Problème qualité image 400D : retour chez CANON

[silver_dot]

j'attends le retour SAV avec impatience...encore une fois, le fait qu'il soit parti chez CANON et que CANON tarde à me le renvoyer me parait révélateur.

le fait que Canon tarde à te le renvoyer n'est révélateur de rien du tout, les ateliers travaillent à effectif réduit, les techniciens ayant droit aux congés payés comme tout le monde

Le technicien qui traitera ton boîtier, procèdera au réglage d'exposition avec la dernière version du logiciel de maintenance qui rectifiant le réglage d'usine.

Je fais juste remarquer que Canon a réagi rapidement en son temps dés les premières plaintes concernant la légère sous-exposition en réglage d'usine en envoyant à tous ses ateliers agrées une nouvelle version du logiciel de maintenance (commun aux EOS 350D et EOS 400D) rectifiant selon le modèle de boîtier la légère sur ou sous exposition.

[sb34]

le fait que Canon tarde à te le renvoyer n'est révélateur de rien du tout, les ateliers travaillent à effectif réduit, les techniciens ayant droit aux congés payés comme tout le monde

Le technicien qui traitera ton boîtier, procèdera au réglage d'exposition avec la dernière version du logiciel de maintenance qui rectifiant le réglage d'usine.

Je fais juste remarquer que Canon a réagi rapidement en son temps dés les premières plaintes concernant la légère sous-exposition en réglage d'usine en envoyant à tous ses ateliers agrées une nouvelle version du logiciel de maintenance (commun aux EOS 350D et EOS 400D) rectifiant selon le modèle de boîtier la légère sur ou sous exposition.

Et pour le 40D ils n'ont pas ce fameux logiciel ?
sb

[silver_dot]

il ne semble pas à ce jour que les EOS 40D aient fait l'objet de récriminattions au sujet de l'exposition, ce qui est probablement dû au fait que dans l'ensemble, les utilisateurs savent mieux gérer leur exposition et ce qu'est un contre-jour

[sb34]

il ne semble pas à ce jour que les EOS 40D aient fait l'objet de récriminattions au sujet de l'exposition, ce qui est probablement dû au fait que dans l'ensemble, les utilisateurs savent mieux gérer leur exposition et ce qu'est un contre-jour

Ton message me laisse imaginer que tu penses que mon problème viendrait d'une mauvaise connaissance de ce boitier et des contre jours...
Cela veut-il dire qu'il n'y a pas de problèmes de sous ex constaté sur le 40D et que le réglage d'usine n'est pas une sous exposition de -2/3 d'IL comme j'ai pu/cru le constater ?
Le test sur une feuille blanche ne serait pas valide ? Si oui peux tu nous expliquer le test qui permet de valider de façon certaine le réglage du boitier...

Beaucoup de questions,
Merci de tes réponses,
sb

[webonaute]

entre le 30 juillet et le 20 août

= Vacances

ils m'avaient donné le délai du 25 août A/R chez CANON compris!

= Promesse de commercial :rolleyes:

[Tibdab]

= Vacances
= Promesse de commercial :rolleyes:

J'avais compris et ne me faisais pas beaucoup d'illusions dès le début en apportant mon boîtier un 30 juillet...
Je répondais juste à Silver-Dot que ce n'était pas CANON que j'incriminais.

[silver_dot]

Quand c'est possible, l'idéal est de pouvoir porter son matériel et le déposer directement à un atelier agrée, et venir le récupérer une fois réparé ou nettoyé, le délai d'immobilisation étant réduit au maximum (délai d'intervention du SAV), et souvent prix à payer moindre.

Certains ateliers agrées arrivent (sauf problème de disponibilité de pièces détachées à commander), à tenir un délai de l'ordre d'une semaine.

Si le matériel est expédié directement à l'atelier par Colissimo, il faut ajouter quatre à cinq jours au moins (presqu'une semaine pour l'aller et le retour) + les frais de port.

[sb34]

il ne semble pas à ce jour que les EOS 40D aient fait l'objet de récriminattions au sujet de l'exposition, ce qui est probablement dû au fait que dans l'ensemble, les utilisateurs savent mieux gérer leur exposition et ce qu'est un contre-jour

Peux-tu nous dire quel est le meilleur test pour vérifier l'expo du boitier.

thx
sb

[Tibdab]

le fait que Canon tarde à te le renvoyer n'est révélateur de rien du tout, les ateliers travaillent à effectif réduit, les techniciens ayant droit aux congés payés comme tout le monde

Le technicien qui traitera ton boîtier, procèdera au réglage d'exposition avec la dernière version du logiciel de maintenance qui rectifiant le réglage d'usine.

Je fais juste remarquer que Canon a réagi rapidement en son temps dés les premières plaintes concernant la légère sous-exposition en réglage d'usine en envoyant à tous ses ateliers agrées une nouvelle version du logiciel de maintenance (commun aux EOS 350D et EOS 400D) rectifiant selon le modèle de boîtier la légère sur ou sous exposition.

Je parlais du délai mis par ***** pour l'envoyer chez CANON, je me demande ce qu'ils ont bien pu faire entre le 30 juillet et le 20 août, alors qu'ils m'avaient donné le délai du 25 août A/R chez CANON compris!

Je reste donc confiant puisque ce logiciel de maintenance semble efficace et que le problèle a l'air plus que connu.
D'ailleurs, grâce au lien de sb34, j'ai vu que tu avais déjà réagi dans ce sens avec les mêmes explications à l'époque... désolé de n'avoir pas su trouver cette discussion avec le moteur de recherche!