Pour clore le débat, je vais attendre l'avis de CANON qui m'a téléphoné vendredi (merci). L'objet était administratif : connaitre le SAV en question, j'avais omis de le préciser.
Ensuite je récupère mon boitier avec ou sans remboursement, je fais une photo et je la compare avec celle que j'ai...

Je vous informe de la fin de cette histoire.

Quant à mon sentiment sur ce SAV, je le garde, en fonction de mon expérience et de celles que j'ai lu sur le forum.