

Ce que j'essaie de faire, c'est d'optimiser au max les possibiltés et réglages du matos, de manière à obtenir ce que je cherchais comme résultat et de ne pas devoir passer des heures à retoucher mes photos...

Si toutes les femmes devaient penser comme toi à propos de leur maquillage, on verrait moins de belles femmes, les outils sont là parce qu'on les vaut bien non? ( elle à été dure à placer celle-là)

**canon-passion** · 03/06/2007, 18h53

Envoyé par patpo

Oui, venant aussi de l'argentique, nous devons apprendre et se faire à l'idée que chaque photo néccesite un post-traitement.
Pour ma part dès que je dois faire une "retouche", ce n'est plus ma photo originale et je la considère comme loupée...en tout cas avec un sentiment de "triche".

Ce que j'essaie de faire, c'est d'optimiser au max les possibiltés et réglages du matos, de manière à obtenir ce que je cherchais comme résultat et de ne pas devoir passer des heures à retoucher mes photos...

Il ne faut pas confondre "développement" et retouches! Regler les niveaux, les courbes et les couleurs c'est pas "tricher". C'est exactement comme au temps de l'argentique, la seule différence c'est qu'avant c'est le labo qui faisait ça, avec des résultats plus ou moins aléatoires, maintenant c'est toi, et au moins tu as le plaisir du labo sans les problèmes de produits, température des bains etc...

**Summicron2** · 03/06/2007, 19h27

Boite scellée

Dans le cas de mon achat ****, la boite du 400D était scellée par Canon avec une bande rouge Cash back. C'est la preuve d'un matos neuf.

**patpo** · 03/06/2007, 20h28

Pour ma part ce que j'appelle "triche" est par exemple être obligé de recadrer.
Rien que dans ce cas, je regrette mais pour moi la prise de vue est loupée...pour d'autres non... voilà la différence.
Je n'éprouve aucun plaisir à devoir recadrer une photo et pourtant j'adore l'informatique...:p :p

**Lauca** · 03/06/2007, 21h27

Oui, venant aussi de l'argentique, nous devons apprendre et se faire à l'idée que chaque photo néccesite un post-traitement.

Rectification : tu dois te faire à l'idée que c'est A TOI de faire le post-traitement !
Pour passer du négatif exposé à l'image sur papier, il y a bien un post traitements (développement, tirage) dont les paramètres (choix des produits, réglages, etc) ont une influence importante sur le résultat final.
Je déduis de ta remarque que tu n'avais pas de labo photo et que tu faisais faire ce post traitement par un laboratoire professionel, d'où cette impression de n'avoir aucune manipulation pour obtenir ton image...

**fgma** · 03/06/2007, 21h39

Envoyé par patpo

Pour ma part ce que j'appelle "triche" est par exemple être obligé de recadrer.
Rien que dans ce cas, je regrette mais pour moi la prise de vue est loupée...pour d'autres non... voilà la différence.
Je n'éprouve aucun plaisir à devoir recadrer une photo et pourtant j'adore l'informatique...:p :p

Ne rentrons pas dans ce genre de polémique, je me souviens d'un post de ce genre qui a provoqué de nombreuse réactions, positives et négatives.

**jeandoffus** · 04/06/2007, 06h25

Moi je compte les points, majorité à ceux qui sont pour, à cette heure-ci. Ceux qui sont pour ont des arguments, les autres non....

**Fred08** · 04/06/2007, 17h09

Merci de revenir au sujet de la discussion. Ce n'est pas un match pour ou contre le post traitement.

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