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Plus il y a d'intervenants entre l'utilisateur final et la solution technique ou commerciale d'un problème, plus c'est long et stressant.
Moralité: ne pas perdre son temps à passer par les saints quand il et possible de s'adresser directement à dieu, ça évite aux uns et aux autres de jouer à "passe au voisin".
Bon je viens de lire ce topic (excusé-moi de le déterrer^^). Mais ce que je comprend pas c'est comment c'est possible que les gars de chez canon ne voit pas le problème qui persiste même après réglages ?? Surtout après plusieurs renvois. Faudrait avoir une petite discussion avec les gars qui bossent au SAV : il doivent bien tester l'appareil, je comprend vraiment pas comment ils peuvent te renvoyer le boitier si le problème n'est pas résolu.
Absolument, leçon apprise pour moi !Citation:
Envoyé par silver_dot
En tout cas, problème résolu, maintenant je passe à autre chose, et franchement je revie avec ce nouveau boitier :thumbup: