t'as pas 36 solutions si tu veux recuperer cette "fonctionalité"...retour SAV.

Le processe :

1 - envoie du boitier avec courrier et facture
2- Attente du retour courrier de prise en charge en garantie sinon tu as le devis de canon
si pas sous garantie :
3- Courrier sucré salé a divers responsables Canon en LR avec AR : SAV, Commerciale...
4- Attente => et normalement bonne nouvelle...
5- reception du boitier verife, et nouveau replaisir