Souci le 40d ne s'éteint plus

[pmy]

Bonjour,

Il me semble que le boitier est actuellement sous le régime de l'extension de Garantie plutôt que sous celui de la garantie constructeur.
Si c'est le cas, l'atelier fait un devis vers l'organisme qui prend en charge la garantie et entreprend la réparation après accord de cet organisme.
C'est cet organisme qui règle les travaux à l'atelier, pas toi.

D'après mon expérience des divers mise en cause des garanties (photo ou autres,...) , tu as intérêt à suivre l'affaire et à te manifester régulièrement après du distributeur, OB en l'occurrence.

PS à l'attention de Silver Dot : Chapeau pour tes explications et pour le temps passé à faire les photos, rédiger,... C'est un investiseement fort.