sav canon. calage af 550 D

[philou13]

Bonjou,

Je me suis rendu compte site a l'achat d'un 17-55 que mon boitier a un soucis d'af...

Comment proceder pour le sav ?

je l'ai acheté sur amazon... Donc je prefere m'en charger.

Sur marseille il y'a vilma, mais ne vont'il pas l'envoyer a paris ? Ou un calage de 550d ils le font ?

Il faut envoyer les objectifs aussi ? Ou juste le boitier suffit, ca m'embete de laisser mes optiques...
surtout que c'est clairement le boitier le probleme ( test en mf puis af... )

merci a vous.

[jf.daix]

Si ton boitier est dans sa première année, tu peux t'adresser directement au SAV. Si c'est sa 2ème année, il faut passer par le vendeur pour que la garantie fonctionne. Un réglage du boîtier peut se faire sans objectif mais c'est mieux de le donner avec. Ils peuvent alors vérifier si c'est l'objectif ou le boîtier qui est à régler.
Si tu vas toi même au SAV pas de soucis pour laisser ton objectif. Si tu passes par le vendeur de ton boitier (2ème année pour la garantie), ne le met pas avec.
J'espère que ma réponse a éclaircit la situation pour toi.

[thberth]

avec le 50mm f1.8 et le 85mm f1.8 l'AF marche bien ?

[philou13]

bonjour,

non j'ai le même probleme sur le 85 et le 17 55 ainsi que le 50.

donc c'est le boitier...

Mais bon comme je me dit que canon s'en fou de ses clients grand public et ne calibre pas ses objo ( même un 17 55 a presque 1000 boules ) de leur fournir permettrai de bien tout regler.
Masi si c'est pour leur faire faire un aller retour sans qu'il y touche j'envois que le boitier ca serra très bien.

De plus que j'attends de recevoir un 70 200... Si je dois tout envoyer Oo

Pour le sav je penses prendre contact avec vilma ou bien canon france c'est mieux ? pour l'envoi ça marche comment ? la poste ? a nos frais ?

[philou13]

Je ne sais pas quoi faire.

Déposer a vilma Marseille pas loin de chez moi.

Ou prendre contact avec vilma paris.

Des retours pour un simple calibrage sur vilma Marseille ?

Je crains de retrouver mon boitier avec des poussières ou autres problèmes...

[Picasso67]

Le plus simple est de passer voir vilma Marseille et discuter en direct avec eux, non ?

[philou13]

C'est bon j'y suis aller j'ai poser le boitier.

le mec a mis desus un 18-55 et a pris des photos dans le vide en me disant qu'il pense qu'il n'y a pas de probleme... certes moi je le vois sur du 85 mm ou du 17-55 en 100 % en comparant avec MF ou AF bref j'attends le retour après le calage AF on verra bien.

[sad hill]

Salut philou13
J'avais le meme probleme. Je constatais un front focus leger sur mon 85/1.8 ou un 70-200/2.8
--> aller /retour chez VILMA Paris le mois dernier et tout est OK desormais.
Patience, ca devrait aller mieux.