Petit conseil

[ObiwanKenobi]

tant quu'à faire qu'il soit encore sous garantie, apporte-le au SAV et demande le nettoyage de ton capteur sous garantie constructeur, sinon, à quoi sert une garantie?

Merci pour ta réponse, SilverDot. C'est ce que je pensais, puisqu'il n'a que trois semaines. Mais, le magasin où j'ai acheté la bête (un célèbre magasin parisien situé entre Bastille et Gare de Lyon) m'a dit que le nettoyage capteur n'était pas une opération couverte par la garantie...
D'où ma perplixité (Hop ! Si - comme dit Achille T.)

[silver_dot]

Je rectifie ce que t'a dit le vendeur, le premier nettoyage du capteur est pris sous garantie constructeur. Contacte un atelier agrée pour te le faire confirmer. Et tiens-moi au courant.

[ObiwanKenobi]

Merci Silver Dot pour cette bonne nouvelle
:rolleyes:
Je vais passer chez OB demain après mes cours pour leur laisser l'engin qu'ils enverront en SAV (je préfère agir dès maintenant et démarrer avec un capteur nickel).
Je te tiens au courant.

[ObiwanKenobi]

Je rectifie ce que t'a dit le vendeur, le premier nettoyage du capteur est pris sous garantie constructeur. Contacte un atelier agrée pour te le faire confirmer. Et tiens-moi au courant.

J'ai suivi tes conseils et je te remercie.
Mon vendeur persistait à me dire que Nikon proposait ce service mais pas Canon :ranting2:
Alors, je vais aller le voir avec la facture de chez Vilma: Nettoyage capteur + visée = 0,00€ !
Je l'ai récupéré aujourd'hui tout propre (vraiment super cet atelier: opération effectué en 24 heures ! - déposé Jeudi AM, prêt Vendredi soir).
Un seul détail m'interroge: je vois sur la facture que le firmware a été mis à jour ; or, j'avais déjà fait cette mise-à-jour après avoir acheté le boîtier: téléchargement du fichier sur le site Canon Jp, et toutes les procédures indiquées sur le doc PDF s'étaient déroulées de façon impeccable ; mon firmware indiquait 1.0.8, soit la dernière version dispo.
J'ai demandé le pourquoi de cette MàJ un poil tautologique, mais, malheureusement, m'étant rendu à l'atelier à l'heure où tout le monde se remplit tout à fait légitimement l'estomac, la (très) jolie demoiselle qui m'a reçu n'a pu me donner d'explication...

[jeremietar]

Bonjour,

je viens de créer un post à propos d'un nettoyage de capteur, et je viens de lire celui ci...j'ignorais que le premier nettoyage était inclus dans la garantie constructeur d'un an. Comment faut-il faire pour bénéficier de ce nettoyage? le porter à un atelier canon? y en a t il un à Lyon? Combien de temps dure l'opération?
Merci d'avance.
Jérémie

[ObiwanKenobi]

j'ignorais que le premier nettoyage était inclus dans la garantie constructeur d'un an.

Tu n'es pas le seul : mon vendeur aussi.

Comment faut-il faire pour bénéficier de ce nettoyage? le porter à un atelier canon?

Oui, mais attention, ils peuvent tiquer : il m'a été dit que le nettoyage n'était pris sous garantie que si l'on portait le boîtier durant le premier mois après achat (ce qui semble impliquer la reconnaissance de taches ou de poussières d'usine et non d'usage). Donc, à voir avec ton atelier local.

y en a t il un à Lyon? Combien de temps dure l'opération?

SERVIPHOT
117, Avenue Thiers
69006 Lyon
tel: 04.72.83.02.76
fax: 04.37.24.18.36

Pour ce qui me concerne cela a pris... 24 heures !

[jeremietar]

Merci beaucoup pour la réponse rapide!
Je leur passerai un coup de fil pour voir si ils acceptent de me le faire (je l'ai depuis environ 10 mois)...sinon je ferai ça moi même!

[silver_dot]

J'ai suivi tes conseils et je te remercie.
Mon vendeur persistait à me dire que Nikon proposait ce service mais pas Canon :ranting2:
Alors, je vais aller le voir avec la facture de chez Vilma: Nettoyage capteur + visée = 0,00€ !
Je l'ai récupéré aujourd'hui tout propre (vraiment super cet atelier: opération effectué en 24 heures ! - déposé Jeudi AM, prêt Vendredi soir).
Un seul détail m'interroge: je vois sur la facture que le firmware a été mis à jour ; or, j'avais déjà fait cette mise-à-jour après avoir acheté le boîtier: téléchargement du fichier sur le site Canon Jp, et toutes les procédures indiquées sur le doc PDF s'étaient déroulées de façon impeccable ; mon firmware indiquait 1.0.8, soit la dernière version dispo.
J'ai demandé le pourquoi de cette MàJ un poil tautologique, mais, malheureusement, m'étant rendu à l'atelier à l'heure où tout le monde se remplit tout à fait légitimement l'estomac, la (très) jolie demoiselle qui m'a reçu n'a pu me donner d'explication...

A question simple, réponse simple: la MAJ du firmware avec la toute dernière version est faite systématiquement sur tout boîtier transmis ou confié au SAV (même si celui-ci semble avoir déjà reçu une MAJ téléchargée sur le site Canon).

[jeremietar]

Silverdot, est ce que tu sais si ce nettoyage de capteur est valable pendant toute la durée de la première année ou seulement pour le premier mois?

[silver_dot]

Il ne fait pas partie à proprement parler de la garantie constructeur (s'agissant d'entretien, non de réparation ou réglage pour remèdier à un défaut interne du boîtier) mais les ateliers agrées offrent genaralement (les contacter au prélable pour s'en assurer, tous ne le faisant pas nécessairement) ce service pendant la durée de la garantie constructeur.

[jeremietar]

Merci! Je les appelle demain!