Si dans ton assurance tu as une assistance juridique tu devrais les appeler pour connaitre exactement les possibilité et les manières de procéder.

Je n'y connais pas grand chose mais comme le dit fredo, si tu ne le récupère pas ca risque d'être délicat. Si tu l'as renvoyé pour qu'ils te règlent le problème et qu'il le résolvent effectivement tu es en porte à faux si tu ne le récupère pas.

Sylvain