SAV Canon : Barème

[luc56]

Bonjour.

J'ai fait changer le "prisme" de mon 400d en mars dernier pour cause de rayure au SAV agréé Canon Vannes
facture : 29 euros (main d'oeuvre 0.25 donc un 1/4 d'heure).

Aujourd'hui je veux le revendre (c'est déjà fait) mais avant de le céder, j'ai décidé de
faire enlever une poussière qui est au dessus du prisme (et non accessible).
Devis reçu hier par le même SAV (82 euros avec une heure de main d'oeuvre et exactement les mêmes pièces)
de plus il vont rechanger le prisme ??? .

Donc même intervention à 6 mois d'intervalle et la facture est multipliée par 3.5.
et le temps passé par 4 (c'est peut être un stagaire :rolleyes: ).

Moi pas comprendre ...


Je vais peut être attendre les soldes de janvier pour demander un nouveau devis :rolleyes:

Je vais biensur refuser celui ci.


Voici ma question d'ordre plus général : Canon n'a pas de barème pour chaque intervention ?



luc

[jack lafrite]

les primes de fin d'année approchent ! :fear(1):

je sors faire la collecte

[luc56]

Bon le devis de 82 euros est descendu a 35 euros comme par enchantement.


luc

[silver_dot]

normal, le dernier devis étant abusif

par contre, pour la première intervention, surtout si le bloc prisme a réellement été changé, le prix de 29 euros est anormalement bas

on ne peut pas changer le prisme en 1/4 d'heure 'démontage, remplacement et remontage compris, sans oublier éventuellement un petit réglage de la visée)

il a dû y avoir un cafouillege au premier passage dont tu as été le bénéficiaire

ça manque un peu de sérieux, d'où la rectification aboutissant à 35 euros

[QUEVINS]

Bonsoir,
ayant fait la meme imbecilité de rayer ma vitre de collimateur, une gene était apparu lors des visées...
après avoir parcouru votre site, et tous vos commentaires, je suis allé sur le site de canon dans la rubrique SAV. de là j'ai envoyé un mail au service ****, un mail à deux centres SAV de la région parisienne. tous m'ont répondu dans la journée.
le premier (centre du kremlin bicetre : là ou je suis allé dès réception du mail) m'indique qu'il fallait que je me déplace
le deuxième (****) 53 € de devis et immobilisation de 3 semaines de mon boitier (pas possible avec le salon de l'auto...)
le troisième (centre canon) qu'il fallit que je me déplace.

épilogue je suis allé au premier, je lui explique mon problème..
il m'a changé la vitre (simple non quadrillée) des collimateurs pour 10 € HT en un quart d'heure ...

voilà en espérant que cela pourra vous servir à l'avenir....