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Vue hybride
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05/09/2012, 17h21 #1Membre
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SanjeevEvil,
Envoyez une lettre recommandée à votre vendeur listant les problèmes rencontrés et vos demandes en fixant une date de réponse.
Si pas de réponse à la date demandée, vous passerez à le mise en demeure; la somme en vaut la chandelle.
Que ce soit acheté sur le net ou ailleurs, le droit de la consommation est le même et c'est à votre vendeur de vous donner satisfaction.
Si votre voiture tombe en panne, vous ne vous adressez pas à l'usine qui l'a construite, ici c'est pareil.
Mais c'est vrai qu'il est facile de vous envoyer au SAV Canon....
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05/09/2012, 17h56 #2Membre
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D'un autre coté, il est clairement précisé lors de l'achat
garantie constructeur la 1ère année
garantie revendeur la deuxième
Si Canon refuse d'assumer la garantie pour du matériel vendu par ses revendeurs, il n'a qu'à vendre uniquement en direct.
ça serait d'ailleurs tout bénèf pour nous au niveau des cumuls de marge
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06/09/2012, 01h15 #3Membre
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Je dois t'apprendre à calculer un prix de revient et une marge ?
Tu ne tiens pas compte des remises professionnelles que tu concèdes à tes clients pros dans le calcul de tes marges ?
Le cumul de marges, connais tu seulement ?
Et qui le paye au final, le fabricant ou le client ?
je comprends mieux certaines choses maintenant
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06/09/2012, 11h18 #4Membre
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C'est bien ce que je pensais ...
Canon calcule son prix de revient (comme tout bon fabricant ou artisan sachant bosser
)
Il calcule sa marge nécessaire et suffisante
Puis la marge de ses revendeurs
En additionnant les trois plus la TVA, il obtient un prix public conseillé
La marge du revendeur correspond à son travail commercial, au dégrossissement du SAV quand il y en a besoin et autres frais de distribution.
Alors oui une boutique ou un site internet qui assume sa fonction a une utilité.
Le site qui ne fait que retransmettre une commande sans assumer sa part de travail est néfaste
Il bouffe de la marge Canon et empèche les commerçants faisant leur travail d'en avoir puisqu'ils doivent tous plus ou moins s'aligner.
Ok, les prix baissent mais ils disparaissent tous faute de marges.
D’où ma phrase :
"Si Canon refuse d'assumer la garantie pour du matériel vendu par ses revendeurs (ceux qui n'assument par leur travail), il n'a qu'à vendre uniquement en direct.
ça serait d'ailleurs tout bénèf pour nous au niveau des cumuls de marge"
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