En europe, il existe la conformité de délivrance d'un bien, qui est une garantie "vendeur" (vs fabricant).
Il est à mon sens interessant de laisser le vendeur décider si c'est bien prit en charge (ie, traces d'oxydation ou coincidence malheureuse).
Les vendeurs refusent toujours au départ, mais un petit rappel de la loi, et ils s'en souviennent vite fait

A mon sens, c'est la premiere chose à tenter... des fois que l'humidité ne soit pas coupable.

Bon courage !