Bonjour,

Toutes les photos ont été faites en studio? Sûr de ne pas avoir un problème sur l'éclairage?
Si aucun problème avec l'éclairage,fais un petit test.


Prends en photo une surface (mur par ex) de couleur uniforme et bien éclairé avec plusieurs vitesses d'obturations (lente & rapide) et regarde le résultat.Si la bande noire est là c'est SAV.
Mais imprime ton test pour que le magasin prenne bien connaissance du problème.