Grosse truile

[tipounastre]

Depuis hier soir mon 7D ne veut plus fonctionner correctement... tout marche en fait... saut la prise de photo. Quand je déclenche l'image est blanche. Et le mode LiveView ne marche pas non plus, ni même le mode vidéo. L'écran reste noir. J'entends bien le miroir se relever mais rien ne s'affiche. Là où ça devient bizarre c'est quand mode rafale une photo sur deux est prise correctement et la deuxième est blanche.

J'ai tout essayé :
- enlever les 2 batteries et laisser une nuit complète (la batterie + la petite pile ronde)
- changer d'objectif
- nettoyer les contacts
- ré-installer le dernier firmware
- changer / formater les cartes
- changer / charger les batteries

Bien entendu il n'est plus sous garantie et avant de l'envoyer en SAV je voulais savoir si vous avez une idée de ce que ça peut être. Et quel SAV me conseillerez-vous sachant que je suis dans le Haut-Rhin ?

Et forcément ça arrive le jour où je pars en road trip avec des potes

Par avance merci !

[nacer31]

Aucune idée désole!...mais ça me donne froid au dos....et ne reste que le SAV qui peut...
Bon courage...

[Fredo_45]

Avec tous les objectis ou un en particulier. Une image blanche est une image surex, ca peut être le diaphragme de l'objectif ou sa commande qui ne fonctionne plus.

[tipounastre]

Avec tous les objectifs. Ce week-end j'ai démonté le boîtier et aucune trace d’oxydation et tous les connecteurs ont l'air en place.

[nicopim78]

Cela peut être l'obturateur si 1 sur 2 avec la rafale ?

[tipounastre]

En fait je pense plus à un bug électronique. En mode LiveView le miroir monte correctement et le rideau se lève. 120 bornes pour le centre agréé le plus proche.

[JPdsfr]

Là où ça devient bizarre c'est quand mode rafale une photo sur deux est prise correctement et la deuxième est blanche.

La ou c'est encourageant c'est que le capteur et la cpu ne sont pas hs. Peut etre un switch de positionnement miroir qui déconne, la rafale le réveillant.

Si tu passe en mode liveview plusieurs fois de suite tu arrive a avoir une image de temps en temps ou pas ?



Mais de toute facon, c'est sav, au risuqe de mettre les mains dedans et d'agraver les choses.

[tipounastre]

Matériel envoyé samedi dernier, reçu ce matin chez EOS Ouest (La Frenaye). Devis envoyé il y a quelques minutes... capteur CMOS HS et 550 €. Merci Canon de faire des appareils qui tiennent vraiment longtemps. 6'000 déclenchements et hop je dois rajouter 50% du prix de l'appareil. Si c'est ça une gamme semi-professionnelle alors bravo.

Par acquis de conscience je les appelle demain pour m'assurer qu'ils ont bien mis les mains dans l'appareil. Car je ne comprends pas comment un capteur CMOS HS peut livrer une photo sur deux normale en mode rafale haute vitesse.

[silver_dot]

Matériel envoyé samedi dernier, reçu ce matin chez EOS Ouest (La Frenaye). Devis envoyé il y a quelques minutes... capteur CMOS HS et 550 €. Merci Canon de faire des appareils qui tiennent vraiment longtemps. 6'000 déclenchements et hop je dois rajouter 50% du prix de l'appareil. Si c'est ça une gamme semi-professionnelle alors bravo.

Une gamme semi-professionnelle chez Canon? C'est la blague du jour?

[tipounastre]

silver_dot - tu sais que tu m'aiderais plus si tu répondais à la question suivante : "je ne comprends pas comment un capteur CMOS HS peut livrer une photo sur deux normale en mode rafale haute vitesse"

[silver_dot]

silver_dot - tu sais que tu m'aiderais plus si tu répondais à la question suivante : "je ne comprends pas comment un capteur CMOS HS peut livrer une photo sur deux normale en mode rafale haute vitesse"

Il n'y a rien à comprendre, c'est du pipeau. Je n'y crois pas un seul instant.

