Si tu as payé pour une extension de garantie, c'est au vendeur de payer le devis de remise en état, à savoir l'échange de l'obturateur, problème récurrent de volet qui se détache. La facture est établie pour tout produit, une fois la garantie constructeur (un an) expirée, les deux années suivantes étant à la charge du vendeur. Tu retournes chez le vendeur qui t'a vendu l'extension de garantie, et tu lui rappelles que c'est à lui d'assumer ce qu'il te l'a vendu.

Ton interlocuteur est le vendeur, pas le SAV, qui ne fait que son boulot, à savoir établissement d'un devis de remise en état pour tout produit n'étant plus sous garantie constructeur. Au vendeur d'assumer sa responsabilité et passer à la caisse pour payer le devis.