Problème avec SAV EOS EST

[JPdsfr]

Juste une question que je sois moins bête : Comment faites vous sans tenter un nettoyage pour savoir si une tache viens d'une poussière sur le filtre ou d'une saloperie (petit morceau de joint qui se désagrège par ex) sous le filtre ?

- de récupérer l'appareil

Ca ......

- d'envoyer une lettre recommandée pour exiger le remboursement du pseudo-nettoyage

Pourquoi une lettre recommandée ........ et 7 a 10 euros de foutu en l'air. En premier lieu un coup de téléphone gentil au sav pour se faire rembourser la facture de nettoyage (il ne peuvent obtenir le résultat escompté) défalquée du montant du devis ce qui est normal.

- de faire examiner la chose par un tiers et agir en fonction du diagnostic.

Tu crois vraiment que ce sav est incompétent ? Pas la petite boutique du coin pourtant, des boitiers il doivent en voir quelques uns. Pas un des 4 sav agré CPS en France ?

mon réparateur m'a dit avoir regardé sur des doc pro !

Il aurait mieux fait de regarder page 39 de la notice. Quand aux docs pro elles ne sont disponibles que pour les ateliers agrées de la marque, a part bien sur les quelques pirates qui trainent sur le net.

Par curiosité, juste comme cela tu pourrais nous passer une copie des devis ?

[ishoot]

Pourquoi une lettre recommandée ........ et 7 a 10 euros de foutu en l'air. En premier lieu un coup de téléphone gentil au sav pour se faire rembourser la facture de nettoyage (il ne peuvent obtenir le résultat escompté) défalquée du montant du devis ce qui est normal.

Vous devriez savoir qu'en droit strictement commercial il n'y a pas d'amis.
La lettre recommandée est le document essentiel qui permet de prendre date s'il y avait nécessité de résoudre le litige au tribunal du coin... et le tarif d'une lettre recommandée c'est 4,38 €

Tu crois vraiment que ce sav est incompétent ? Pas la petite boutique du coin pourtant, des boitiers il doivent en voir quelques uns. Pas un des 4 sav agré CPS en France ?

Oui, car il me semble que ce n'est pas la première fois qu'un tel fait est relaté.
Compte tenu de la constitution d'un capteur et de la procédure d'assemblage capteur/filtre (en salle blanche) je ne vois pas comment des poussières pourraient venir s'y loger.
Dans ce cas l'APN ne devrait pas passer le test de fin de ligne.