Retire l'objectif et regarde plutôt si en mode rafale rapide, l'obturateur découvre à chaque déclenchement le capteur.

Par ailleurs, si ton boîtier fonctionne en mode vidéo, à 25i/s, il n'y a aucune raison pour que le capteur ne puisse fonctionner en mode rafale à seulement une dizaine d'images par seconde.

[tipounastre]

en fait il ne marche pas en mode vidéo.

ah oui et la meilleure... je viens de regarder le devis de plus près et dans la section Etat ils indiquent "Ecran LCD Rayé". J'ai bien entendu pris soin de prendre des photos de l'appareil avant de l'envoyer... et aucune rayure.

je viens de leur envoyer un mail demandant des explications quant à la rayure et la panne.

je sens que les prochains jours vont être pénibles.

et pour titiller silver_dot, voici la description que Canon fait de son appareil:
Overview
Beyond the Still.
With a host of features designed to enhance every facet of the photographic process, from still images to video, the EOS 7D represents an advanced class of camera. Made to be the tool of choice for serious photographers and semi-professionals, the EOS 7D features an 18.0 Megapixel APS-C size CMOS sensor and Dual DIGIC 4 Image Processors, capturing tremendous images at up to ISO 12800 and speeds of up to 8.0 fps.

[silver_dot]

Je parlais du matériel prétendu semi-professionnel (ce qui n'a aucun sens pour les boîtiers Canon déclinés en trois catégories: amateur/débutant, amateur averti/expert et pro), non de ceux qui les utilisent. Un photographe pro pouvant tout aussi bien employer indifféremment un ou plusieurs boîtiers des trois catégories lui suffisant pour faire son travail et gagner sa vie avec, voire un compact.

Ayant passé toute ma vie professionnelle à autopsier, régler, et utiliser toutes les catégories de boîtiers reflex et accessoires complémentaires, en connaissant leur contenu, je ne me soucie aucunement du baratin des commerciaux pour vendre leurs produits.

[tipounastre]

cela faisait longtemps que je n'avais pas traîner mes guêtres sur le forum... tu démarres toujours du tac-o-tac

[tipounastre]

toujours aucune réponse à mon mail... et aujourd'hui je reçois à nouveau le même devis... un peu irrité j'appelle et tombe sur la sympathique conseillère clientèle que me dit avoir transmis ma demande à l'atelier et que le mail avec le devis est en fait un mail généré automatiquement...

maintenant j'attends le mail de l'atelier qui "normalement" devrait arriver dans la journée.

... la suite au prochain numéro...

[geo18]

Sympa si les devis sont fait automatiquement par une machine sans que la matériel soit vu.
De quoi avoir de plus en plus de doute sur les SAV.
Pour ma part, il y a longtemps que j'ai compris que pour tous matériel, de la voiture au robinet de la salle de bain,on se fait rouler dans la farine des qu'on est obligé de faire faire.
Alors, je tente souvent par moi-même, ça passe ou ça casse.

[ishoot]

Alors, je tente souvent par moi-même, ça passe ou ça casse.

Nous sommes au moins deux dans cette catégorie
(sauf pour ma bagnole où pour changer même une simple lampe diurne il faut de toute façon passer au garage...)

[silver_dot]

le mail avec le devis est en fait un mail généré automatiquement...

Tu m'étonnes! Ils font dans le devis le plus rentable et juteux et sans même voir, ouvrir le produit et regarder de quoi il retourne! Tant qu'à faire, autant ne pas se priver. Procédé abusif (courant chez les dépanneurs télé, plombiers, électriciens et autres prestataires de services du même genre) mais la bonne affaire au passage.

[tipounastre]

oui sauf qu'avec moi ils sont tombés sur un os je suis blindé d'assistances juridiques... même les impôts s'y sont cassés les dents alors ce n'est pas un SAV Canon qui va me pourrir la vie...

et oh surprise... aucune nouvelle aujourd'hui.