Le premier cas de figure, le plus simple à solutionner, s'il ne s'agit pas tout simplement de retirer l'accessoire (cache de protection des contacts de la griffe flash), ne nécessite peu de choses: une brucelle, un tournevis cruciforme, un pinceau pour retirer les poussières pouvant provoquer le grippage du petit axe de commande du contact de détection de flash externe présent sur tous les modèles de boîtiers EOS numériques (et argentiques), voire un coton tige imbibé d'eau additionnée d'un quelconque détergent (liquide à vaisselle par exemple).

Ce dysfonctionnement peut être simule sur un boîtier en parfait état de marche, tout simplement en introduisant quelque chose provoquant l'appui sur l'axe du contact de détection de flash externe.

Petite manipulation recommandée pour se familiariser avec ce genre d'aléa, qui ne prend que quelques minutes pour observer le phénomène (le flash intégré ne se lève pas, la vitesse synchro par défaut ne s'affiche pas, la PDV demeurant possible, mais sans flash, et aucun message d'erreur ne se manifeste).
L'objet à insérer dans le support de flash externe, côté gauche peut être un morceu de papier roulé, un morceau d'allumette ou de coton tige, ou autre, il suffit qu'il exerce et maintienne la pression sur l'axe activant le contact situé à l'intérieur du carter supérieur du boîtier. Une fois l'observation effectuée, il suffit de retirer le petit outil confectionné dans ce but, pour que tout rentre normalement dans l'ordre.

La petite expérience: